Políticas de pedidos y envíos internacionales

Disponemos de un servicio para el envío de nuestros productos en muchos países alrededor del mundo. Consulte nuestra página de Envíos internacionales para ver la lista completa de los países y las monedas con los que trabajamos.

Las siguientes políticas se aplican a pedidos de Blue Nile enviados a todos los países correspondientes, a excepción de la Unión Europea, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos y China. Para los pedidos de Blue Nile que deban enviarse a direcciones de EE. UU. (o direcciones APO/FPO), consulte nuestras Políticas de envíos a Estados Unidos.

Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros consultores de joyas y diamantes a servicio@bluenile.com o al teléfono 866-441-9149. Para obtener información adicional, visite nuestros Términos y condiciones.

Envíos internacionales

Importador registrado

El término "importador de registro" hace referencia a la persona o la empresa responsable de garantizar que los bienes se importen de conformidad con las leyes y regulaciones del país de destino. El importador de registro es responsable del pago de los derechos de importación, los impuestos y las tasas establecidas por la aduana o el transportista. Si desea obtener más información, visite nuestra página sobre Aduana, derechos e impuestos.

Para los siguientes países, el destinatario es el importador de registro:

  • Australia
  • Guam
  • Hong Kong
  • Japón
  • Macau
  • México
  • Nueva Zelanda
  • Islas Marianas del Norte
  • Noruega
  • Puerto Rico
  • Singapur
  • Suiza
  • Taiwán
  • Islas Vírgenes de los Estados Unidos

Para los siguientes países, Blue Nile actúa como el importador de registro en representación del destinatario:

  • Canadá
  • China
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Unión Europea

Título de propiedad y riesgo de pérdida

Destinatarios importadores de registro

El título de propiedad y el riesgo de pérdida de los productos que componen el pedido se transferirán al destinatario cuando el envío sea recogido por el transportista en las instalaciones de Blue Nile.

Destinatarios no importadores de registro

El título de propiedad y el riesgo de pérdida de los productos que componen el pedido se transferirán al destinatario en el momento de la recogida o entrega.

Restricciones

Los productos que pueden enviarse conforme a nuestra Política de envíos internacionales varían según el país de destino.

Debido a regulaciones específicas, el conjunto de productos de Blue Nile puede variar para los siguientes países: Canadá, China y países de Europa (incluidos Noruega y Suiza).

En el caso de envíos a Australia, Guam, Hong Kong, Japón, Macao, México, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Singapur, Taiwán y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, pueden enviarse todos los productos de la página web de EE. UU.

Envío

Todos los pedidos internacionales se enviarán, sin cargo adicional, a través de un transportista confiable y seguro. Tenga en cuenta que los horarios de entrega que aparecen en el sitio web de EE. UU. son válidos únicamente para las direcciones de los EE. UU. Puede informarse de las horas de entrega de pedidos internacionales comunicándose con uno de nuestros consultores de joyas y diamantes a la dirección servicio@bluenile.com o al teléfono 866-441-9149.

Protección de bienes

Una de las mejores aseguradoras de todo el mundo proporciona protección de bienes para todos los pedidos internacionales. Durante el proceso de compra, se le aplicará un cargo del 0.20% sobre el importe de su pedido, excepto para los pedidos que se envíen a los EAU y a China. Esto protege su pedido desde el momento que sale de Blue Nile hasta que llega a su puerta. Esta política constituye un acuerdo entre el cliente y la aseguradora. En el correo electrónico de confirmación de su pedido, que recibirá una vez haya realizado su compra, recibirá más información sobre la aseguradora y el proceso de reclamación. En caso de duda sobre la protección de bienes en envíos a los EAU, póngase en contacto con servicio@bluenile.com.

Pago de pedido

Blue Nile acepta pagos en las siguientes monedas:

  • Dólar australiano
  • Dólar canadiense
  • Yuan Renminbi chino
  • Dólar de Hong Kong
  • Yen japonés
  • Pataca de macao
  • Peso mexicano
  • Nuevo dólar taiwanés
  • Dólar neozelandés
  • Dólar de Singapur
  • Dirham de Emiratos Árabes Unidos
  • Dólar estadounidense
Para los pedidos que se envíen a China, solo podemos aceptar pagos en yuanes chinos. Para los pedidos que se envíen a Canadá, solo podemos aceptar pagos en dólares canadienses.
Consulte los métodos de pago aceptados por Blue Nile.

Aduanas, derechos e impuestos

La aduana del país de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales. Los cargos adicionales mencionados anteriormente, requeridos para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana, el transportista o la oficina de aduana se pondrán en contacto con usted directamente para coordinar el pago de los cargos que deba realizar.

Para los siguientes países, los derechos de importación o los impuestos se cobrarán con el carrito de compras durante el proceso de compra:

Para los siguientes países, el transportista o la aduana cobrarán todas las tasas, derechos e impuestos antes de la entrega:

Tasas comunes de autorización

Tasa de desembolso: para expedir la autorización aduanera, el transportista puede pagar derechos e impuestos en representación del cliente. Se cobrará al cliente una tasa de desembolso según el monto anticipado cuando esté consignado en las tablas a continuación.

Recargo de seguridad: el transportista debe realizar inversiones continuas para cumplir con las medidas cada vez más exigentes de seguridad internacional. Es posible que se cobre una tasa de seguridad.

Tasa de depósito: si su pedido no puede entregarse, o si no se pagan los derechos e impuestos, es posible que se aplique una tasa de depósito.

La tabla siguiente muestra los derechos e impuestos estimados. Tenga en cuenta que Blue Nile no tiene control sobre estos cargos. El monto real que cobran las aduanas será distinto en función de las tasas siguientes. Nuestros consultores de joyas y diamantes pueden proporcionarle información sobre el país de origen para su pedido, con el fin de ayudarle a calcular los derechos de importación. Para más información, póngase en contacto con su aduana local.

Australia

Derecho estimado
Diamantes sueltos 0%
Mercancías elegibles de AUSFTA: 0%
Todas las demás mercancías: 5%
Pedidos inferiores a AU$ 1,000: 0%

Impuestos estimados
10%
Pedidos inferiores a AU$ 1,000 no están sujetos al pago de impuestos.

Monto total de derechos e impuestos estimados: De 0% a 15%

NOTA: Los pedidos entre 1,000 AU$ y 10,000 AU$ pueden estar sujetos a una Tarifa de ingreso formal de 83.00 AU$

Todos los pedidos de 10,000 AU$ en adelante están sujetos a una Tarifa de ingreso formal de 185.00 AU$

Los pedidos pueden estar sujetos a una tarifa de desembolso de 2 % del monto anticipado o 22.00 AU$ por pedido, lo que sea más alto.

SITIO: www.customs.gov.au
TELÉFONO: Desde Australia: 1300 363 263. Desde fuera de Australia: +61 2 6275 6666

Canadá
Los impuestos y las tasas se calculan durante el proceso de compra.

Las tasas se calculan según el tipo de artículo y/o el origen del producto. Las tasas se calculan según los productos fabricados fuera de los países del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA). Las tasas, en caso de corresponder, se aplicarán a su pedido durante el proceso de compra.

Tarifa de tasa estimada: Del 0 % al 8.5 %

Los impuestos no aparecerán en el carrito de compras hasta después de que haya ingresado su dirección de facturación y de envío. Blue Nile cobra el Impuesto sobre bienes y servicios (Goods and Services Tax, GST)/Impuesto armonizado de ventas (Harmonized Sales Tax, HST) y el Impuesto provincial sobre las ventas (Provincial Sales Tax, PST) de Quebec sobre el valor imponible de todos los pedidos enviados a clientes de Canadá. Además, Blue Nile cobra las tasas adicionales y el PST que la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (Canada Border Services Agency, CBSA) aplica sobre la importación de su pedido a Canadá.

Impuestos estimados: De 5% a 15%

China

Derecho estimado
0%

Impuestos estimados
17%

Monto total de derechos e impuestos estimados: 17%

Unión Europea

Tasas
Dentro de la UE hay una libre circulación de mercancías, por lo que no se cobrarán tasas cuando se realicen envíos a la UE.

Impuestos
El Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) está incluido en el precio de nuestros productos. Para ver las tarifas que se aplican, consulte el glosario de IVA.

El Programa de Exportación Minorista de IVA del Reino Unido permite reembolsar el monto del IVA a los clientes cuando adquieren artículos en la Unión Europea y luego los exportan fuera de esta. No obstante, los pedidos a Blue Nile no pueden participar del Programa de Exportación Minorista de IVA. Blue Nile es una empresa de pedidos por correo en Internet y no cumple con los requisitos para participar.

Guam
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
4% (0% si el pedido es inferior a USD 1,000)
Monto total de derechos e impuestos estimados: De 0% a 4%

SITIO: www.cqa.guam.gov
TELÉFONO: (671) 642-8073

Hong Kong
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0%

NOTA: Luego de recibir la mercancía, se debe presentar una Declaración de importación en el Departamento de Censos y Estadísticas de todos los envíos, dentro de los 14 días de realizada la importación. Se aplicarán multas si la Declaración de importación no se presenta a los 14 días luego de la importación. El cliente puede solicitar que el transportista complete la Declaración de importación en nombre de los clientes. En este caso, el cliente tendrá que abonar una tarifa de tramitación de 12.90 HK$, además de los cargos por costo de la declaración.

Todos los pedidos tendrán un cargo por la declaración de 0.20 HK$ en lo que se refiere a los primeros 46,000 HK$ del valor de la mercancía y 0.125 HK$ en lo que se refiere a cada $1,000 adicional o parte del mismo y se redondeará a los 10 centavos más cercanos.

Se aplicará una tarifa de depósito a partir de los tres días de la falta de entrega. Al cuarto día, se aplicará una tarifa de 2.40HKD por KG, por día.

SITIO: www.customs.gov.hk
TELÉFONO: 2582 4807

Japón
Derecho estimado
Del 0 % al 5.3 %
Impuestos estimados
8%
Monto total de derechos e impuestos estimados: De 8% a 13.4%
NOTA: Los pedidos pueden estar sujetos a una tarifa de desembolso de 2 % de las tasas e impuestos, con un mínimo de 500 JPY.

SITIO: www.customs.go.jp
TELÉFONO: Desde Japón: 03-3529-0700. Desde fuera de Japón: 81-3-3529-0700

Macau
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0%
NOTA: Los pedidos que superen los 5000 MOP requieren una Declaración de importación. Antes de la entrega, el transportista se comunicará con el destinatario para que complete la Declaración de importación en su oficina local. La Declaración de importación puede estar sujeta a una tarifa de 3.00 MOP. Se requiere identificación al momento de completarla.

SITIO: www.customs.gov.mo
TELÉFONO: 28559944

México

Derecho estimado
Diamantes sueltos 0%
Mercancías elegibles de NAFTA: 0%
Todas las demás mercancías: Del 0 % al 15 %

Impuestos estimados
16%
Monto total de derechos e impuestos estimados: De 16% a 31%

NOTA: Los pedidos consignados directamente a una empresa mexicana deben tener un valor inferior a USD 1,000.

Para envíos menores a 35,425.00 MXN, puede aplicarse una tarifa de ingreso de 112.00 MXN a 571.00 MXN.

Todos los pedidos requieren un número de RFC o CURP. Nuestros consultores de joyas y diamantes los recopilan durante el proceso de finalización de la compra. El pago de derechos e impuestos puede realizarse directamente al transportista o mediante una transacción en PECA. Los pedidos están sujetos a las siguientes tarifas:

  • Contraprestación (pagar el pedido): MXN 57.00
  • Derecho de trámite aduanero: MXN 287.00
  • Prevalidación (por pedido): mínimo de 210.00 MXN (0,008 por MXN)

Lo siguiente aplica a envíos superiores a 35,425.00 MXN:

los envíos superiores a 35,425.00 MXN requerirán asistencia de un despachante de aduana privado. Los clientes son responsables de buscar y trabajar con un despachante de aduana privado.

Si no tiene uno, debe registrarse para obtener una identificación tributaria. Para ello, visite el sitio web del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Este proceso llevará algunos días y debería estar finalizado antes de realizar su pedido. Después de haber recibido su identificación tributaria, debe solicitar una licencia de importación. Visite el sitio web del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para solicitar la licencia de importación. Antes de la entrega, el transportista solicitará los siguientes documentos:

  • Carta encomienda
  • Carta de no comercialización
  • Manifestación de valor

SITIO: http://www.sat.gob.mx/Paginas/Inicio.aspx
TELÉFONO: Desde Estados Unidos y Canadá: 1 877 44 88 728. Desde México: 01 800 46 36 728

Nueva Zelanda

Derecho estimado
Diamantes sueltos 0%
Todas las demás mercancías: Del 0 % al 5 %

Impuestos estimados
15%

Monto total de derechos e impuestos estimados: De 15% a 20%

NOTA: Todos los pedidos de 400.00 NZD o superiores incurrirán en una cargo aduanero por operación de importación de 37.25 NZD, que incluye impuestos sobre bienes y servicios, cargo de EDI y cargo de bioseguridad.

Todos los pedidos están sujetos a una tarifa de seguridad de 3.00 NZD.

El pedido puede estar sujeto a una tarifa de desembolso de 3 % del monto anticipado, con un mínimo de 11.00 NZD.

Se requiere un código de cliente para la elaboración del registro de importación y exportación de envíos valuados en 1,000 NZ$ o más.

SITIO: www.customs.govt.nz
TELÉFONO: +64 9 927 8465 (Entrega de servicio) +64 9 927 8348 (Códigos de clientes)

Islas Marianas del Norte
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
5.75%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 5.75%
TELÉFONO: 670-664-1607

Noruega
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
25%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 25%
NOTA: El pedido puede estar sujeto a una tarifa de desembolso de 3.5 % del monto anticipado, con un mínimo de NOK 158.00. Si el cliente no tiene una cuenta diferida, habrá una tarifa de desembolso adicional de 3.5 % del importe total del IVA.

SITIO: www.tol.com
TELÉFONO: 22 86 03 00

Puerto Rico
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
11.5%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 11.5%

Singapur
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
7%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 7%

NOTA: Los pedidos pueden estar sujetos a una tarifa de desembolso de 5 % del monto anticipado, con un mínimo de SGD 10.00 y un máximo de SGD 100.00.

Pueden aplicar tarifas de depósito a partir del tercer día de la falta de entrega. A partir del día 3 hasta el día 7 se aplicará por día una tarifa de 10.00 SGD por envío o 0.50 SGD por kg, lo que sea más alto. A partir del día 8, se aplicará una tarifa de 1.00 SGD por kg, con un mínimo de 10.00 SGD por día.

El destinatario, como importador de registro, deberá colaborar con las autoridades locales para resolver cualquier asunto fiscal del Impuesto sobre bienes y servicios. Si desea una devolución del impuesto sobre bienes y servicios, porque ha devuelto un pedido o porque se ha añadido el impuesto sobre bienes y servicios a un pedido que ha sido cambiado, reparado o modificado en forma, el destinatario será el responsable de todos los procedimientos necesarios para solicitar dicha devolución. Las autoridades de Singapur son las encargadas de tomar decisiones en materia de liquidación fiscal o devoluciones, por lo que Blue Nile no ejerce ningún control al respecto. Las solicitudes de copias de los documentos de envío necesarios para solicitar la devolución de impuestos pueden tardar hasta 30 días hábiles.

SITIO: www.customs.gov.sg
TELÉFONO: (065) 6355 2000

Suiza
Derecho estimado
3999 CHF por 100 kg
Impuestos estimados
8%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 3999 CHF por 100 kg + 8%
NOTA: Los pedidos pueden estar sujetos a una tarifa de desembolso de 2.5 % del monto anticipado o 21.60 CHF, lo que sea más alto.
TELÉFONO: +41 58 467 15 15

Taiwán
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
5%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 5%

NOTA: Los pedidos pueden estar sujetos a una tarifa de desembolso de 2 % del monto anticipado, con un mínimo de 100.00 TWD y un máximo de 2,500.00 TWD.

Se aplicará una tarifa de depósito a partir de los tres días de la falta de entrega. A partir del cuarto día, se aplicará una tarifa de 200.00 TWD por día.

SITIO: eweb.customs.gov.tw
TELÉFONO: 886-2-25505500 ext.2116

Emiratos Árabes Unidos

Derecho estimado
Diamantes sueltos 0%
Todas las demás mercancías: Del 0 % al 5 %

Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: Del 0 % al 5 %
NOTA: Las tasas establecidas por los EAU no son reembolsables y son remitidos a su nombre por Blue Nile. Todos los envíos se envían a la ubicación del transportista en Dubái para su retiro. Se requiere identificación al momento de retirar la mercancía.

Islas Vírgenes de los Estados Unidos

Derecho estimado
Mercancías con origen en EE. UU.: 0%

Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0%

Limitaciones

Observe que los envíos internacionales podrían incumplir los estándares, especificaciones y requisitos de etiquetado del país de destino. El cliente será el responsable de determinar cuáles son los productos que se pueden importar lícitamente al país de destino.

Privacidad

Observe que los envíos internacionales están sujetos a su apertura e inspección por parte de las autoridades de aduanas. Igualmente, la información relativa a su pedido, al envío de este y a los artículos en él contenidos podría comunicarse a nuestro proveedor de servicios y a las autoridades aduaneras, como parte del proceso de despacho de aduana.

Devoluciones

Para garantizar una correcta elección, ofrecemos una política de devolución muy flexible. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo siempre que no presente un grabado personalizado y que se conserve en buen estado dentro de los 30 días de la fecha de envío para cambios o devoluciones. Para los pedidos enviados a China, el período de 30 días comienza en la fecha en que se recibió el pedido. Lea la información relativa a nuestra Política de devoluciones de 30 días.
Términos y condiciones actualizados el 10 de mayo de 2017.
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