ご利用規約

Blue Nileはダイヤモンドショッピングに役立つリソースとして、また認定ルースダイヤモンドとファインジュエリーのオンラインショップとしてこのサイトを提供しています。以下は、イギリス、オーストリア、ブルガリア、チェコ共和国、キプロス、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス宛てに発送するご注文に関するBlue Nileウェブサイトのご利用規約です。

ご質問は、serviceuk@bluenile.co.ukまたは0800-206-1160 (アイルランド)のダイヤモンド&ジュエリーコンサルタントまでお問い合わせください。

このご利用規約(以下「ご利用規約」)をよくお読みください。当サイトの利用者は、これを利用することにより、以下のご利用規約に同意したものと見なされます。 ご利用規約に同意しない場合は、このウェブサイトをご利用できません。またこのウェブサイトからのご購入もできません。 

ご利用規約は、Blue Nileのウェブサイトの使用および同サイトでの購買を規定したもので、お客様とBlue Nileとの間の合意内容を示しています。 Blue Nileは独自の裁量で、当サイト内の本利用規約の一部、ポリシーあるいはガイドラインをいつでも変更・修正する権利を保持してします。変更や修正はサイトに掲載された時点で即時発効します。変更や修正の掲載後にお客様がサイトのご利用を続けている場合、お客様はかかる変更や修正に合意しているものと見なされます。したがって、サイトのご利用に適用される最新のご利用規約を理解するために、本利用規約とその他の該当するポリシーを頻繁に確認していただきますようお願いします。変更や修正後の規定に合意できない場合は、サイトのご利用を中止してください。

製品在庫の有無と価格

価格を表示し、注文に使用できる通貨は、次のとおりです。 英国ポンド、ユーロ、ブルガリア・レブ、チェコ・コルナ、デンマーク・クローネ、ハンガリー・フォリント、ラトビア・ラッツ、リトアニア・リタス、ノルウェー・クローネ、ポーランド・新ズロチ、ルーマニア・レウ、スウェーデン・クローナ、スイス・フラン。 

お客様が商品を買い物かごに入れて注文を送信した後で、在庫がないためキャンセルになる場合があります。回転が速い商品の場合は、お客様が注文を送信した直後に在庫がなくなることもあります。そのような状況では、Blue Nileが受注確認をお送りした後でも、お客様の注文を罰則なしにキャンセルできることをご了承ください。

まれに、発送通知がBlue Nileから届いても、提携会社が運営する物流拠点に在庫がない場合があります。欠品によって商品を発送できない場合、Blur Nileは罰則なしに受注を無効にし、お客様の注文をキャンセルする可能性があることをご了承ください。

取り寄せ注文が必要なジュエリーにご興味がある場合は、お電話でお問い合わせください。商品在庫確保の予定期日をお客様にお教えいたします。注文が殺到した場合、サイトに在庫切れの掲示をするのが実際の在庫切れに追いつかない場合があります。このようなケースでは、弊社から直接ご連絡を差し上げ、オプションをご提示いたします。

価格

システムエラーや入力エラーによって、サイトにおける価格を含むデータの表示が不正確な場合があります。弊社では全力をあげてこれらのエラーを回避しようと努めていますが、それでも発生する可能性があります。このようなエラーが発生した場合には、弊社はそのデータをすべて修正する権利を保持しており、不正確な価格やエラーによる価格は適用されません。製品の表示価格が実際の価格より低い場合、弊社は独自の裁量で、製品発送前にその旨をお客様にお伝えするか、ご注文をキャンセルしてその旨をお客様にお伝えいたします。ご注文がすでに発送されてしまった場合、お客様には商品をご返品いただくか、表示価格と実際の価格の差額をお支払いいただきます。弊社製品の価格は予告なく変更になる場合があります。これによりご不便が生じた場合はご容赦ください。ご質問は、お気軽にダイヤモンド&ジュエリーコンサルタント serviceuk@bluenile.co.uk または (+1) 0800-206-1160(米国)までお問い合わせください。

弊社の製品価格はすべて最終価格であり、交渉は受け付けておりません。

支払情報

お客様がジュエリーを選んで配送先を入力した後、クレジットカード情報、キャンペーンコード、ギフトクーポンなどの支払情報を入力する画面が表示されます。お支払情報を入力して注文を送信することにより、お客様は、Blue Nileと決済処理会社がその支払方式に従ってご注文金額を請求することを許可したことになります。

販売と値引き

Blue Nileは、いつも最低価格で商品を販売することにより、ベストバリューをご提供しています。弊社の製品価格はすべて最終価格であり、交渉は受け付けておりません。

海外発送

ヨーロッパのウェブサイトでご購入いただいた商品は、イギリス、オーストリア、ブルガリア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス宛てに発送できます。

Blue Nileは、世界の多くの国々にお住まいのお客様に商品をお届けできることを誇りに思っております。海外発送ページで宛先国のリストをご覧ください。

付加価値税(VAT)

ヨーロッパのウェブサイトでご購入いただいた商品には、該当する付加価値税(VAT)が適用されます。VATの金額は、ご注文の発送先に基づいて計算されます。VATの金額は、ご注文の発送先を入力してからショッピングカートに表示されます。適用される税率については、 用語集をご覧ください。

VAT小売輸出制度では、EU内で商品を購入してEU外に輸出したお客様にはVAT(付加価値税)の返金が認められています。イギリスのEU離脱に伴い、2021年1月1日以降は英国(イギリス、スコットランド、ウェールズ)にVAT小売輸出制度が適用されなくなります。ただし、Blue Nileの商品はVAT小売輸出制度の適用外です。インターネット上の通販会社であるBlue Nileは、これに加入できません。

支払方法

便利なショッピングをしていただけるように、次の支払い方法を受付ています。

  • クレジットカード:Visa、MasterCard、American Expressの各クレジットカードをご利用いただけます。
  • :銀行からのお支払いの場合は1.5%の割引が適用されます。

英国のBlue Nileウェブサイトでは、ギフトクーポンの販売や受付はしておりません。

配達保険

すべての出荷品には、100%保険がかけられています。これは、商品は常にリスクフリーで発送されることを意味します。

さらにセキュリティを強化するために、Blue Nileのご注文の配達時には、受取の署名が必要となる場合もあります。配達先でどなたかが受領証に署名をするように手配してください。

別住所への発送

ご希望とあれば、請求先以外の住所に商品をお届けする手配も承ります。安全保障上の理由により、商品を発送する別住所はクレジットカード会社に登録されている住所でなければなりません。これは、お客様のクレジットカードを不正利用から守るためのポリシーです。

ダイヤモンド認定書

ルースダイヤモンドまたはカスタマイズジュエリーをご注文になると、ダイヤモンド・グレーディング・レポート(認定書)を付けて届けします。これらのグレーディング・レポートおよび認定書は、2箇所の定評あるダイヤモンド研究所のダイヤモンド鑑定専門家により作成された詳細な書類です。ダイヤモンド・グレーディング・レポートの再発行には高額の料金がかかります。そのため、ダイヤモンドを返品する際にはかならずダイヤモンド・グレーディング・レポートを同梱してくださるようお願いいたします。

ダイヤモンド・グレーディング・レポートと鑑定書を同梱していただかない場合、再発行費用をお支払いいただきます。

ご注文のキャンセル&返品ポリシー

Blue Nileは、発送日から30日以内に限り、ご注文品のキャンセルまたは返品を受け付けています。If you wish to cancel or return your purchase, simply call a diamond and jewelry consultant at 0800-206-1160 for a return authorisation code and instructions. 30日間返品ポリシーで詳細をご覧ください。

商品出荷後のご注文のキャンセルが有効となるのは、a) 商品がBlue Nileに到着、b) 弊社の品質保証部が返品されたダイヤモンドを鑑定し、元の状態にあることを確認した後となります。

比較購入

弊社では、商品価格を低く抑えるために、比較購入をご提供しています。比較購入とは、同じ商品を複数ご購入いただき、その中で一番気に入ったものを除いて、すべてを返品していただくシステムです。これには在庫への差し戻しなどの人件費がかかり、とても高価な選択となります。ダイヤモンドの品質を確認するには、0800-206-1160(アイルランド)のダイヤモンド&ジュエリーコンサルタントまでお問い合わせください。ダイヤモンド選びのアドバイスをさせていただきます。

当サイトについて 

Blue Nileは、オンラインカタログが可能な限り正確かつ完全なものであるよう最大限の努力を払っています。お客様に製品を詳細にご覧いただくために、写真では製品が実物より大きく見えたり、小さく見えたりすることがあります。またモニター設定もそれぞれのコンピュータで異なっているため、カラーやサイズが僅かに異なる場合があります。

紛争フリーダイヤモンドポリシー

Blue Nileでは、(Blue Nileと同じように)紛争フリーのソースから入手したダイヤモンドの取引であることを保証する国際システム、キンバリープロセスによって確立された規格に準拠し、それを保証する信頼性の高い大規模サプライヤのみからダイヤモンドを仕入れています。Blue Nileのコンフリクトダイヤモンドに関するポリシーおよびダイヤモンドが紛争フリーのソースから入手したものであることを保証する方策については、詳細をお読みください。

プライバシーポリシー

Blue Nileのプライバシーポリシーをお読みになると、弊社がお客様から個人を特定できる情報をどのように収集・使用・公開しているかをご確認いただけます。

法的通知

Blue Nileは、損害の種類に関わらず、また弊社がそのかかる損失について忠告を受けていた場合であっても、契約による行為、怠慢を含む不法行為、厳正な製品責任、その他の行為における直接的、特別、間接的、結果として生じる損害、またはその他一切の損害の責任を担いません。ご質問は、serviceuk@bluenile.co.ukまたは0800-206-1160(アイルランド)のダイヤモンド&ジュエリーコンサルタントまでお気軽にお問い合わせください。

該当法と裁判管轄区

本利用規約およびユーザによる本サイトの使用は、ワシントン州内で作成され、法規定に違反することなく同州内のみで遂行されるワシントン州の法律に準拠して統括され、解釈されます。 ユーザは、本利用規約から、またはこれに関連して発生する法的行動を申し立てられる場所は、ワシントン州キング郡所在の州裁判所および連邦裁判所に限ることに合意し、また本サイトの使用、本サイトでの購買、または本利用規約から発生する訴訟、行動、手続きに対して、変更不能な形で無条件にかかる裁判所の独占管轄権を認め、これに同意するものとします。

第三者のコンテンツ

Blue Nileは、ユーザーへのサービスとして、第三者のウェブページおよびコンテンツ(以下「第三者のコンテンツ」)へのリンクを提供することがあります。 Blue Nileは、第三者のコンテンツまたは第三者のウェブサイトを監視・管理していません。 Blue Nileは、第三者のコンテンツを推薦したり、情報の正確さや完全性について保証しません。Blue Nileは、第三者のコンテンツ内の情報の正確さを表明あるいは保証しません。またその更新やレビューの責任を担いません。ユーザはこれらのリンクとそこに含まれている第三者のコンテンツを自己の責任で使用するものとします。

情報の提出

ユーザがBlue Nileに提出する、このサイト、Blue Nile、または弊社の製品やサービスに関連した質問、コメント、提案、アイデア、プラン、メモ、図面、オリジナルやクリエイティブなマテリアル、その他の情報は機密情報ではなく、Blue Nileがその唯一の所有者となります。Blue Nileは、すべての知的財産権を含む専有権を保持しており、ユーザを認知したり、ユーザに報酬を払ったりすることなく、商業的またはその他の目的において、これらのマテリアルを無制限に使用および伝播する権利を有するものとします。ユーザがかかるコンテンツに関連して提出した名前の使用権を、Blue Nile、その提携企業、サブライセンシーが使用することを選択した場合には、ユーザはこれを供与するものとします。ユーザは、次のことを表明しかつ保証します。(a) 提出するコンテンツのすべての権利を保有している、またはかかるコンテンツをこのサイトに提出権利を保有している。(b) コンテンツは正確で誤解を生じるものではない。(c) 提出するコンテンツの使用および掲示は他のユーザや法人の権利を侵害したり、危害を加えたりするものではない。

製品レビューおよびユーザコンテンツ

本ウェブサイトには商品レビュー機能があり、利用者がコンテンツ、メッセージ、資料、その他の項目を作成、投稿、保存できるディスカッションフォーラムや、ユーザ生成コンテンツ、その他の機能やサービスが含まれていたり、今後含まれる可能性があります。これらを「インタラクティブエリア」と呼んでいます。かかるインタラクティブエリアの使用はユーザ単独の責任で行うこととし、その使用リスクもユーザに帰属します。インタラクティブエリアをご利用の際は、以下の情報の投稿、アップロード、転送、配信、保存、作成、公開はお控えください。

  1. 違法、中傷、誹謗、卑猥、ポルノ、下品、わいせつ、連想的、嫌がらせ、脅迫、プライバシーまたは肖像権の侵害、罵詈雑言、扇動的、欺瞞的、その他の不快なメッセージ、データ、情報、テキスト、音楽、音、写真、ビデオ、グラフィックス、コード、その他のマテリアル(ユーザコンテンツ)。
  2. 犯罪として成立、犯罪を誘発、または犯罪の手引きとなったり、他の個人や法人の権利を侵害する、あるいはその他の方法で責任が生じたり、米国証券取引委員会の規定、ニューヨーク証券取引所、アメリカン証券取引所、NASDAQなどの証券取引所の規則を含む地域、州、国家、国際的な法律に違反したりするユーザコンテンツ。
  3. 他の個人や法人の特許、商標、企業秘密、著作権、その他の知的権利または所有権を侵害する可能性を持つユーザコンテンツ。ユーザコンテンツを掲示することにより、ユーザはかかるユーザコンテンツを配布・再生する合法的な権利を所有していることを表明しかつ保証するものとします。
  4. 個人や法人を詐称したり、ユーザ自身と個人や法人との関係を誤解させるようなユーザコンテンツ。
  5. 要請されていないプロモーション、政治的な働きかけ、広告、勧誘。
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Blue Nileは、ユーザまたは第三者によって掲示、保存、アップロードされたユーザコンテンツ、またそれに付随する損失や損害の責任は一切負いません。またBlue Nileは、ユーザが閲覧する可能性があるエラー、中傷、誹謗、誹毀、省略、虚偽、わいせつ、ポルノ、不敬な内容の責任も一切負いません。インタラクティブエリアの使用の責任はユーザ個人にあるものとします。インタラクティブサービスの提供者として、Blue Nileは、パブリックフォーラム、個人のホームページ、その他のインタラクティブエリアのユーザが提供するステートメント、表明、ユーザコンテンツに関する責任は一切負いません。Blue Nileは、インタラクティブエリアに投稿されたコンテンツを審査、編集、管理する義務を負いません。ただし、このウェブサイトに投稿または保存されたユーザーコンテンツを弊社の判断で予告なしにいつでも削除、審査、編集する権利を有します。このサイトに投稿または保存されたユーザーコンテンツのバックアップコピーの作成や置換は利用者の自己責任とし、ご自身の費用で行っていただくものとします。インタラクティブエリアやBlue Nileサイトの他の部分をご利用の際に上記のような違反があると、ご利用規約違反となり、インタラクティブエリアまたはウェブサイトの使用権の終了や停止、またはその他の結果につながる場合があります。政府の要請、召喚状、裁判所命令に協力するため、Blue Nileのシステムとお客様を保護するため、またはBlue Nileの完全性とオペレーションを保証するために、Blue Nileは、ユーザプロファイル情報(氏名、電子メールアドレスなど)、IPアドレスとトラフィック情報、使用履歴、掲示されたユーザコンテンツを含め、Blue Nileが必要または適切と見なす情報にアクセスし、これを開示する場合があります。かかる情報を公開するBlue Nileの権利は、Blue Nileのプライバシーポリシーよりも優先されます。

利用者がこのウェブサイトにユーザーコンテンツを投稿すると、Blue Nileから別途表明がない限り、そのユーザーコンテンツを世界中で使用、複製、変更、脚色、公開、翻訳、派生物の作成、配信、実演、表示できる非独占的かつ永久的、取消不能、二次ライセンス可能な権利を、使用料なしでBlue Nileとその系列会社に供与したものと見なされます。ユーザがかかるコンテンツに関連して提出した名前の使用権を、Blue Nile、その提携企業、サブライセンシーが使用することを選択した場合には、ユーザはこれを供与するものとします。ユーザは次のことを表明しかつ保証します。(a) 掲示するユーザコンテンツのすべての権利を保有している、またはかかるコンテンツをこのサイトに提出する権利を保持している。(b) ユーザコンテンツは正確で誤解を生じるものではない。(c) 提出するユーザコンテンツの使用および掲示は本利用規約に違反せず、他のユーザや法人の権利を侵害したり、危害を加えたりするものではない。

SMSご利用規約

Blue Nileの配送状況通知テキストメッセージに登録すると、Blue Nileから定期的なトランザクションメールを受け取ります。これらのメッセージは、ご注文状況をお知らせするためで、ご購入後そのステータスが変わった時に配信されます。

これは標準料金のSMS/MMSプログラムで、メッセージとデータの料金が適用される可能性があります。プロバイダーは、メッセージが遅延した場合や配信されなかった場合の責任は負いません。

ヘルプや詳細情報を受け取るには、メッセージを受信した5桁のショートコードに「HELP」のテキストメッセージを送信するか、service@bluenile.comまたは0800-206-1160のBlue Nileカスタマーサービスまでご連絡ください。

オプトアウト(配信を停止)するには、メッセージを受信した5桁のショートコードに「STOP」のテキストメッセージを送信してください。オプトアウト後、テキストメッセージの今後の配信が停止されるという確認テキストメッセージが1回だけ届きます。

ご利用規約(2020年9月15日更新)
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