Conditions générales

Ces conditions générales s’appliquent au site Internet de Blue Nile situé à l’adresse www.bluenile.com, et à tous les sites web liés à www.bluenile.com par Blue Nile, ses filiales et partenaires, y compris les sites de Blue Nile dans le monde (dénommés « le Site "). Veuillez lire attentivement ces conditions (les « Conditions générales »). EN ACCÉDANT À CE SITE, VOUS ACCEPTEZ DE RESPECTER CES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Ces conditions générales régissent votre utilisation, et tout achat en découlant, du site Blue Nile et constitue un accord entre vous et Blue Nile. Blue Nile se réserve le droit de changer ou modifier ces conditions générales ou toute politique ou directive du site à tout moment, et à sa seule discrétion. Tout changement ou toute modification prendra effet immédiatement dès le chargement des révisions sur le site. Votre utilisation continue du site à la suite du chargement des changements ou modifications vaudra acceptation de ces changements ou modifications. Par conséquent, nous vous conseillons de revoir fréquemment ces conditions générales et toutes les autres politiques applicables pour comprendre les conditions générales valables pour votre utilisation du site. Si vous n’êtes pas d’accord sur les conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser le site.

De temps en temps, vous pourriez être en mesure de placer un produit dans votre panier d’achats et de valider votre commande afin qu’elle soit traitée, mais votre commande est ensuite annulée, en raison de l’indisponibilité du produit. Vous confirmez que les produits peuvent se vendre rapidement et qu’il est possible que, peu de temps après la validation d’une commande, le produit ne soit plus disponible. Vous acceptez que nous puissions annuler votre commande après réception d’une confirmation de votre commande, et ce sans pénalités.

En de très rares occasions, vous pourriez recevoir une confirmation de livraison de notre part, mais le produit n’est plus disponible dans notre stock ou dans celui de notre fournisseur tiers. Vous acceptez que nous puissions révoquer notre acceptation et annuler votre commande sans pénalités, si nous ne sommes pas en mesure de livrer le produit commandé en raison de son indisponibilité.

Si vous êtes intéressé par un bijou qui est actuellement en réapprovisionnement, appelez-nous et nous vous dirons quand l’article sera à nouveau en stock. Parfois, avec le volume de commandes que nous recevons, un article peut être en rupture de stock avant que nous puissions mettre un avis à ce sujet sur le site. Si cela se produit, nous vous contacterons directement pour discuter des autres possibilités.

Les données, y compris les prix, peuvent être inexactes sur notre site à cause du système ou d’erreurs typographiques. Même si nous faisons tout pour éviter ces erreurs, elles peuvent néanmoins se produire. Nous nous réservons le droit de corriger l’intégralité des erreurs lorsqu’elles se produisent et nous ne reconnaîtrons pas de prix inexacts ou incorrects. Si le prix indiqué d’un produit est inférieur à son prix réel, à notre discrétion nous vous contacterons pour vous en informer avant d’envoyer le produit ou annulerons la commande et vous en informerons. Si la commande a été expédiée, vous devez convenir de renvoyer le produit ou de payer la différence entre le prix véritable et le prix payé. Nos prix peuvent changer sans préavis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts en diamants et bijoux à l’adresse service@bluenile.com ou au 1-866-441-9150.

Nous ne négocions pas les prix sur nos produits et tous nos prix sont fixes.

Une fois vos bijoux sélectionnés et vos informations de livraison saisies, vous verrez une invite apparaître pour saisir vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et tout code promotionnel ou code de carte-cadeau que vous pourriez détenir. En saisissant vos informations de paiement et en validant votre commande, vous nous autorisez, ainsi que les prestataires de service de paiement tiers, à prélever le montant de votre commande par le biais du mode de paiement que vous avez choisi.

Quand vous commandez un diamant non serti, nous vous l’envoyons avec le rapport de classification de diamant qui l’accompagne (aussi appelé certificat de diamant). Ces rapports d’évaluation sont des documents détaillés créés par les experts en évaluation de diamants de l’un de deux laboratoires très respectés dans le secteur du diamant – ce qui fait qu’il est très cher de remplacer un rapport de classification de diamant. Pour cette raison, nous exigeons que chaque rapport de classification du diamant soit rendu avec chaque diamant retourné. Si vous ne rendez pas le rapport de classification du diamant avec votre retour, des frais de remplacement de 150 $ (ou un montant équivalent dans d’autres devises) vous seront facturés.

Pour maintenir des prix bas, nous ne permettons pas l’achat de comparaison. L’achat de comparaison est le fait d’acheter plusieurs articles avec l’intention de garder celui que vous aimez le plus et de retourner le reste. Ceci entraîne des frais généraux supplémentaires de restockage et d’inventaire et peut être très onéreux. Pour confirmer la qualité d’un bijou, veuillez contacter l’un de nos experts en diamants et bijoux à l’adresse service@bluenile.com ou au 1-866-441-9150. Nous serons heureux de vous aider à faire votre choix.

Chez Blue Nile, nous faisons tout pour nous assurer que notre catalogue en ligne soit aussi précis et complet que possible. Afin de vous permettre de voir nos produits dans le détail, quelques produits peuvent sembler plus grands ou plus petits que leur taille réelle dans nos photos; et la couleur et la taille peuvent varier légèrement, chaque écran d’ordinateur étant réglé différemment,

Notre objectif est de fournir autant d’informations et de détails sur votre futur achat que possible, de sorte que vous puissiez voir la beauté et la forme d’un article en particulier. Conformément aux normes du secteur et aux règlements de la FTC (commission fédérale du commerce), Blue Nile déclare que le poids total en carat pour tous les achats peut varier de 0,05 carat(s) par rapport au poids indiqué.

Sur le site, nous donnons les dimensions de nos produits sur la base de nos spécifications de fabrication. De légères variations peuvent s’expliquer en fonction de la finition pendant la fabrication. Une tolérance de largeur de 0,20 mm sur les alliances fabriquées à la machine est autorisée. Les bagues fabriquées par moulage peuvent varier légèrement plus.

En ce qui concerne les dimensions des pierres gemmes et des perles, une tolérance de 0,25 mm est permise.

En ce qui concerne les bijoux en diamant sertis de plusieurs diamants, nous donnons le poids en carat total minimum du bijou. Les degrés de couleur et de pureté sont exprimés soit comme un minimum, soit comme une moyenne, selon le nombre de diamants. Si un degré est exprimé comme un minimum, tous les diamants du bijou sont au moins de la qualité indiquée ou d’une qualité supérieure. Si un degré est exprimé comme une moyenne, la qualité de l’ensemble est égale ou supérieure au degré indiqué.

Chez Blue Nile, nous achetons uniquement des diamants par l’intermédiaire des fournisseurs les plus grands et les plus respectés qui, comme nous, sont fiers d’adhérer aux normes établies par le processus de Kimberley, un système international qui vérifie le commerce des diamants pour assurer qu’ils proviennent de pays qui ne sont pas en guerre, et de les faire respecter. Pour en savoir davantage sur la politique de Blue Nile en matière d’approvisionnement éthique et sur les mesures que nous prenons pour nous assurer que nos diamants proviennent de pays qui ne sont pas en guerre.

Veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité pour des informations sur la façon dont Blue Nile recueille, utilise et divulgue les informations personnellement identifiables de ses clients.

Le site et tout le contenu et d’autres documents, y compris et sans limitation, le logo Blue Nile, et tous les designs, textes, graphiques, images, sélections, coordinations, « look and feel », informations, données, logiciels, fichiers audio, les autres fichiers, la sélection et l’organisation s’y rapportant (collectivement, les « matériaux du site ») sont la propriété exclusive de Blue Nile ou de ses contractants ou utilisateurs et sont protégés par les lois sur la présentation, le copyright, les brevets et les marques de commerce, ainsi que par diverses lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale.

Blue Nile, Créez votre propre bague, Créez votre propre bague à trois diamants, Créez vos propres boucles d’oreilles, Créez votre propre pendentif en diamant, les logos Blue Nile, et tout autre dénomination de produit ou service, ou slogan figurant sur notre site sont des marques de commerce de Blue Nile et de ses fournisseurs ou contractants, et ne peuvent être copiés, imités ou employés, entièrement ou partiellement, sans autorisation écrite préalable de Blue Nile ou du détenteur de la marque de commerce en question. Vous ne pouvez utiliser aucune méta-balise ou aucun autre « texte caché » utilisant « Blue Nile », ni aucun autre nom, ni aucune dénomination de marque de commerce, de produit ou de service de Blue Nile sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les autres marques, marques déposées, dénominations de produit et tous les autres noms ou logos Blue Nile mentionnés sur notre site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Il vous est octroyé une licence personnelle, limitée, ne pouvant faire l’octroi d’une sous-licence, pour accéder à et utiliser notre site et pour copier de manière numérique, (sauf si cela est interdit sans licence) et pour imprimer sur papier des parties des matériaux du site pour votre usage personnel et non commercial à des fins d’information uniquement. Cette licence est assujettie aux présentes conditions générales et ne comprend pas : (a) toute revente ou utilisation commerciale de notre site ou des matériaux du site ; (b) le recueil et l’utilisation de toute liste, image ou description de produit à des fins commerciales ; (c) la distribution, la représentation publique ou l’affichage public de matériaux du site quels qu’ils soient, (d) la modification ou toute utilisation dérivée de notre site et des matériaux du site, ou de toute partie de ceux-ci ; (e) l’utilisation de moyens automatisés quels qu’ils soient pour accéder, surveiller ou interagir avec toute partie de notre site, y compris par le biais d’extraction de données, robots, araignées, raclage, ou de méthodes semblables de recueil ou d’extraction de données ; (f) le téléchargement (autre que la mémoire cache de la page) de toute partie de notre site, des matériaux du site ou de toute information y figurant, sauf autorisation expresse sur notre site ; (g) l’affichage de toute fenêtre contextuelle, fenêtre sous la page de navigation, fenêtre de sortie, tout bouton d’extension, toute bannière, publicité, ou quoi que ce soit qui minimise, couvre, encadre ou empêche le plein affichage de notre site ; (h) l’utilisation de nos sites de façon à interférer avec le fonctionnement normal de ces derniers ; ou (i) toute utilisation de notre site ou des matériaux du site autre qu’aux fins prévues. Toute utilisation de notre site ou des matériaux du site autre que celles explicitement autorisées dans les présentes, sans autorisation écrite préalable de Blue Nile, est strictement interdite et annulera la licence octroyée dans les présentes. Cette utilisation non autorisée peut également violer des lois en vigueur, y compris et sans limitation, les lois sur le copyright et les marques de commerce et la réglementation en vigueur sur les communications. Sauf indication explicite, rien dans les présentes conditions générales ne sera interprété comme conférant une quelconque licence sur les droits de propriété intellectuelle, soit par fin de non-recevoir, implication, ou autrement. Cette licence est révocable à tout moment.

Conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) et les autres lois en vigueur, Blue Nile a adopté une politique d’annulation de licence et d’exclusion, dans des circonstances appropriées et à la discrétion exclusive de Blue Nile, des utilisateurs du site ou des titulaires de compte qui sont considérés comme étant des contrevenants commettant des infractions répétées. Blue Nile peut également à sa discrétion exclusive restreindre l’accès à ce site et/ou résilier les comptes de tout utilisateur qui viole les droits de propriété intellectuelle de tiers, qu’il y ait ou pas infraction répétée.

Si vous pensez que votre œuvre a été copiée et est accessible sur le Site d’une manière qui constitue une violation du droit de propriété intellectuelle, vous pouvez en aviser Blue Nile en fournissant les informations suivantes (conformément à la loi américaine sur la limitation de responsabilité du fait de la contrefaçon en ligne (Online Copyright Infringement Liability Limitation Act) du Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512) à l’adresse legal@bluenile.com.

• Une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir pour le compte du détenteur d’un droit exclusif prétendument bafoué ;
• Une description de l’œuvre protégée dont les droits de propriété intellectuelle auraient été bafoués ou, si plusieurs œuvres protégées sur un seul site internet sont concernées par une seule notification, une liste représentative desdites œuvres sur ce site ;
• L’identification du produit dont les droits auraient été bafoués ou qui est concerné par une activité illicite et qui doit être supprimé ou dont l’accès doit être désactivé, ainsi que les informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Blue Nile de localiser ledit produit ;
• Des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Blue Nile de contacter la partie plaignante, comme une adresse, un numéro de téléphone et une adresse e-mail à laquelle la partie plaignante peut être jointe ;
• Une déclaration indiquant que la partie plaignante estime de bonne foi que l’utilisation du produit de la façon incriminée n’est pas autorisée par le détenteur des droits de propriété intellectuelle, son représentant ou la loi ; et
• Une déclaration indiquant que les informations présentes dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir pour le compte du détenteur d’un droit exclusif prétendument bafoué.

Autrement, vous pouvez contacter le service juridique de Blue Nile avec une requête valable comme suit :

Responsable des droits d’auteur
Service juridique de Blue Nile
411 1st Ave South, Suite 700
Seattle, WA 98102

Téléphone : 206-336-6700
E-mail : legal@bluenile.com

Les requêtes ne respectant pas les exigences du 17 U.S.C. § 512 sont susceptibles d’être sans effet.

Veuillez noter que si vous présentez sciemment de manière inexacte l’activité ou le produit concerné comme violant vos droits de propriété intellectuelle, vous pourrez être tenu pour responsable des dommages (y compris tous frais et honoraires d’avocats) conformément au 17 U.S.C. § 512(f).

Blue Nile peut fournir des liens à des pages Web et au contenu de tiers (« Contenu de tiers ») comme service pour ceux qui s’intéressent à ces informations. Blue Nile ne surveille pas et n’a aucun contrôle sur un contenu de tiers ou des sites de tiers quels qu’ils soient. Blue Nile n’approuve aucun contenu de tiers et ne peut donner aucune garantie quant à son exactitude ou exhaustivité. Blue Nile ne déclare pas, ni ne justifie l’exactitude des informations qui y figurent, et rejette toute responsabilité de mise à jour ou de révision de tout contenu de tiers Les utilisateurs emploient ces liens et contenus partie tierce à leurs risques et périls.

Blue Nile peut mettre des publicités et des promotions de tiers sur son site. Vos relations commerciales ou votre correspondance avec, ou votre participation aux promotions, des annonceurs autres que Blue Nile, et toutes les modalités, conditions, garanties, ou représentations connexes à ces relations, sont uniquement entre vous et le tiers en question. Blue Nile n’est pas responsable et ne saurait être tenu responsable des pertes ou préjudices de quelle que sorte que ce soit subis suite à ces relations commerciales ou suite à la présence de ces annonceurs non Blue Nile sur son site.

Vous reconnaissez et acceptez que tous les matériaux, y compris et sans limitation, les questions, commentaires, suggestions, idées, plans, notes, dessins, matériaux originaux ou créatifs ou toutes les autres informations, concernant ce site, Blue Nile, ou nos produits ou services qui vous sont fournis par Blue Nile n’ont aucun caractère confidentiel et qu’ils deviendront la propriété exclusive de Blue Nile. Blue Nile détiendra les droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et sera autorisé à utiliser et à diffuser sans restrictions ces matériaux, quel qu’en soit le but, commercial ou autre, sans reconnaître votre propriété ni vous accorder de rémunération. Vous octroyez à Blue Nile et à ses filiales et titulaires de sous-licence le droit d’utiliser le nom que vous soumettez en rapport avec ce contenu, s’ils le souhaitent. Vous déclarez et certifiez que (a) vous détenez et contrôlez tous les droits sur le contenu que vous soumettez, ou que vous avez le droit de soumettre un tel contenu sur ce site ; (b) le contenu est exact et non fallacieux ; et (c) l’utilisation et la publication du contenu que vous soumettez ne violera aucun droit ni ne causera de préjudice à toute personne ou entité.

Notre site comprend une fonction d’évaluation des produits, et comprend ou peut comprendre dans des forums de discussion futurs, du contenu généré par les utilisateurs, ou d’autres zones ou services dans lesquels vous ou les tiers créez, publiez, ou stockez du contenu, des messages, des documents ou d’autres éléments sur notre site (« zones interactives »). Vous êtes entièrement responsable de votre utilisation de ces zones interactives et les utilisez à vos risques et périls. En utilisant des zones interactives quelles qu’elles soient, vous acceptez de ne pas publier, télécharger, transmettre, distribuer, stocker, créer ou autrement publier à travers notre site l’une des choses suivantes :

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Il s’agit d’un programme SMS/MMS à tarif standard. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Vous pouvez obtenir de l’aide ou davantage d’informations en envoyant HELP au numéro à cinq chiffres depuis lequel vous avez reçu un message, ou en contactant le service client Blue Nile à l'adresse service@bluenile.com ou au 1-866-441-9150.

Pour vous désinscrire, envoyez STOP au numéro à cinq chiffres depuis lequel vous avez reçu un message. Après votre désinscription, vous recevrez un message texte de confirmation unique confirmant que vous avez choisi de ne plus recevoir d’autres SMS.

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Blue Nile, ses entrepreneurs indépendants, ses fournisseurs et ses consultants, ainsi que leurs administrateurs, employés et agents, suite à toute plainte ou demande de dommages et intérêts ; vous acceptez d’assumer tous les coûts et les dépenses, honoraires d’avocats compris, induits par ou liés à votre utilisation de notre site ou de votre utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site, y compris, et sans limitation, toute poursuite ou menace de poursuite, demande ou réclamation faite à l’encontre de Blue Nile et/ou de ses entrepreneurs indépendants, ses fournisseurs, ses employés, ses administrateurs ou ses consultants, résultant de ou liée au contenu, à votre conduite, à la violation de ces Conditions Générales ou à la violation des droits d’une tierce partie.

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Si l’une des dispositions des présentes modalités devait être considérée comme illicite, nulle ou inexécutoire, quel qu’en soit le motif, elle sera réputée divisible des présentes modalités d’utilisation et n’affectera en rien la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

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