Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 23 mai 2018

Blue Nile (y compris Blue Nile, Inc., ses filiales et sociétés affiliées) veut que vous sachiez que votre vie privée est importante pour nous. Nos clients sont au cœur de notre action. Nous nous efforçons de vous satisfaire. Nous voulons continuer à vous servir pour que vous et vos ami(e)s nous soient fidèles. Notre engagement envers vous consiste également à respecter et à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez communiquées. Les informations ci-dessous ont pour but de vous faire part des données que nous recueillons, des raisons et des utilisations que nous sommes amenés à en faire, ainsi que des choix que nous proposons, notamment comment accéder à ces informations et les mettre à jour. Toute référence à notre « Site » inclut notre site Blue Nile, les applications mobiles et d'autres logiciels, et toute référence à nos « Services » comprennent notre Site, ligne de téléphone du service client et d'autres services commerciaux ou relatifs aux produits offerts par Blue Nile.

Blue Nile actualisera et modifiera régulièrement sa politique de protection des données privées. À chaque modification, une date de modification s’affichera sur cette page après l’indication « dernière mise à jour ». Nous pouvons ajouter des informations, des fonctionnalités, des offres, des activités, ou des événements (« occasions ») permettant la publication d’informations vous concernant, et ce, dans le respect des règles de protection de vos données personnelles.

In this policy, “personal information” means any information relating to an identified or identifiable individual who engages with our Services or otherwise becomes a customer of Blue Nile.

COLLECTE D’INFORMATIONS

Informations que vous fournissez. À tout moment, vous pouvez décider de nous communiquer vos données personnelles. Vous devez savoir que nous recevons et pouvons stocker toutes les informations personnelles (écrites ou orales) que vous nous fournissez. Cela comprend les informations personnelles qui nous sont fournies par tous les moyens, notamment via notre site, e-mail, téléphone et un service de médias sociaux (par exemple Facebook, Twitter, Pinterest). Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas acheter des produits ou profiter de nos nombreux services, promotions ou fonctionnalités. De plus, nous pouvons collecter des informations sur vos achats, vos adresses de facturation, d’expédition, votre sexe, profession, date d’anniversaire, votre état civil, vos centres d’intérêts, ainsi que des données relatives à votre carte de crédit. Vous pouvez choisir de nous fournir des noms ou d'autres informations de contact d'un ami pour profiter d'un programme de recommandations, fiancé ou autre, ou pour leur envoyer des informations sur les produits ou des cadeaux. Sous réserve des restrictions imposées par les lois applicables et sauf indication contraire lorsque vous nous fournissez les informations, les informations que nous recueillons sur vous et votre ami peuvent être stockées et utilisées selon les modalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons via des cookies et autres technologies. Un cookie est un petit fichier qui se trouve sur votre ordinateur, téléphone mobile ou tout autre appareil, et permet, à nous ou à nos partenaires commerciaux, de reconnaître votre appareil lorsque vous revenez sur notre service et d'enregistrer des informations sur l'utilisation de nos services.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  1. Opérationnelle : Les cookies sont nécessaires pour nous permettre faire fonctionner nos Services. Par exemple, ils sont requis pour vous aider à accéder aux zones sécurisées (telles que les pages de votre compte) et pour utiliser des fonctions comme notre panier.
  2. Performance et fonctionnalité : Les cookies nous aident à améliorer la performance et la fonctionnalité de nos Services. Par exemple, les cookies nous aident à vous identifier ou identifier votre appareil lorsque vous revenez sur nos Services pour que vous ne soyez pas obligé de vous connecter pour voir votre panier.
  3. Analyses et personnalisation : Nous utilisons des cookies à des fins d'analyses et de personnalisation, y compris des cookies tiers, pour recueillir des informations sur la façon dont nos Services sont utilisés par nos visiteurs et pour mesurer la popularité de nos campagnes de marketing. Nous utilisons les données que nous obtenons pour aider à personnaliser nos Services et rendre le contenu le plus pertinent possible. Nous utilisons également la date à laquelle nous collectons pour aider à identifier et à prévenir la fraude, et à suivre les visites de nos sociétés affiliées ou partenaires.
  4. Ciblage/publicité : Cookies help us to customize and regulate (e.g., by capping the frequency of) the advertisements you receive, provide you with tailored offers, and measure the effectiveness of our advertising. For instance, if we target an ad campaign through an online advertising network, we might use cookies on our Site to estimate how many viewers of the ad later visited our Site – and therefore, how effective the ad campaign was. Or, we might “retarget” visitors to our Site by providing them offers (whether through online display media, email or direct mail) similar to those they viewed or expressed interest in during their Site visits.
  5. Cookies des réseaux sociaux : Les cookies permettent aux visiteurs de partager nos pages et le contenu par le biais de sites de réseaux sociaux tiers.

Vous pouvez toujours refuser les cookies si votre navigateur vous le permet; cependant dans ce cas vous n’aurez pas accès à toutes les options de notre site. De plus, parce que les informations que nous obtenons peuvent être combinées, nous pouvons encore être en mesure d’identifier votre navigateur, ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à nos Services, même si vous désactivez les cookies. Certains navigateurs intègrent une fonction « Do Not Track » (DNT) qui, lorsqu'elle est activée, signale aux sites et services en ligne que vous ne souhaitez pas être suivis. Parce qu'il n'y a pas encore une norme acceptée pour savoir comment répondre aux signaux DNT de navigateur, nous ne leur répondons pas actuellement. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et comment les bloquer, visitez www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu (Europe) ou www.aboutads.info/choices/ (États-Unis).

Nous pouvons utiliser, ou permettre à nos partenaires commerciaux d'utiliser, d'autres technologies similaires aux cookies aux mêmes fins que notre utilisation des cookies, par exemple :

Images de suivi : Nous pouvons utiliser des images de suivi (comme des GIF), qui sont de petits fichiers d'image que nous intégrons dans nos newsletters électroniques, pour savoir si vous avez ouvert ou redirigé la newsletter ou cliqué sur une partie du contenu. Ces informations nous renseignent sur l'efficacité de nos newsletters et nous permet de garantir que nous fournissons les informations qui vous intéressent.

Stockage local : Nous utilisons le stockage local (comme HTML5 ou Flash) à des fins de capping et pour vous fournir des publicités pertinentes.

We may collect information about your location and your mobile device (such as operating system, device type and information and time stamp), as well as a unique identifier for your device, when you download or use our mobile application. We will also track information about how you use your App, and combine that information to any other information that we have about you (which may include information about your website usage).

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet (sauf restriction contraire par la loi) pour :

  • faciliter vos achats et fournir les services que vous demandez ;
  • confirmer et retrouver votre commande ;
  • répondre à vos questions et à vos demandes ;
  • comparer et analyser vos informations personnelles pour détecter des erreurs, des omissions et en vérifier l’exactitude ;
  • prévenir et détecter des fraudes ou des abus ;
  • Facilitate your warranty or other services such as cleanings, repairs, or resizes of your products,
  • Offer you access to our Diamond Upgrade Program or other similar product offerings,
  • fournir et améliorer nos services et nos offres de produits, et en développer de nouveaux ;
  • améliorer le marketing et les efforts promotionnels, et l'expérience client dans son ensemble ;
  • identifier vos préférences en matière de produits et de services ;
  • Offer you personalized content, including by providing customized content and advertising, which may be on our Site, other websites, mobile devices or applications, or other channels (whether online or offline),
  • comprendre la démographie, les préférences, les centres d’intérêt et le comportement de notre clientèle ;
  • gérer nos concours et autres promotions ;
  • traiter ou répondre à vos demandes de possibilités de carrière actuelles ou futures ;
  • Contact you regarding products and services (of Blue Nile or our partners) that we believe may be of interest to you,
  • nous conformer aux exigences légales en vigueur, ainsi qu’aux politiques et procédures de Blue Nile ; et
  • autres utilisations avec votre consentement.

Nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez progressivement et nous pouvons les associer avec des données publiquement disponibles et recueillies par des dispositifs de collecte de données, et aussi en utilisant l’information que nous recevons de nos partenaires, filiales et autres tiers.

Nous analysons vos commentaires, réactions, témoignages, etc. parce qu’ils nous aident à améliorer notre site Internet, nos produits et nos services. En nous communiquant ces informations, vous nous cédez vos droits, tels que décrits dans la section « Déclarations » de notre page Conditions générales.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS PARTAGER AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager vos informations, y compris les informations personnelles, comme suit :

Entités de Blue Nile : We may share your personal information with our affiliated entities, e.g., any corporate subsidiaries or affiliates.

Fournisseurs de service : Nous faisons confiance à des fournisseurs tiers qui accomplissent des tâches de service en notre nom, notamment : shipping, payment processing, billing and collections, data storage/management, webhosting, fulfillment, assembly, marketing and data enhancement, mailing, and emailing as well as various customer, tech and operational support.

Événements particulier : Si vous prenez part à un événement particulier (par exemple, une promotion, un concours ou une loterie), Blue Nile peut communiquer vos informations personnelles aux organismes qui participent au dit événement.

Partager avec d'autres sociétés (à des fins de commercialisation ou d'analyse) : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres sociétés ou organisations qui ne font pas partie de Blue Nile. Ces sociétés et organisations peuvent utiliser les informations que nous partageons pour vous fournir, ou aider d'autres sociétés à vous fournir des offres, des produits, des services ou des opportunités, et à effectuer des analyses de données concernant l'utilisation de nos Services.

Nos partenaires commerciaux peuvent également utiliser des cookies sur notre Site, pour les mêmes fins générales mentionnées dans la présente Politique relative aux données personnelles, y compris pour améliorer leurs propres marketing, produits ou services. Les tiers peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au cours d'une période et entre les différents sites. Third parties we work with may also use other “device-graphing” information in order to make inferences and connections about our customers and potential customers across various devices – such as mobile phones, tablets and browsers. (These companies may, for instance, make inferences that devices seen at a common IP address are used by common users.) Les sociétés avec lesquelles nous partageons peuvent utiliser les informations que nous leur communiquons, souvent combinées avec celles dont ils disposent pour vous fournir des publicités plus adaptées.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités personnalisées de la part d'agences de publicité membres de la Network Advertising Initiative ou qui souscrivent à Digital Advertising Alliance’s Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising en visitant http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://www.aboutads.info/choices/.

Conformité à la loi et protection contre la fraude : Nous pouvons divulguer vos informations : (1) when we believe in good faith that it is necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process, or governmental request, such as lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements; (2) in order to investigate, prevent or take action regarding potential illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person or situations involving potential violations of our Terms and Conditions or other policies; (3) to other companies and organizations for fraud protection and risk reduction; and (4) to enforce any agreement we have with you.

Transfert commercial : Your information may be disclosed as part of any merger, sale of company assets or acquisition, as well as in the event of an insolvency, bankruptcy or receivership (or in due diligence leading up to any acquisition), in which case information would be transferred as one of the business assets of the Company.

Informations agrégées : Nous pouvons créer, et nous pouvons autoriser des tiers à créer, des documents sous forme agrégée d’informations personnelles en excluant les informations identifiables. Nous pouvons utiliser et divulguer, et autoriser des tiers à utiliser et à divulguer, des informations non personnelles agrégées à notre discrétion.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Blue Nile ne cherche pas à collecter des données privées relatives aux enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Veuillez visiter le site de la FTC (https://www.ftc.gov) pour obtenir des conseils sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.

LIENS

Notre site Internet peut proposer des liens vers des sites tiers qui sont hors de notre contrôle et n’obéissent pas à notre politique de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de protection de la vie privée mentionnées sur ce(s) site(s).

SÉCURITÉ

Nous utilisons une combinaison de techniques de protection physiques et électroniques, de procédures et de mesures organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la transmission non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez ou que vous nous transmettez.

ACCÉDER À ET METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS

Si vous avez créé un compte Blue Nile, vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles relatives à votre compte Blue Nile à tout moment en vous connectant à votre compte. Sinon, pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

MARKETING CHOICE/OPT-OUT

Where permitted by applicable law, we want to communicate with you on our marketing initiatives, but only if you want to continue to hear from us.

Pour ne plus recevoir les promotions par e-mail que nous vous envoyons : (1) choisissez « se désinscrire » dans notre page de statut d’abonnement et saisissez les informations demandées ou suivez les instructions pour vous désinscrire figurant dans tout e-mail promotionnel ; ou (2) écrivez à Customer Service à 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (une « demande postale »). Pour renoncer aux promotions téléphoniques, vous pouvez nous le dire quand nous vous appelons ou vous pouvez nous le demander par courrier. Pour renoncer aux promotions par la poste, merci de nous en faire part par courrier. En vous désinscrivant, vous ne renoncez pas à nos communications par téléphone ou e-mail concernant les commandes que vous nous avez passées.

Lorsque cela est requis par la loi, nous obtenons votre consentement préalable au moment de la collecte des données pour le traitement des (i) informations personnelles à des fins commerciales et (ii) informations personnelles jugées sensibles par les lois applicables.

VOS DROITS AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez avoir une copie de notre description des catégories d’information personnelle que nous partageons avec des tiers ou des partenaires commerciaux pour leur buts de direct marketing et les noms et les adresses de tiers et de partenaires qui ont reçu votre information au cours de l’année, veuillez soumettre une demande écrite à l’adresse suivante : Service juridique Blue Nile à 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104; att. : Protection de la vie privée en Californie. Veuillez attendre jusqu’à 30 jours pour que nous puissions traiter votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

PROTECTION DES DONNÉES POUR LES INDIVIDUS BASÉS DANS L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET EN SUISSE

If you are a customer or website visitor in the European Economic Area (“EEA”) or Switzerland, the following, additional information is relevant to you. (Please do not rely on the below if you are not located in an EEA nation or Switzerland.):

Blue Nile, Inc., having its registered address at 411 First Avenue S., Suite 700, Seattle, Washington, 98104, United States, is the data controller of your personal information for purposes of the EU General data Protection Regulation (“GDPR”). All customer orders are processed exclusively by Blue Nile, Inc. The representative of Blue Nile, Inc. in the EEA for data protection purposes is Blue Nile Jewelry Limited, having its registered address at 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Ireland.

We only process your personal information if you have consented to such processing or, to the extent that it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; (ii) to comply with our legal obligations; or (iii) for the purpose of our legitimate interests, including operating, evaluating and improving our global business. As required under the GDPR, we have carefully balanced our legitimate business interests against your data protection rights. For companies like Blue Nile, Inc. that have global business operations, processing customer’s personal information for internal administrative purposes customer relations or direct marketing is typically also considered a legitimate interest under the GDPR.

Your personal information will be hosted in and managed from the United States, where Blue Nile, Inc. is based. The law in the United States may not offer the same level of privacy and data protection as the law in your home country. We will rely on Blue Nile’s need of your personal information for the performance of our contract with you for this transfer to the United States . When your personal information is transferred to (or accessed from) other countries outside the EEA for which the European Commission has not issued an adequacy decision, we will implement appropriate safeguards to ensure that your personal information remains protected. This may include data transfer agreements, a copy of which you can obtain by contacting us as indicated in the “How To Contact Us” section below.

In general we will store your personal information as long as the information is necessary to fulfil the purposes for which we collected it (as explained in the “Use of Your Personal Information” section). We are committed to being our customers’ jeweler for life. If you become a customer of Blue Nile, Inc., you may be eligible for many lifetime benefits, including, but not limited to: our lifetime diamond upgrade program, our lifetime product warranty, and lifetime repairs, cleaning, and resizing of jewelry. If you decide to take advantage of these benefits, we will keep your information until you (or your next of kin) ask us to remove your personal information from our records. Once your personal information has been removed from our records, it will not be possible to warranty, upgrade, clean, repair, or resize any product that you have purchased with us.

You have the right to request access to the personal information that we process about you, to have your personal information corrected or erased, to restrict the processing of your personal information, as well as the right to data portability (certain of these rights are subject to our obligation to verify your identify). To exercise these rights, you should submit a written request using the contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you can lodge a complaint with the supervisory authority in your home country.

Where we have obtained your consent for the processing of your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time, by clicking here. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal.

You also have the right to object, at any time, to the processing of your personal information which is based on Blue Nile, Inc.’s legitimate interests, provided that we may retain your personal information for certain compelling purposes such as legal, auditing, accounting and billing purposes. Where we process your personal information for direct marketing purposes, you have the right to object at any time to such processing, including for profiling purposes to the extent that it is related to direct marketing. If you object to processing for direct marketing purposes, we will no longer process your personal information for such purposes.

COMMENT NOUS JOINDRE

If you have any questions or wish to register a complaint in relation to this Privacy Policy or the manner in which your personal information is used by us, please contact us by any of the following means:

Par téléphone : (001) 206-336-6700
Par e-mail : privacy@bluenile.com
Par courrier : Blue Nile, Inc.
Service juridique.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104
United States of America

Powered By OneLink