Expédition assurée gratuite

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite sécurisée pour toutes les commandes.

La durée du transit pour la plupart des commandes ne devrait pas excéder un à deux jours ouvrables (si la commande est passée avant 15 h, heure de l'Est). Les expéditions à l’international peuvent être soumises à des contrôles douaniers supplémentaires, qui peuvent retarder la livraison.

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Pour vérifier le statut de votre commande à tout moment, sept jours par semaine, consultez votre Suivi de commande.

Les frais de port sont calculés et applicables en fonction du montant total de l’article total et de l’adresse de livraison, et sont inclus dans la rubrique « Taxes applicables et Frais de livraison ». Ces frais comprennent les taxes perçues pour les gouvernements fédéral et provincial du Canada. Pour les envois vers les provinces Saskatchewan et Île du Prince Édouard, le destinataire peut être tenu de verser la taxe de vente provinciale à son administration fiscale respective. Les frais de douane sont calculés en fonction de l’origine du produit et évalués sur des produits fabriqués en dehors des pays de l’Accord de libre-échange nord-américain. Les frais de livraison et de manutention, et les taxes applicables n’apparaîtront pas avant d’avoir entré une destination de livraison. Blue Nile doit percevoir des frais de douane sur les commandes au Canada parce que les articles sont expédiés depuis les États-Unis.

Les frais de douane et les taxes sont remboursés si votre ou vos articles sont retournés pour un remboursement total. Pour plus d’information, visitez notre politique de retour.

Si vous le souhaitez, nous pouvons livrer votre commande à une autre adresse que votre adresse de facturation. Par mesure de sécurité, veuillez communiquer avec votre société de carte de crédit et ajouter l’adresse secondaire à vos dossiers. Ceci nous permet de vous protéger contre une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit. Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un bureau de dépôt du transporteur, appelez un de nos agents du service client au 888-565-7609. Veuillez noter que nous n’expédions pas aux adresses des États-Unis de notre site canadien. Si vous souhaitez expédier un article aux États-Unis, veuillez modifier votre destination de livraison ici.

Nous assurons intégralement toutes les commandes jusqu’à ce qu’elles vous parviennent. Ce qui signifie que lorsque votre commande est en route, l’expédition est toujours sans risque. Pour plus de sécurité, nous exigeons qu’une signature soit fournie pour toutes les commandes Blue Nile, indépendamment des éventuelles dérogations de signature que vous pourriez avoir avec le transporteur. Nous demandons expressément à tous les clients d’inspecter les colis pour tout dommage ou falsification avant d’en accuser réception par votre signature.

Comme les bijoux sont souvent offerts pour des fiançailles ou d’autres occasions spéciales, nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à créer une merveilleuse surprise. Nous pouvons accélérer la livraison de votre commande pour une occasion spéciale toute proche ou nous pouvons expédier votre commande à une adresse autre que celle de votre domicile pour vous aider à conserver l’effet de surprise.