Políticas de envío

Instamos a todos los clientes a que examinen los paquetes por si hubiese daños o alteraciones al momento de recibir y firmar su recepción.

Envíos sin cargo

Los pedidos de Blue Nile se envían con la fiabilidad y la responsabilidad que ofrece FedEx y UPS.

Para más información

Para obtener más información sobre cómo devolver un artículo, consulte nuestra política Treinta días de prueba .

Presentación para regalo

Para un toque especial, incluiremos una tarjeta de regalo gratis y enviaremos el artículo en nuestra exclusiva presentación de Blue Nile, así que todos los artículos llegan listos para ser regalados.

Envíos a direcciones APO y FPO

Blue Nile envía a direcciones APO, FPO y DPO. Para obtener más información, visite nuestra página de Envíos a puestos militares.

Requisitos de firma

Debido a la COVID-19, las políticas de los transportistas están cambiando. FedEx y UPS ya no exigirán firma al momento de la entrega. Para obtener más información, vea las políticas de Fedex y UPS.

Haga los arreglos necesarios para que alguien esté en el destino del envío.

¿Cuándo enviaremos su pedido?

Para pedidos que se envían dentro de los Estados Unidos, encontrará una fecha de entrega estimada en los detalles de producto de cada artículo. Este plazo de llegada se calcula según el número aproximado de días necesarios para procesar, embalar y entregar su pedido.

• Si realiza su pedido antes de la fecha límite en un día laborable (de lunes a viernes), su pedido empezará a procesarse ese mismo día.
• Si realiza su pedido en un día no laborable, de sábado a domingo, o después de la fecha límite en un día laborable, su pedido empezará a procesarse el siguiente día laborable.

Para pedidos internacionales, le suministraremos una fecha de envío estimada. La fecha de entrega verdadera puede variar según el plazo de transporte y la liberación de la aduana. Para más información sobre pedidos internacionales, visite nuestra página de envíos internacionales.

Envíos a direcciones alternativas

Si no va a estar en su domicilio para firmar el pedido, Blue Nile puede enviarlo a su lugar de trabajo o a otro destino que le sea más conveniente. Como precaución de seguridad para proteger a nuestros clientes del fraude, es posible que se le solicite información adicional en caso de que el envío se realice a un domicilio diferente al domicilio de facturación.

Si usted no puede estar presente o tiene que pedir a alguien que esté presente para firmar el paquete en su nombre, puede enviarlo a su oficina local para recogerlo cuando pueda. Para programar la retención para recogida, comuníquese con un consultor de joyas y diamantes.

Información de entrega

El método de entrega de su pedido está determinado por el precio del mismo (sin impuestos). Encontrará su método de envío gratuito en la página Información de envío, en la sección de la canasta de compra. Si está disponible, le ofrecemos la opción de tramitar su pedido con un método de envío más rápido por un costo mínimo.

Todos los pedidos se envían de forma gratuita mediante un transportista seguro; la velocidad de entrega se basa en el valor de su pedido antes de impuestos.

• Blue Nile solo realiza envíos a domicilios, no a apartados de correos.
• Firma requerida en el momento de la entrega:
  • Debido a la COVID-19, las políticas de los transportistas están cambiando. FedEx y UPS ya no exigirán firma al momento de la entrega. Para obtener más información, vea las políticas de Fedex y UPS. Haga los arreglos necesarios para que alguien esté en el destino del envío.
  • Comuníquese con Atención al cliente de Blue Nile si no estará en casa para vigilar su paquete. Podemos cambiar la fecha de entrega o programar que lo recoja en un centro de almacenamiento cerca de usted.

Blue Nile ofrece envío sin cargo mediante un transportista de confianza a 40 países y regiones. Para más información relativa a envíos internacionales, visite nuestra sección Envíos internacionales.

Cada artículo llegará en una bolsa de tela suave o en una caja, dentro de una caja de regalo de Blue Nile. Mire la pestaña de detalles de envío al final de cada página de producto para ver cómo se presentará su pedido.

Cada artículo que enviamos llega en nuestro envoltorio Blue Nile característico. Los anillos de compromiso llegan en una caja de lujo para anillos, que a su vez va dentro de una caja de presentación elegante, listo para que realice su propuesta. La caja de presentación también contiene el certificación de tasación y el informe de graduación de diamantes de GIA. Los diamantes sueltos son presentados en una caja para diamantes forrada en terciopelo que guarda de forma segura la piedra.

Consulte cómo proteger sus joyas contra robos, pérdidas o daños con el seguro para joyas y diamantes sueltos.