プライバシーポリシー

最終更新日 2018年5月23日

Blue Nile(Blue Nile社とその子会社および提携会社を含む)は、常にお客様のプライバシーを尊重しています。すべてにおいてお客様を中心に考えています。またBlue Nileで今後もお買い物をし、お友だちにも紹介したくなるような体験をしていただけるよう日々努力を重ねています。お客様へのお約束の一部として、いただいた個人情報のプライバシーを尊重し、保護することがあげられます。以下のセクションは、Blue Nileが収集する情報の種類、収集する理由、収集した情報の使い方や、情報にアクセスして更新する方法など、お客様のオプションについてお知らせするために設けています。ここで言う「サイト」とはBlue Nileのウェブサイト、携帯アプリ、その他のソフトウェアを含み、「サービス」とはこのサイト、カスタマーサービスの電話回線のほか、Blue Nileが提供しているショッピングや商品のサービスを含みます。

Blue Nileはこのプライバシーポリシーを随時更新しています。改定するたびに、このページの[前回更新日]も更新されます。弊社は、機能、特徴、オファー、アクティビティ、イベント(総称して「機会」)を追加することがあり、これは、これらの機会と関連して弊社が公開する追加のプライバシールールまたは異なるプライバシールールに基づくものです。

このポリシーで「個人情報」とは、Blue Nileのサービスを利用する個人やBlue Nileの顧客になる個人に関連する情報のことで、その個人を特定する(または特定し得る)情報を指します。

情報の収集

お客様が提供する情報。様々な場面で、個人情報を弊社に提供するかしないかを利用者が決定します。Blue Nileでは、お客様からいただいた個人情報を受け取り、そのすべてを保管する場合があります。これには、サイト、Eメール、電話、ソーシャルメディアサービス(たとえばFacebook、Twitter、Pinterest)などを介して提供された個人情報も含みます。特定の情報を提供しない選択肢もありますが、それによっては、商品の購入や、キャンペーン、機能、サービスなどの利用に支障が生じる可能性があります。さらに、購入商品に関する情報、請求先住所、配達先住所、性別、職業、生年月日、既婚/未婚、記念日、趣味、電話番号、クレジットカード情報なども収集する場合があります。お友達紹介、フィアンセ、その他のプログラムを利用したり、商品情報やギフトを送ったりするために、お友達の名前や連絡先情報をBlue Nileに知らせることもできます。適用法の制約を受けますが、別段の規定がない限り、個人情報を提供すると、お客様とお友達について収集された情報は、このプライバシーポリシーに記載されている方法で保管され、使用されます。

Cookie(クッキー)やその他の技術で収集される情報。クッキーは、お客様のコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに保存されている小さなファイルで、お客様がこのサービスに戻ってきたときにBlue Nileや提携会社がお客様のデバイスを認識できるように、サービスのご利用に関する情報を記録しています。

Blue Nileは、以下の5つの汎用目的でクッキーを使用します。

  1. 基幹的な運用:クッキーはBlue Nileのサービス運用に不可欠です。たとえば、セキュリティ保護されたエリア(アカウントページなど)にアクセスしたり、買い物かごなどの機能を利用するために必要です。
  2. 性能と機能性:クッキーは、サービスの性能と機能性の向上に役立ちます。たとえば、クッキーがあれば、お客様がBlue Nileのサービスに戻ってきたときに、お客様やお使いのデバイスを識別できるので、ログインしなくても買い物かごを確認できます。
  3. 分析とカスタマイズ:Blue Nileでは、サードパーティのクッキーを含む分析とカスタマイズのクッキーを使用して、訪問者が弊社のサービスをどのように利用しているかについて情報を集め、マーケティングキャンペーンの人気度を測定します。入手したデータを基にサービスをカスタマイズし、お客様に最適なコンテンツが表示されるようにします。また、収集した日付を使用して不正行為を識別したり、関連会社や提携会社から移動してきた訪問者を追跡したりします。
  4. ターゲット/広告:クッキーを使用すると、お客様が受け取る広告のカスタマイズや制限(例:頻度の上限を定めるなど)によって、個人に合わせた特典を提供したり、広告の効果を測定したりできます。たとえば、オンライン広告ネットワークを介した広告キャンペーンをターゲットにする場合、サイトでクッキーを使用して、広告を見た人のうち何人がサイトを訪問したかを推定し、広告キャンペーンがどれほど効果的であったかを評価できます。あるいは、サイト訪問者が訪問中に見て興味を示した特典と類似する特典を(オンライン、ディスプレイ媒体、Eメール、ダイレクトメールなどで)提供して、サイト訪問者を「再ターゲット」できます。
  5. ソーシャルネットワーキングのクッキー:クッキーを使用すると、訪問者はサードパーティのソーシャルネットワーキングウェブサイトを通してBlue Nileのページやコンテンツを共有できます。

お客様はお使いのブラウザを操作できる範囲で、クッキーを拒否することができます。ただしクッキーを拒否すると、ウェブサイトの特定の機能が使用不能になる場合があります。また、入手する情報は統合されることがあるため、たとえお客様がクッキーを無効にしていても、サービスにアクセスしたときに、ウェブブラウザー、コンピューター、携帯端末などを特定できる場合があります。一部のブラウザーにはDNT(追跡しないで)機能が組み込まれています。これをオンにすると、追跡してほしくないという信号がウェブサイトとオンラインサービスに送られます。ブラウザーのDNT信号に応答する方法には、まだ標準が確立されていないため、現在のところBlue Nileはこの信号に応答していません。クッキーの使用とクッキーをブロックする方法の詳細については、www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu(ヨーロッパ)、またはwww.aboutads.info/choices/(米国)を参照してください。

Blue Nileでは、次のような目的でクッキーに似た技術を使用したり、同様の目的でクッキーを使用することを提携会社に許可する場合があります。

追跡画像:追跡画像(GIFなど)を使用することがあります。これはEメールニュースレターに埋め込む小さい画像ファイルで、ユーザーがニュースレターを開いたか、転送したか、コンテンツをクリックしたかがわかります。この情報によって、ニュースレターの効果を知ることができ、ユーザーの興味を引く情報を配信しているかどうかの確認に役立ちます。

ローカルストレージ:Blue Nileでは広告頻度を制限する目的と、関連性のある広告を表示する目的で、ローカルストレージ(HTML5やFlash)を使用します。

We may collect information about your location and your mobile device (such as operating system, device type and information and time stamp), as well as a unique identifier for your device, when you download or use our mobile application.また、アプリの使用状況に関する情報も追跡し、その情報をお客様について既に入手している他の情報(ウェブサイトの使用状況に関する情報など)と組み合わせます。

個人情報の使用

お客様について収集した情報は、(法律で禁じられている場合を除き)以下のような目的で使用します。

  • ショッピング手続きの迅速化とリクエストされたサービスの提供。
  • ご注文の確認とトラッキング。
  • コメント、質問、リクエストに応答する。
  • 個人情報の間違いや欠落、不正確を防止するための比較や確認。
  • 不正行為や不正使用の防止と検知。
  • 商品のクリーニング、修理、サイズ直しなど、保証やその他のサービスを円滑に実施します。
  • ダイヤモンドアップグレードプログラムや同様の特典へのアクセスを提供します。
  • サービスや商品を提供・改善し、新製品を開発する。
  • マーケティングやキャンペーンの展開、ユーザー体験全般を向上させる。
  • お客様の製品やサービスの嗜好の特定。
  • 当サイト、他のウェブサイト、モバイル機器やアプリケーション、その他の経路(オンラインまたはオフライン)で、内容や広告をカスタマイズして、個人に合わせたコンテンツを提供します。
  • お客様の人口統計、嗜好、興味、行動の把握。
  • コンテンツやその他のキャンペーンを管理して実施する。
  • 現在または今後の求人応募に対応して処理する。
  • Contact you regarding products and services (of Blue Nile or our partners) that we believe may be of interest to you,
  • 適用される法的要件と、Blue Nileのポリシーや手続きに従う。
  • お客様の同意を得たその他の利用法。

弊社は、お客様が長期間で弊社に提供する情報を組み合わせたり、そのような情報とデータ収集デバイスを使用して収集した公開情報、パートナー各種・提携企業・その他の第三者から弊社が取得した情報を組み合わせたりする場合があります。

弊社のウェブサイト、製品、サービスの改善に役立つコメント、ご意見、証言を募集しています。このようなアイデアやコメントを送ると、ご利用規約ページの「提案」セクションに記載されているとおり、お客様はご自身の権利を弊社に譲渡することになります。

他と共有する可能性がある個人情報

お客様の情報(個人情報を含む)は、次のように共有される場合があります。

Blue Nileの事業体:当社は、お客様の個人情報を関連事業体(例:子会社や提携会社)と共有する可能性があります。

サービス事業者:弊社は信用のおける第三者のサービス事業者に依頼し、弊社の代理として特定のサービスの実施を委託しています。それには下記のようなサービスが含まれます。送料、支払処理、請求と集金、データの保管/管理、ウェブホスティング、受注処理、アセンブリ、マーケティング、データ拡張、メーリング、Eメールや、さまざまな顧客・技術・運用サポート。

スペシャルイベント:お客様がスペシャルイベント(例:プロポーション、コンテスト、抽選)へ参加することを選択した場合、Blue Nileはお客様の個人情報を該当イベントに参加する組織と共有する場合があります。

他社との共有(マーケティングや分析の目的):Blue Nileに属していない他の会社や組織とお客様の情報を共有する場合があります。これらの会社や組織は、弊社が提供した情報を使用して、お客様に特典を用意したり、製品、サービス、機会を宣伝したり、お客様のサービスの使い方に関するデータ分析を実施することがあります。

また、マーケティング、商品、サービスの改善を含め、このプライバシーポリシーに記載されている一般的な目的で、提携会社が当サイトでクッキーを使用する可能性もあります。サードパーティがクッキーやその他の技術を使用して、さまざまなウェブサイトからお客様のオンライン活動に関する情報を長期にわたって収集することもあります。提携先第三者は、さまざまなデバイス(携帯電話、タブレット、ブラウザなど)の顧客や潜在顧客について推定し、繋がりを持つために、他の「デバイスグラフ」情報も使用する可能性があります。(これらの会社は、たとえば、共通のIPアドレスを持つデバイスが共通のユーザーによって使用されると推定します。)Blue Nileが情報を共有する会社は、弊社から提供された情報を既存の情報と併せて使用して、お客様に適した広告を表示します。

Network Advertising Initiative(NAI)のメンバーである広告会社、またはDigital Advertising Alliance(DAA)のSelf-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising(オンライン行動ターゲティング広告の自主規制原則)を購読している広告会社からの個人向け広告の受け取りを辞退することもできます。その場合は、http://www.networkadvertising.org/choices/およびhttp://www.aboutads.info/choices/にアクセスしてください。

法規および不正防止への準拠:以下の場合に、Blue Nileはお客様の情報を開示することがあります。(1)国家安全保障や法執行機関などの国家機関による法的要求に応じる場合を含め、適用される法律、規制、訴訟手続き、政府の要請に従う必要があると確信した場合。(2)当サイトの利用規約やその他のポリシーに対する違反の可能性を含め、違法行為、詐欺疑惑、個人の身の安全が脅かされる可能性がある状況について捜査、阻止、対処するため。(3)詐欺防止とリスク軽減対策として他の会社や組織に開示する場合。(4)お客様との契約を履行するため。

業務資産の移転:Your information may be disclosed as part of any merger, sale of company assets or acquisition, as well as in the event of an insolvency, bankruptcy or receivership (or in due diligence leading up to any acquisition), in which case information would be transferred as one of the business assets of the Company.

情報の集計:当社は、個人を特定できる情報を除外したうえで、個人情報から集計レコードを作成することができ、第三者にその権限を与えることもできます。個人を特定できない情報は、当社の自由裁量で使用または開示することができ、第三者に使用、開示、集計の権限を与えることもできます。

13才未満の子供

Blue Nileは13才未満の子供であることを知っていながら、個人情報を収集することはありません。13才未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合は、そのデータをシステムから削除します。未成年のオンラインプライバシー保護に関する情報は、FTCのウェブサイトhttps://www.ftc.govをご覧ください。

リンク

弊社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。第三者のウェブサイトにはこのプライバシーポリシーが適用されません。それらの(そしてすべての)ウェブサイトそれぞれに掲載されているプライバシーポリシーをご参照の上、ご確認ください。

セキュリティ

お客様の個人情報を不正アクセス、不正使用、不正開示から守るために、当社では物理的および電子的なセキュリティ技術、手順、組織的方策を併用しています。Blue Nileは個人情報の保護に全力を尽くしますが、お客様が開示または送信した情報の安全性を保証することはできません。

情報へのアクセスと更新

Blue Nileのアカウントを作成した場合は、いつでもアカウントにログインして、個人情報を確認したり特定の情報を変更したりできます。その他の詳細については、下記までお問い合わせください。

マーケティングに関するオプション/オプトアウト

適用法で認められる場合に、お客様が連絡の受け取りを継続したい場合に限り、マーケティング活動で当社がお客様に連絡することがあります。

弊社からの電子メールによるプロモーションの受け取りを中止するには、以下の手順を踏んでください。(1) [サブスクリプションステータス]ページで[登録を解除]を選択して求められた情報を入力してください。または弊社のプロモーション電子メールの登録解除手順を参照してください。または(2) 弊社の法務部門に書面で通知してください。宛先:411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (「リクエストの郵送」)。電話によるプロモーションの登録解除には、電話プロモーションの際にその旨をお伝えいただくか、リクエストを郵便してください。ダイレクトメールによるプロモーションの登録解除には、リクエストを郵便してください。弊社とのコミュニケーションを登録解除しても、ご注文に関する電話や電子メールでのコミュニケーションには影響しません。

法律で義務付けられている地域では、(i)マーケティング目的の個人情報および(ii)適用法に従って機密と解釈される個人情報を処理する場合、データ収集時にあらかじめお客様の同意を得ます。

カリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州に居住し、ダイレクトマーケティングの目的で弊社が第三者や提携企業と共有する個人情報のカテゴリー、および過去にご自分の情報を受け取った第三者や提携企業の名称と住所を記載した通知書のコピーをご希望の方は、書面によるリクエストを下記の住所までお送りください。Blue Nile Legal Department、 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, USA98104; attn:California Privacyリクエストの処理には最長で30日かかります。このリクエストは年に一度提出することができます。

EU経済地域およびスイス在住個人のデータ保護

欧州経済地域(EEA)またはスイスのお客様やウェブサイト訪問者については、以下の追加情報が適用されます。(EEA諸国とスイス以外のお客様には適用されません。)

EU一般データ保護規則(GDPR)の目的上、お客様の個人情報のデータ管理者は、411 First Avenue S., Suite 700, Seattle, Washington, 98104, United States(米国)に登録住所を置くBlue Nile, Inc.です。お客様からいただいたすべての注文はBlue Nile, Inc.のみが処理します。データ保護の目的上、EEA域内のBlue Nile, Inc.の責任者は、70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Ireland(アイルランド)に登録住所を置くBlue Nile Jewelry Limitedです。

当社は、お客様が処理に同意された場合か、(i) お客様との契約を履行するため、または契約前にお客様のご依頼により措置を講じるため、(ii) 法的義務に従うため、(iii) グローバルビジネスの運営、評価、改善など、正当な利益を目的として、必要な範囲でのみお客様の個人情報を処理します。GDPRの規定に従って、当社はBlue Nileの正当な事業利益と、お客様のデータ保護の権利とのバランスを慎重に考慮しています。世界中で事業を運営しているBlue Nile, Inc.のようなグローバル企業の場合、内部での事務手続き、顧客関係、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を処理することも、GDPR下では通常、正当な利益と見なされています。

お客様の個人情報は、Blue Nile, Inc.が拠点を置く米国で運営され、そこから管理されます。米国の法律は、プライバシーとデータ保護のレベルがお客様の国の法律と異なる可能性があります。この米国への移転は、お客様との契約を履行する上でBlue Nileが個人情報を必要とするかどうかに依ります。欧州委員会が妥当性の決定を発表していないEEA域外の国にお客様の個人情報を移転する場合や、EEA域外の国からアクセスする場合、当社はお客様の個人情報が引き続き保護されるように適切な安全対策を実施します。これにはデータ移転契約書が含まれることもあり、下記の「当社への連絡方法」に従って要請すれば、その写しを入手できます。

通常、当社はお客様の個人情報を当初の収集目的(「個人情報の利用」セクションに記載)を満たすために必要な期間だけ保管します。当社は、お客様にとって一生のお付き合いができる宝石店であるために全力を尽くしています。Blue Nile, Inc.のお客様になれば、以下のように生涯ご利用いただける特典が多数手に入ります。ダイヤモンド永久アップグレードプログラム、商品の永久保証、ジュエリーの永久修理、クリーニング、サイズ直し。これらの特典をご活用いただく場合は、お客様(もしくは近親者)が個人情報の記録削除を要請するまで、当社で個人情報を保管いたします。個人情報が当社の記録から削除されると、ご購入いただいた商品の保証、アップグレード、クリーニング、修理、サイズ直しはできなくなります。

お客様は、当社が処理するご自身の個人情報へのアクセスや、訂正、削除、または処理の制限を要請する権利と、データ移行の権利があります(これらの権利の一部は、当社がお客様の本人確認をする義務があります)。これらの権利を行使するには、下記の連絡先情報に従って要請書を提出してください。この要請の取り扱いに不服の場合は、自国の管轄当局に苦情を申し立てることができます。

Where we have obtained your consent for the processing of your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time, by clicking here.これは、中止前にお客様の同意に基づいて行われた処理の正当性には影響しません。

また、お客様はBlue Nile, Inc.の正当な利益に基づく個人情報の処理に、いつでも異議を唱える権利があります。ただし、当社は法的、監査、経理、請求などの強制的な理由で、お客様の個人情報を保持することができます。当社がダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を処理する場合は、ダイレクトマーケティングに関連する範囲でのプロファイリングの目的も含め、お客様はいつでも処理に異議を唱える権利があります。お客様がダイレクトマーケティングの目的での処理に異議を唱えた場合、当社はお客様の情報をその目的で処理するのを中止します。

連絡方法

このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関して質問がある場合や、苦情を申し立てる場合は、以下のいずれかの方法で当社までご連絡ください。

電話:(001) 206-336-6700
eメール:privacy@bluenile.com
郵送:Blue Nile, Inc.
Legal Department.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104
アメリカ合衆国

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