Políticas de pedidos y envíos de EE. UU.

Para obtener información adicional, visite nuestros Términos y condiciones.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos en joyas y diamantes al correo electrónico servicio@bluenile.com o al teléfono 866-441-9149.

Estamos orgullosos de ofrecer envíos a clientes de muchos países y regiones alrededor del mundo. Consulte nuestra página de Envíos internacionales para obtener la lista completa de países o regiones a los que realizamos envíos.

Los pedidos inferiores a USD 25,000 se enviarán a direcciones APO y FPO mediante USPS Priority Mail®. Los plazos de entrega que se proporcionan son para direcciones en los Estados Unidos y generalmente no se aplican a direcciones APO y FPO.

Para su comodidad, ofrecemos los siguientes métodos de pago:

Su banco trata las tarjetas de débito de forma diferente que las de crédito. Una tarjeta de débito se parece a una tarjeta de crédito ya que puede tener el logotipo de una empresa emisora de tarjetas de crédito, como Visa o MasterCard, pero los cargos a su tarjeta de débito retiran fondos directamente de su cuenta bancaria. La mayor diferencia es que su banco puede implementar un límite de cargo diario a su tarjeta de débito. Si el precio de su pedido supera un límite diario establecido a su tarjeta de débito, le enviaremos una notificación, ya que esto nos impedirá procesar su pedido.

Como alternativa, puede:

Los certificados de regalo de Blue Nile solo se pueden comprar y canjear en dólares estadounidenses. Los certificados de regalo se envían inmediatamente al destinatario por correo electrónico. Una vez que el destinatario recibe el certificado de regalo, puede usarlo inmediatamente en bluenile.com.

Por motivos de seguridad, al canjear su certificado de regalo en línea, exigimos el uso de una tarjeta de crédito. Esto nos ayuda a verificar su identidad y evita el uso fraudulento de su certificado de regalo. No se aplicarán cargos a su tarjeta de crédito a menos que el total del pedido supere el monto de su certificado de regalo. Si no desea utilizar una tarjeta de crédito para canjear su certificado de regalo, comuníquese con el Servicio al Cliente al teléfono 866-441-9149.

Los certificados de regalo no pueden canjearse por efectivo, no pueden devolverse para obtener un reembolso en efectivo y no son transferibles. Cualquier suma no utilizada seguirá disponible para futuras compras con el mismo número de certificado de regalo. Blue Nile no es responsable por certificados de regalo perdidos o robados. Puede ver el saldo de su certificado de regalo en cualquier momento.

Los certificados de regalo de Blue Nile pueden canjearse únicamente en www.bluenile.com. El valor en efectivo del certificado de regalo es un décimo de centavo. Los certificados de regalo y las sumas no utilizadas vencen en la fecha que aparece en el certificado de regalo impreso o en el correo electrónico que contiene su certificado de regalo (no se aplica en California o donde lo prohíba la ley).

Para garantizar una correcta elección, ponemos a su disposición una política de devolución muy flexible. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo siempre que no presente un grabado personalizado y que se conserve en buen estado dentro de los 30 días de la fecha de envío para cambios o devoluciones. Lea la información relativa a nuestra Política de devoluciones de 30 días.