隱私聲明

最後更新日期為 2018 年 5 月 23 日

Blue Nile(包括 Blue Nile, Inc.、其附屬公司及子公司)希望您瞭解保護您的隱私對我們至關重要。我們凡事均以客戶為先,並致力使您盡情享受 Blue Nile 提供的購物體驗,讓您能與好友分享這份喜悅。尊重和保護您提供予我們的個人資料的隱私權,正是我們對您作出的其中一個服務承諾。下列資訊詳述我們收集哪類資訊、收集該等資訊的原因、使用資訊的方式,以及我們所提供的選擇,包括如何使用與更新資訊。本文中任何提及我們的「網站」包括 Blue Nile 網站、行動應用程式及其他軟體以及任何提及我們的「服務」包括我們的網站、客戶服務熱線電話和其他 Blue Nile 提供的購買或產品服務。

Blue Nile 將不定期更新此隱私權政策。如有任何修訂,我們將修改本頁的「最後更新」日期。視乎我們就有關機會所揭露的新增或經修訂隱私權規則而定,我們或會為您提供額外的特點、功能、優惠、活動或事件項目(統稱為「機會」)。

在本政策中,「個人資訊」是指參與提供我們的服務,或成爲 Blue Nile 客戶的任何已識別或可識別個人相關資訊。

資訊收集

您所提供的資訊。在多個不同的時刻,您可選擇向我們提供自己的個人資料。您應該知道我們收集並可能儲存您所提供給我們的所有個人資訊(無論書面或口頭形式)。您提供給我們的個人資訊包括您透過任何方式,包括但不限於透過我們的網站、電子郵件、電話及社交媒體服務(例如:Facebook、Twitter 和 Pinterest)。您可以選擇不提供某些特定資訊,但您可能會錯過產品的購買或許多促銷、特色或服務。除此之外,我們還可能收集有關您所購貨品的資料、帳單地址、送貨地址、性別、職業、生日、婚姻狀況、週年紀念日、興趣以及信用卡資料。您可以選擇提供給我們一位朋友的姓名或其他聯絡資訊,以充分利用介紹人、未婚夫或其他方案或向他們發送產品資訊或禮物。依據適用法律規定且除非另有規定,當您向我們提供資訊時,我們可能按照本隱私權政策所述的方式儲存和使用我們收集的關於您和您朋友的資訊。

我們透過 Cookies 及其他技術收集的資訊。Cookie 是儲存在您電腦、行動電話或其他裝置的小型文件,當您再次造訪我們的服務時,允許我們或我們的商業夥伴識別您的裝置並記錄關於您使用我們服務的資訊。

我們將 Cookies 用於下列五個一般目的:

  1. 基本營運功能: 我們需要 Cookies 才能運作我們的服務。例如,需要 Cookies 來幫助您存取安全區域(如您的帳戶頁面)並使用我們的購物籃等特色功能。
  2. 效能和功能: Cookies 有助於我們提高服務的效能和功能性。例如,當您再次造訪我們的服務時,Cookies 幫助我們識別您或您的裝置,因此您無需登入即可查看您的購物籃。
  3. 分析和自訂: 我們使用分析和自訂 Cookies,包括協力廠商 Cookies,以收集我們的訪客如何使用我們服務的資訊,並評量我們行銷活動受歡迎的程度。我們使用所收集的資料為您量身定製適合您的服務,並讓您所看到的內容盡可能是相關的。我們還會使用收集的資料來幫助識別和防止詐騙,並且追蹤來自我們的子公司或合作夥伴的造訪情況。
  4. 定位/廣告: Cookies 幫助我們定製與規範您收到的廣告(例如限制接收頻率),為您提供定製的方案並評量我們的廣告效能。例如,如果我們要透過線上廣告網路發起精準廣告活動,可能會透過我們的網站上的 cookies 來估算多少廣告瀏覽者隨後訪問了我們的網站,從而評量廣告活動的效能。或者,我們可能會透過線上顯示媒體、電郵或直郵,向他們提供類似於網站瀏覽期間看到或有意購買的產品或服務,進而『重新瞄準』網站訪客。
  5. 社交網路 Cookies: Cookies 允許訪客透過協力廠商社交網站分享我們的頁面和內容。

倘若您的瀏覽器許可,則您可隨時自由選擇停用cookies;然而,cookies 一經停用,您即有可能無法使用本網站的某些功能。同時,由於我們可能結合所獲得的資訊,即使您停用 Cookie,當您存取我們的服務時,我們依然能夠識別您的瀏覽器、電腦或行動裝置。某些瀏覽器內嵌「禁止追蹤」(DNT) 的功能,當此功能開啟時,它會向網站和線上服務發送您不希望被追蹤的信號。由於到目前為止,尚未有回應瀏覽器禁止追蹤信號的公認標準,目前我們對此類信號不做回應。請造訪 www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu(歐洲)或 www.aboutads.info/choices(美國)以瞭解使用及如何封鎖 Cookies 的詳細資訊。

出於我們使用 Cookies 的相同目的,我們可能使用或允許我們的商業合作夥伴使用與 Cookies 類似的其他技術,例如:

追蹤影像: 我們可能使用追蹤影像(例如 GIF 格式),這是我們嵌入電子郵件簡訊中的小型影像檔案,旨在瞭解您是否打開或轉送簡訊或者點按任何內容。這些資訊告訴我們簡訊的效能,並幫助我們確保傳送您感興趣的資訊。

本機儲存器: 我們使用本機儲存器(例如 HTML5 或 Flash)儲存廣告頻次,並為您提供相關廣告。

我們可能會收集有關您所在位置和行動裝置的資訊(例如作業系統、裝置類型、以及資訊與時間戳記),以及您下載或使用我們的行動應用程式時的唯一裝置識別碼。我們也將追蹤您應用程式使用方式的相關資訊,並將該等資訊與已經收集的任何其他相關資訊(可能包括您使用網站的相關資訊)合併使用。

使用您的個人資訊

我們可能將所獲得的資訊(除非受到法律限制)用於:

  • 為您的購物體驗提供便利,並奉上您要求的服務,
  • 確認及追蹤您的訂單,
  • 回應您的評論、查詢和要求,
  • 比較及查驗您的個人資料,確保其完整無漏,準確無誤,
  • 防範及偵測詐騙或濫用行為,
  • 為您提供保固或其他服務,例如清洗、維修或調整產品尺寸,
  • 讓您有機會參加我們的「鑽石升級計劃」或其他類似的產品優惠,
  • 提供和改進我們的服務和產品供給並研發新產品,
  • 改善營銷及推廣策略,以及整體的客戶體驗,
  • 認清您對產品和服務的偏好,
  • 向您提供個性化内容,包括可能透過我們的網站、其他網站、行動裝置或應用程式、或其他線上線下管道提供定製内容與廣告,
  • 了解我們客戶的人口結構、偏好、興趣和行為,
  • 管理並執行我們的競賽及其他促銷活動,
  • 處理或回應目前或未來就職機會的申請,
  • 向您提供有關我們認為您會感興趣的產品和服務資訊(由 Blue Nile 或我們夥伴提供的該等產品和服務),
  • 依從適用的法律要求和 Blue Nile 的規定和程序,以及
  • 經您同意的其他用途。

我們或會把您在不同時間提供予我們的資料匯集結合,我們也可能把此等資料與公眾可獲取的資料、數據收集儀器所收集的資料,以及我們從我們的夥伴、聯繫人和其他第三方所收集的資料作匯集結合。

閣下的意見、反饋和讚辭等在我們眼中都十分寶貴,有助我們不斷改善我們的網站、產品和服務。閣下一旦向我們作出此等提交,即代表您向我們轉讓您在有關提交中所享有的權利,詳細資料見於我們的條款及條件頁的「提交」一節。

我們可能會與他人分享的個人資訊

我們可能如下分享您的資訊,包括個人資訊:

Blue Nile 企業: 可能會與我們的附屬實體分享您的個人資訊,例如公司的任何子公司或附屬公司。

服務供應商 : 我們委託獲信任的第三方服務供應商,以代我們執行某些服務,當中包括: 運輸、付款處理、計費與收費、數據存儲/管理、虛擬主機、履行、組裝、營銷和數據增強、郵寄與電郵,以及各種客戶、技術與運營支援。

特別活動: 如您選擇參與一項特別活動(如宣傳活動、比賽或抽獎),則 Blue Nile 或會與參與有關活動的機構分享您的個人資料。

與其他公司分享(用於其行銷或分析): 我們可能與其他非 Blue Nile 公司或組織分享您的資訊。這些公司或組織可能使用我們分享的資訊向您提供優惠或幫助其他公司向您提供優惠、行銷產品、服務或向您提供機會,並執行關於您對我們服務使用的資料分析。

我們的商業合作夥伴可能會依據本隱私政策中所記載的一般目的,包括改善其行銷、產品或服務而使用我們網站的 Cookie。協力廠商可能使用 Cookies 及其他技術來收集您在一段時間內的線上活動及造訪不同網站的資訊。與我們合作的第三方也可能會採用其他「裝置圖形化」資訊,以便透過各種裝置(例如行動電話、平板電腦與瀏覽器)針對我們的客戶與潛在客戶進行推斷與聯絡。(例如,該等公司可能會推斷一個顯示為常用 IP 地址的裝置是普通使用者使用的。) 我們分享資訊的公司可能會使用我們提供給他們的資訊,並結合他們現有的資訊,來為您提供更多的相關廣告。

您可以造訪 http://www.networkadvertising.org/choiceshttp://www.aboutads.info/choices,選擇不接收來自網路廣告促進協會成員公司或簽署數位廣告聯盟線上行為廣告自律原則公司的個人化廣告。

遵守法律和提防詐騙規定: 我們可能在下述的情況下披露您的資訊: (1) 當我們合理地認為必須遵守任何適用法律、規例、法律程序或政府要求,例如政府機關合法要求,包括滿足國家安全或執法單位的要求;(2) 以求調查、預防或應對潛在的不法活動、疑屬詐騙行為,或涉及對任何人士之人身安全構成潛在威脅的情境,或可能違反我們的條款與條件或其他政策的情境;(3) 向其他公司及機構,以達到防範詐騙和降低風險的目的;以及 (4) 用以執行我們與閣下間所訂定的任何協議。

業務轉移: 任何合併、公司資產出售或收購活動中,均可能牽涉到您的資料需予披露,該等資料在公司無力償債、破產或接受破產管理(或引發任何收購的盡職調查)的情況下亦可能需予披露;在此等情況下,您的資料將作為本公司的其中一項業務資產獲予轉移。

匯總資訊: 我們及我們授權的協力廠商可能從個人資訊中排除個人識別資訊以建立匯總記錄。我們可以自行酌權決定使用、披露與授權協力廠商使用與披露非個人匯總資訊。

未滿 13 歲的兒童

Blue Nile 不會有意收集 13 歲以下兒童的個人信息。若我們得知從年齡未滿 13 歲的兒童收集到可用以辨識個人身份的資訊,我們將刪除系統中的相關資料記錄。請瀏覽美國聯邦貿易委員會的網站https://www.ftc.gov,以認識保障小童網上隱私權的法門。

連結

我們的網站可能會提供通往其他第三方網站的連結,此等網站不受我們管控,亦不受此隱私權政策涵蓋。我們建議閣下查閱此等(及所有)網站上張貼的隱私權政策。

安全性

我們使用一系列實體和電子保全技術、程序和組織措施,以保護可用以辨識您個人身份的資訊,使其不致遭他人以未獲授權方式存取、使用或披露。儘管我們盡力保護您的個人資訊,我們無法保證或擔保您披露或傳送給我們的任何資訊的安全。

存取更新您的資訊

如果您建立了 Blue Nile 帳戶,您可以隨時登入您的帳戶檢視或修改與 Blue Nile 帳戶相關的特定個人資訊。否則,欲獲知更多資訊,請透過以下方式聯絡我們。

營銷選擇/選擇退出

如經適用的法律允許,在您希望繼續接收我們資訊的前提下,我們希望向您傳達我們的營銷計劃。

如欲停止收取我們寄發予閣下的宣傳電郵: (1) 在我們的訂閱狀態頁選擇「取消登記」並輸入所需資料,或依循我們的任何一封宣傳電郵中的取消登記指示行事;或( 2)致函顧客服務部,地址為 411 Fifth Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (「郵遞要求」)。如欲停止接收宣傳電話,您可以在我們來電時告知我們,或向我們寄送郵遞要求。如欲停止接收宣傳函件,請向我們寄送郵遞要求。即使已自我們的通訊清單中除名,日後如您向我們訂購貨品,我們與閣下就訂單所作的電話或電郵通訊也不受影響。

依照法律要求,在資料收集時,我們將獲得您預先的選擇加入同意,以處理 (i) 用於行銷目的之個人資訊及 (ii) 適用法律認定的敏感個人資訊。

您的加州隱私權權利

倘閣下為加州居民,且您希望收取描述我們與第三方或企業聯繫人分享哪些類型的個人資料(以作彼等的直接營銷用途)以及在過去一年間曾接收您的資料的第三方和聯繫人的姓名地址的通知的副本,則請致函下列地址以提交書面要求: Blue Nile 法務部,位於 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104;收件人: 加州隱私權。請給予我們 30 天時間來處理您的要求。您可以每年提交一次這樣的要求。

基於歐洲經濟區與瑞士的個人資訊保護

若您為歐洲經濟區(EEA)或瑞士境内的客戶或網站訪客,下列其他資訊與您相關。(不在EEA國家或瑞士境内的人士切勿依賴下列資訊。):

Blue Nile, Inc.,其註冊地址為 411 First Avenue S., Suite 700, Seattle, Washington, 98104, United States,乃「歐盟一般資料保護條例」(GDPR)所述的個人資訊數據管理人。所有客戶訂單均由 Blue Nile, Inc. 獨家處理。Blue Nile, Inc. 的 EEA 數據保護代表為 Blue Nile Jewelry Limited,其注冊地址為 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Ireland。

我們僅在您同意,或者下列情況下處理您的個人資訊:(i) 履行閣下與我們訂定的協議,或者應閣下在與我們訂定協議之前提出的要求採取措施所需;(ii) 履行我們的法定義務所需,或 (iii) 我們的合法權益所需,包括經營、評估與提升我們的全球業務。因應 GDPR 的要求,我們仔細權衡了自身合法的商業利益與您的資料保護權利。對於像 Blue Nile, Inc. 一樣具有全球業務的公司,為了内部管理、客戶關係管理或直接營銷目的而處理客戶的個人資訊,一般被視爲 GDPR 項下的合法權益。

閣下的個人資訊將在 Blue Nile, Inc. 總部所在地美國代管與管理。美國法律可能不提供與貴國法律提供之相同程度的隱私與數據保護。對於將數據遷移至美國事宜,將視 Blue Nile 對您個人資訊的需求來履行與您訂定的合約。在您的個人資訊遷移至 EEA 之外的其他國家(或從該等國家訪問)且歐盟委員會尚未就此發佈充分性决定時,我們將採取適當的措施保證您的個人資訊安全無虞。該等措施可能包括資料遷移協議,您可以透過下面的「我們的聯絡方式」一節註明的聯絡方式聯絡我們索取該等協議的副本。

一般而言,只要是實現資訊收集目的所需(詳見「您的個人資訊的使用」一節的闡釋),我們就會一直存儲您的個人資訊。我們努力成為客戶畢生的珠寶商。如果是 Blue Nile, Inc. 客戶,就可以終身享受許多福利,包括但不限於: 我們的終身鑽石升級計劃,我們的產品終身保固,以及終身的珠寶維修、清潔與尺寸調整。如果決定享受上述福利,在您(或您的最近親屬)要求我們從記錄中刪除您的個人資訊之前,我們都會保存您的資訊。從我們的記錄中刪除了您的個人資訊之後,將無法就您購買的任何產品提供保固、升級、清洗、維修或尺寸調整等服務。

您有權要求訪問我們所處理關於您的個人資訊,有權改正或移除您的個人資訊,有權限制我們處理您的個人資訊,還有權遷移資料(部分該等權利須在我們核實您的身份之後行使)。要行使該等權力,您必須透過下面所列的聯絡方式提交書面申請。如果不滿意我們的申請處理方式,可以向貴國的監管機構申訴。

一旦我們獲得您的同意,可處理您的個人資訊,您有權隨時按一下這裡撤回您的電子郵件同意,或按一下這裡撤回您的 cookie 同意。這不會影響已根據您在撤銷同意之前允許我們處理個人資訊的合法性。

您還有權隨時反對我們根據 Blue Nile, Inc. 的合法權益處理您的個人資訊,前提是我們可以提出特定充分目的(例如法律、審計、會計與計費目的)以保留您的個人資訊。我們為直接營銷目的而處理您的個人資訊時,您有權隨時反對我們處理您的個人資訊,包括與直接營銷有關的分析目的。如果您反對我們為直接營銷目的處理您的個人資訊,我們將不再基於該目的處理您的個人資訊。

如何與我們聯絡

如果您對此隱私政策或我們使用您個人資訊的方式有任何疑問,或希望投訴,請通過以下方式聯繫我們:

電話號碼: (001) 206-336-6700
電郵地址: privacy@bluenile.com
郵寄地址: Blue Nile, Inc.
法務部。
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