Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 1 janvier 2020

Blue Nile (y compris Blue Nile, Inc., ses filiales et sociétés affiliées) veut que vous sachiez que votre vie privée est importante pour nous. Nos clients sont au cœur de notre action. Nous nous efforçons de vous satisfaire. Nous voulons continuer à vous servir pour que vous et vos ami(e)s nous soient fidèles. Notre engagement envers vous consiste également à respecter et à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez communiquées. Les informations ci-dessous ont pour but de vous faire part des données que nous recueillons, des raisons et des utilisations que nous sommes amenés à en faire, ainsi que des choix que nous proposons, notamment comment accéder à ces informations et les mettre à jour. Toute référence à notre « Site » inclut notre site Blue Nile, les applications mobiles et d'autres logiciels, et toute référence à nos « Services » comprennent notre Site, ligne de téléphone du service client et d'autres services commerciaux ou relatifs aux produits offerts par Blue Nile.

Blue Nile actualisera et modifiera régulièrement sa politique de protection des données privées. À chaque modification, une date de modification s’affichera sur cette page après l’indication « dernière mise à jour ». Nous pouvons ajouter des informations, des fonctionnalités, des offres, des activités, ou des événements (« occasions ») permettant la publication d’informations vous concernant, et ce, dans le respect des règles de protection de vos données personnelles.

Dans la présente politique, le terme « données à caractère personnel » désigne toute information liée à une personne identifiée ou identifiable qui utilise nos Services ou devient de toute autre façon un client de Blue Nile.

Collecte, utilisation et partage des données

À divers moments, lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos Services, vous pouvez décider de nous transmettre des données à caractère personnel. Vous devez savoir que nous recevons et pouvons stocker toutes les informations personnelles (écrites ou orales) que vous nous fournissez. Nous sommes également susceptibles de collecter automatiquement certaines données auprès de vous. Selon la façon dont vous interagissez avec notre Site ou nos Services, nous pouvons être amenés à collecter, utiliser et partager les catégories suivantes de données vous concernant (à moins que la loi ne l’interdise) :

Lorsque vous naviguez sur notre Site

Lorsque vous interagissez avec certaines fonctions de notre Site

Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous

Lorsque vous contactez nos experts en diamants et bijoux par téléphone, e-mail, messagerie instantanée ou en personne

Lorsque vous transmettez des données à des fins de marketing, lorsque vous partagez des articles avec un ami ou lorsque vous participez à un concours publicitaire

Lorsque vous évaluez un produit

Lorsque vous interagissez avec nous par le biais des médias sociaux

Lorsque vous prenez rendez-vous dans nos salles d’exposition

Lorsque vous naviguez sur notre Site

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Les données collectées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi (cf. la rubrique consacrée aux technologies de suivi pour en savoir plus)
  • Des données sur les appareils et navigateurs
  • Des données recueillies par le biais des journaux de serveurs Web
  • Des données générales de géolocalisation

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Exécuter diverses fonctions du site
  • Optimiser le fonctionnement du site
  • Détecter les problèmes de sécurité et prévenir la fraude
  • Vous proposer un contenu personnalisé, notamment des informations et messages publicitaires personnalisés pouvant figurer sur notre Site, sur d’autres sites Internet, sur des appareils ou applications mobiles, ou sur d’autres canaux (en ligne ou hors ligne)
  • Mieux comprendre les données démographiques, les préférences, les centres d’intérêt et le comportement de notre clientèle
  • Améliorer les initiatives marketing et promotionnelles, et l’expérience client dans son ensemble

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Les prestataires de services d’optimisation du Site
  • Les prestataires de services de sécurité du Site
  • Les prestataires de services marketing

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Le Site peut ne pas fonctionner correctement
  • Vous pouvez ne pas pouvoir faire un achat
  • Vous pouvez ne pas recevoir les messages marketing de Blue Nile

Lorsque vous interagissez avec certaines fonctions de notre Site

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Données collectées par le biais de cookies
  • L’historique de votre navigation relative aux produits
  • Les données figurant sur votre liste de souhaits

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Vous donner des informations sur les articles que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits ou consultés récemment
  • Vous permettre d’utiliser nos outils Créez votre propre bijou en diamant®
  • Fournir et améliorer nos offres de produits et services, et en développer de nouveaux
  • Mieux comprendre les données démographiques, les préférences, les centres d’intérêt et le comportement de notre clientèle

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Prestataires de services alimentant les fonctions de notre Site

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Nous ne pourrons vous fournir des contenus personnalisés
  • Certaines fonctions de notre Site ne pourront pas fonctionner

Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom complet
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Votre adresse postale
  • Vos informations de paiement

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Faciliter vos achats et vous fournir les services que vous demandez
  • Faciliter votre service de garantie ou d’autres services comme les nettoyages, les réparations ou les ajustements de vos produits
  • Confirmer et suivre votre commande
  • Faciliter les retours
  • Faciliter le Programme d’amélioration de diamants
  • Détecter et prévenir les fraudes et autres abus

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Prestataires de services de paiement
  • Transporteurs
  • Prestataires de services de sécurité et de prévention de la fraude

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne pourrez pas faire un achat
  • Vous ne pourrez accéder à notre service de garantie ou aux autres services
  • Vous ne pourrez pas retourner un produit
  • Vous ne pourrez pas prétendre au Programme d’amélioration de diamant

Lorsque vous contactez nos experts en diamants et bijoux par téléphone, e-mail, messagerie instantanée ou en personne

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom complet
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Votre adresse postale
  • Détails de vos commandes
  • Enregistrements de vos appels

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Vous aider à finaliser une commande
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes
  • Faciliter le Programme d’amélioration de diamants
  • Faciliter les retours
  • Améliorer notre expérience client

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Nos prestataires de services de télécommunications et d’enregistrement des appels

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne pourrez pas communiquer avec l’équipe du service clientèle

Lorsque vous transmettez des données à des fins de marketing, lorsque vous partagez des articles avec un ami ou lorsque vous participez à un concours publicitaire

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail
  • Le nom et l’adresse e-mail de votre ami

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Vous transmettre des informations et des offres vous correspondant
  • Vous permettre de partager les produits Blue Nile avec vos amis
  • Gérer et participer à nos concours et autres promotions

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Les prestataires qui organisent nos concours
  • Les prestataires de nos services marketing

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne recevrez pas de mises à jour de Blue Nile
  • Vous ne pourrez participer à aucun concours, tirage au sort ou autre promotion
  • Vous ne pourrez pas partager les produits avec vos amis

Lorsque vous évaluez un produit

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail
  • Vos évaluations de nos produits et les photographies que vous soumettez

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Transmettre à d’autres clients des évaluations de nos produits
  • Fournir et améliorer nos offres de produits et services, et en développer de nouveaux

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • Les prestataires de services chargés de traiter les évaluations de nos produits

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne pourrez pas publier de commentaire sur les produits Blue Nile

Lorsque vous interagissez avec nous par le biais des médias sociaux

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom
  • Votre nom d’utilisateur sur les médias sociaux
  • Le contenu de votre publication sur les médias sociaux

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Vous transmettre des informations et des offres vous correspondant
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes
  • Aider à gérer et participer à nos concours et autres promotions

À qui sommes-nous susceptibles de communiquer vos données ?

  • La plateforme de médias sociaux sur laquelle vous interagissez avec Blue Nile

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne pourrez pas interagir avec Blue Nile sur les médias sociaux

Lorsque vous prenez rendez-vous dans nos salles d’exposition

Quelles catégories de données collectons-nous ?

  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées pour :

  • Traiter votre demande de rendez-vous

Quelles sont les conséquences si vous ne transmettez pas vos données ?

  • Vous ne pourrez pas prendre de rendez-vous

En outre, Blue Nile peut utiliser vos données pour respecter ses obligations légales, et ses politiques et procédures, et à toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez au fil du temps et les associer à des données publiquement disponibles, collectées par le biais de cookies ou d’autres technologies, ainsi qu’aux informations que nous recevons de nos partenaires, de nos filiales et d’autres tiers.

Nous analysons vos commentaires, réactions, témoignages, etc. parce qu’ils nous aident à améliorer notre site Internet, nos produits et nos services. En nous communiquant ces informations, vous nous cédez vos droits, tels que décrits dans la section « Déclarations » de notre page Conditions générales.

Technologies de suivi

Nous sommes susceptibles de recourir aux technologies de suivi suivantes, aux fins décrites ci-dessous (et de permettre à nos partenaires commerciaux de faire de même) :

Cookies : Un cookie est un petit fichier qui se trouve sur votre ordinateur, téléphone mobile ou autre appareil, et qui nous permet, ainsi qu’à nos partenaires commerciaux, de reconnaître votre appareil lorsque vous revenez sur notre Site et d’enregistrer des informations sur votre utilisation de notre Site.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  1. Opérationnelle : Les cookies sont nécessaires pour nous permettre faire fonctionner nos Services. Par exemple, ils sont requis pour vous aider à accéder aux zones sécurisées (telles que les pages de votre compte) et pour utiliser des fonctions comme notre panier.
  2. Performance et fonctionnalité : Les cookies nous aident à améliorer la performance et la fonctionnalité de nos Services. Par exemple, les cookies nous aident à vous identifier ou identifier votre appareil lorsque vous revenez sur nos Services pour que vous ne soyez pas obligé de vous connecter pour voir votre panier.
  3. Données analytiques, personnalisation et sécurité : Nous utilisons des cookies à des fins d'analyses et de personnalisation, y compris des cookies tiers, pour recueillir des informations sur la façon dont nos Services sont utilisés par nos visiteurs et pour mesurer la popularité de nos campagnes de marketing. Nous utilisons les données que nous obtenons pour aider à personnaliser nos Services et rendre le contenu le plus pertinent possible. Nous utilisons également les données que nous collectons pour mieux repérer et prévenir la fraude, et pour suivre les visites de nos sociétés affiliées ou partenaires.
  4. Ciblage/publicité : Les cookies nous aident à personnaliser et réguler (p. ex. en définissant leur fréquence) les publicités que vous recevez, à vous proposer des offres adaptées et à mesurer leur efficacité. Par exemple, si nous ciblons une campagne publicitaire par le biais d’un réseau publicitaire en ligne, nous pouvons utiliser des cookies sur notre Site pour estimer le nombre de personnes ayant vu l’annonce qui se rendent ensuite sur notre Site, et donc déterminer l’efficacité de la campagne publicitaire. Nous pouvons également « recibler » des visiteurs de notre Site en leur proposant des offres (par des messages affichés en ligne, des courriers électroniques ou des courriers postaux) semblables à celles qu’ils ont vues ou pour lesquelles ils ont manifesté un certain intérêt lors de leurs visites du Site. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Publicité ciblée sur les centres d’intérêt ci-dessous.
  5. Cookies des réseaux sociaux : Les cookies permettent aux visiteurs de partager nos pages et le contenu par le biais de sites de réseaux sociaux tiers.

Fichiers de connexion au site Internet et à l’application mobile : À des fins d’analyse, nous sommes susceptibles de recourir aux fichiers de connexion créés automatiquement lorsque vous vous connectez à nos Services et les utilisez.

Images de suivi : Nous pouvons utiliser des images de suivi (comme des GIF), qui sont de petits fichiers d’image que nous intégrons dans nos e-mails, pour savoir si vous avez ouvert ou redirigé l’e-mail, ou si vous avez cliqué sur une partie de son contenu. Ces informations nous renseignent sur l’efficacité de nos e-mails et nous permettent de garantir que nous vous transmettons des informations qui vous intéressent.

Stockage local : Nous recourons au stockage local (par exemple, HTML5 ou Flash) pour enrichir votre expérience Web et vous proposer des contenus et publicités pertinents.

Autres technologies : Nous sommes susceptibles d’utiliser d’autres technologies de suivi similaires à celles qui sont décrites ci-dessus à des fins similaires aux fins décrites ci-dessus.

Publicité ciblée sur les centres d’intérêt : Certains tiers peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Internet, dont le nôtre. Les tiers avec lesquels nous travaillons peuvent également utiliser d’autres informations d’identification d’appareils pour réaliser des déductions et tirer des conclusions sur nos clients existants et potentiels sur divers appareils, tels que des téléphones portables, des tablettes et des navigateurs. (Ces sociétés peuvent par exemple déduire que des appareils reliés à une adresse IP commune sont utilisés par les mêmes utilisateurs). Les sociétés avec lesquelles nous partageons des données peuvent utiliser les données que nous leur communiquons, qu’elles associent souvent à celles dont elles disposent déjà, pour vous fournir des publicités correspondant mieux à vos intérêts. Nous sommes également susceptibles de recevoir des renseignements à cet effet de la part d’autres sites Internet qui diffusent nos publicités. Les informations susceptibles d’être recueillies par nos réseaux publicitaires comprennent des données concernant vos visites des sites Internet qui affichent des publicités Blue Nile, par exemple les pages et publicités que vous visualisez et les actions que vous faites sur les sites Internet. Cette collecte de données a lieu à la fois sur nos sites Internet et sur les sites Internet tiers qui participent à ces réseaux publicitaires.

Quelles données sommes-nous susceptibles de partager avec des tiers ?

En sus du partage décrit ci-dessus, nous sommes également susceptibles de partager avec des tiers vos données, incluant celles à caractère personnel, de la manière suivante :

Entités de Blue Nile : Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées, p. ex. nos filiales ou partenaires.

Fournisseurs de service : Nous faisons confiance à des fournisseurs tiers qui accomplissent des tâches de service en notre nom, notamment : expédition, traitement des paiements, facturation et recouvrement, conservation/gestion des données, hébergement Web, traitement des commandes, montage, marketing et amélioration de la qualité des données, communications postales et électroniques, ainsi que service client, support technique et support opérationnel.

Événements particulier : Si vous prenez part à un événement particulier (par exemple, une promotion, un concours ou une loterie), Blue Nile peut communiquer vos informations personnelles aux organismes qui participent au dit événement.

Conformité à la loi et protection contre la fraude : Nous pouvons divulguer vos informations : (1) lorsque nous considérons de bonne foi qu’il est nécessaire de nous conformer aux lois, règlements, processus juridiques ou demandes gouvernementales en vigueur, comme des demandes légitimes faites par des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ; (2) afin d’étudier, d’empêcher ou d’agir face à des activités illégales potentielles, suspicions de fraude, situations impliquant des dangers potentiels à la sécurité physique personnelle ou situations donnant lieu à une violation potentielle de nos Conditions générales ou d’autres politiques ; (3) à d’autres sociétés et organismes pour la protection contre la fraude et pour la réduction du risque ; et (4) pour exécuter tout accord que nous avons avec vous.

Transfert commercial : Vos informations personnelles peuvent être révélées dans le cadre d’une opération telle qu’une fusion, une vente de biens sociaux ou une acquisition, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire (ou avec la diligence requise menant à toute acquisition). Dans cette éventualité, vos informations personnelles seraient transférées en tant qu’élément des actifs sociaux de la société.

Informations agrégées : Nous pouvons créer, et nous pouvons autoriser des tiers à créer, des documents sous forme agrégée d’informations personnelles en excluant les informations identifiables. Nous pouvons utiliser et divulguer, et autoriser des tiers à utiliser et à divulguer, des informations non personnelles agrégées à notre discrétion.

Enfants de moins de 13 ans

Blue Nile ne cherche pas à collecter des données privées relatives aux enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Veuillez visiter le site de la FTC (https://www.ftc.gov) pour obtenir des conseils sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.

Liens

Notre site Internet peut proposer des liens vers des sites tiers qui sont hors de notre contrôle et n’obéissent pas à notre politique de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de protection de la vie privée mentionnées sur ce(s) site(s).

Sécurité

Nous utilisons une combinaison de techniques de protection physiques et électroniques, de procédures et de mesures organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la transmission non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez ou que vous nous transmettez.

Accéder à vos données et les mettre à jour

Si vous avez créé un compte Blue Nile, vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles relatives à votre compte Blue Nile à tout moment en vous connectant à votre compte. Sinon, pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Accepter/refuser le marketing

Lorsque la législation locale nous le permet, nous souhaitons vous communiquer nos initiatives de marketing, mais seulement si vous souhaitez les recevoir.

E-mails promotionnels : Pour vous désabonner des e-mails promotionnels que nous vous envoyons : (1) choisissez « se désinscrire » dans notre page de statut d’abonnement et saisissez les informations demandées ou suivez les instructions pour vous désinscrire figurant dans tout e-mail promotionnel ; ou (2) écrivez à Customer Service à 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (une « demande postale »). Pour renoncer aux promotions téléphoniques, vous pouvez nous le dire quand nous vous appelons ou vous pouvez nous le demander par courrier. Pour renoncer aux promotions par la poste, merci de nous en faire part par courrier. En vous désinscrivant, vous ne renoncez pas à nos communications par téléphone ou e-mail concernant les commandes que vous nous avez passées.

Cookies et technologies de suivi : Vous pouvez toujours refuser les cookies si votre navigateur vous le permet; cependant dans ce cas vous n’aurez pas accès à toutes les options de notre site. De plus, parce que les informations que nous obtenons peuvent être combinées, nous pouvons encore être en mesure d’identifier votre navigateur, ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à nos Services, même si vous désactivez les cookies. Certains navigateurs intègrent une fonction « Do Not Track » (DNT) qui, lorsqu'elle est activée, signale aux sites et services en ligne que vous ne souhaitez pas être suivis. Parce qu'il n'y a pas encore une norme acceptée pour savoir comment répondre aux signaux DNT de navigateur, nous ne leur répondons pas actuellement. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et comment les bloquer, visitez www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu (Europe) ou www.aboutads.info/choices/ (États-Unis).

Publicité ciblée sur les centres d’intérêt : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités personnalisées de la part d’agences de publicité membres de la Network Advertising Initiative ou qui souscrivent à Digital Advertising Alliance’s Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising en visitant http://www.networkadvertising.org/choices et www.aboutads.info/choices.

Lorsque cela est requis par la loi, nous obtenons votre consentement préalable au moment de la collecte des données pour le traitement des (i) informations personnelles à des fins commerciales et (ii) informations personnelles jugées sensibles par les lois applicables.

Vos droits au respect de la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs (California Consumer Privacy Act) vous confère les droits suivants :

Le droit de savoir. Vous avez le droit de connaître et de consulter les données que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédents, incluant :

  • les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet ;
  • les catégories de sources auprès desquelles les données à caractère personnel ont été collectées ;
  • les motifs professionnels ou commerciaux justifiant la collecte de vos données à caractère personnel ;
  • les diverses catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel ; et
  • les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous avons collectés à votre sujet.

Le droit à la suppression. Vous avez le droit de demander à ce que vos données à caractère personnel que nous avons collectées soient supprimées (et que nous demandions à nos prestataires de services d’en faire de même).

Autres droits. Vous pouvez demander certaines informations concernant notre divulgation des données à caractère personnel à des tiers pour les propres activités de marketing direct de ces derniers au cours de l’année civile précédente. Cette demande est gratuite et peut être effectuée une fois par an. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de discrimination au motif que vous avez exercé l’un quelconque des droits figurant ci-dessus.

Le droit applicable peut prévoir que certaines données soient exclues de ce type de demande. Par exemple, nous avons besoin de certains types de données afin de vous fournir nos Services. Si vous nous demandez de les supprimer, il se peut que vous ne puissiez plus accéder aux Services ni les utiliser.

Pour exercer les droits que la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs (CCPA) vous garantit, veuillez nous contacter soit en nous envoyant un e-mail, soit par téléphone au 1-877-374-9136. Veuillez nous indiquer votre nom complet et votre adresse e-mail afin que nous puissions répondre à votre demande le plus rapidement possible. Nous serons tenus de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Pour ce faire, vous devrez nous communiquer certaines données de compte comme votre nom complet et votre adresse e-mail. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande à votre place. À cet effet, vous devrez nous envoyer un document écrit autorisant ledit mandataire à agir pour votre compte. Le cas échéant, nous devrons quand même vérifier votre identité directement auprès de vous.

La CCPA prévoit certaines obligations imposées aux entreprises qui « vendent » des données à caractère personnel. En vertu de la définition du terme « vendre » établie par la CCPA et des recommandations réglementaires en vigueur, nous estimons que nous ne pratiquons pas ce type d’activité. En revanche, nous partageons certaines données et permettons à des tiers de collecter certaines informations concernant vos activités, par exemple par le biais de cookies, comme décrit ci-dessus. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez contrôler ou refuser les cookies, veuillez consulter la rubrique ci-dessus « Accepter/refuser le marketing ».

Protection des données des personnes physiques installées dans l’Espace économique européen et en Suisse

Si vous êtes un client ou un visiteur de notre site situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, les informations complémentaires suivantes vous concernent (veuillez les ignorer si vous ne vous trouvez pas dans un pays de l’EEE ou en Suisse) :

Blue Nile, Inc., dont le siège social se situe à 411 First Avenue S., Suite 700, Seattle, Washington, 98104, États-Unis, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel aux fins visées par le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »). Toutes les commandes des clients sont exclusivement traitées par Blue Nile, Inc. Le représentant de Blue Nile, Inc. dans l’EEE en matière de protection des données est Blue Nile Jewelry Limited, dont le siège social se situe à 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irlande.

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement si vous consentez à ce traitement ou si cela est nécessaire (i) à l’exécution du contrat qui nous lie ou pour prendre des mesures que vous avez demandées avant de conclure un contrat avec nous ; (ii) au respect de nos obligations légales ; ou (iii) aux fins de nos intérêts légitimes, y compris l’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de nos activités internationales. Comme l’exige le RGPD, nous faisons tout pour concilier nos intérêts légitimes à vos droits de protection des données. Pour les sociétés qui exercent leurs activités à l’échelle internationale, ce qui est le cas de Blue Nile, Inc., le traitement des données à caractère personnel des clients à des fins administratives internes, à des fins de gestion de la relation client ou à des fins de prospection est également considéré comme un traitement dans le cadre d’intérêts légitimes en vertu du RGPD.

Vos données à caractère personnel seront hébergées et gérées depuis les États-Unis, où Blue Nile, Inc. est implantée. La législation des États-Unis peut ne pas assurer le même niveau de confidentialité et de protection des données que la législation de votre propre pays. Nous nous fondons sur la nécessité de Blue Nile de disposer de vos données à caractère personnel pour l’exécution du contrat qui nous lie pour effectuer ce transfert vers les États-Unis. Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées vers (ou font l’objet d’un accès depuis) d’autres pays en dehors de l’EEE pour lesquels la Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation, nous mettrons en place des mécanismes de protection adéquats pour assurer la protection de vos données à caractère personnel. Il peut notamment s’agir d’accords de transfert de données, dont vous pouvez obtenir une copie en nous contactant selon les indications de la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

En général, nous conservons vos données à caractère personnel tant que ces données sont nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (comme expliqué dans la section « Utilisation de vos données à caractère personnel »). Nous sommes déterminés à rester le bijoutier de nos clients à vie. Si vous devenez un client de Blue Nile, Inc., vous aurez peut-être droit à de nombreux avantages à vie, notamment, sans toutefois s’y limiter : notre programme d’amélioration de diamant à vie, notre garantie de produit à vie et nos services de réparation, de nettoyage et de mise à taille de bijoux à vie. Si vous décidez de tirer parti de ces avantages, nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous (ou votre parent le plus proche) nous demandiez de les effacer de nos dossiers. Une fois que vos données à caractère personnel ont été effacées de nos dossiers, il ne sera pas possible de garantir, améliorer, nettoyer, réparer ou mettre à taille les produits que vous avez achetés chez nous.

Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous traitons vous concernant, d’obtenir la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel, d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tout comme la portabilité de vos données (sous réserve, pour certains de ces droits, de notre obligation de vérifier votre identité). Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une demande écrite à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ledit consentement à tout moment. Utilisez ces liens pour retirer votre consentement pour la réception d’e-mails marketing ou votre consentement pour l’utilisation des cookies. Cela n’affectera pas la licéité du traitement réalisé en fonction de votre consentement avant le retrait.

Vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur les intérêts légitimes de Blue Nile, Inc., sous réserve que nous conservions vos données à caractère personnel pour certaines raisons impérieuses, notamment à des fins de respect de la loi, d’audit, de comptabilité et de facturation. Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, notamment pour des finalités de profilage si ce dernier est lié à des activités de prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

Comment nous joindre ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte en rapport avec la présente Politique de confidentialité ou avec la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

Par téléphone : 206-336-6700
Par e-mail : privacy@bluenile.com

Par courrier : Blue Nile, Inc.
Service juridique.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104
États-Unis d’Amérique
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