Conditions de livraison

Votre commande vous sera expédiée avec une assurance. Nous demandons expressément à tous les clients d’inspecter les colis pour tout dommage ou falsification avant d’en accuser réception par votre signature.

Quand votre commande sera-t-elle expédiée ?

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, vous trouverez une date d’arrivée estimée dans les détails du produit pour chaque article. Cette date d’arrivée est calculée en fonction du nombre approximatif de jours requis pour traiter, emballer et livrer votre commande.

  • Si vous passez votre commande avant la fin d’un jour ouvrable ordinaire (du lundi au vendredi), votre commande sera traitée le même jour.
  • Si vous passez une commande un jour férié, le samedi ou le dimanche, ou après la fin d’un jour ouvrable ordinaire, votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Pour les commandes internationales, nous vous donnerons une date d'expédition estimée. La date d'arrivée réelle peut varier en fonction des délais de transport et de dédouanement. Pour plus d'informations sur les commandes internationales, veuillez consulter notre page relative aux expéditions internationales.

Expédition à d’autres adresses

Si vous ne vous trouvez pas chez vous pour signer la réception de votre commande, Blue Nile peut expédier votre commande sur votre lieu de travail, ou à une autre destination plus pratique. Par mesure de sécurité pour protéger nos clients contre la fraude, lorsque vous commandez pour 1000 $ ou plus, pour être livré à une destination autre que votre adresse de facturation, nous confirmerons que votre carte de crédit ou votre société de financement possède bien cette adresse de livraison alternative. Pour aider à accélérer votre commande, il vous suffit d’appeler votre banque émettrice et de lui fournir votre adresse de livraison alternative.

Si vous ne pouvez pas vous libérer ou vous arranger pour que quelqu'un d'autre signe la réception de votre colis, vous pouvez le faire expédier au bureau local de votre transporteur afin que vous puissiez allez le chercher et le signer à votre convenance. Pour laisser votre colis au bureau local et le retirer plus tard, contactez un consultant diamants et bijoux.

Détails de la livraison

Le mode de livraison de votre commande est déterminé par le prix de votre commande (avant taxes). Vous trouverez votre mode d’expédition gratuit sur la page Informations de livraison dans le panier. Si disponible, nous vous offrons la possibilité d’accélérer votre livraison avec un mode d’expédition plus rapide pour un petit supplément.

Livraison gratuite

Les commandes Blue Nile sont expédiées avec la fiabilité et sous la responsabilité des services d’expédition d’UPS ou d’USPS.

Pour plus d’informations

Pour plus d’informations sur le retour d’un article, consultez notre politique de retour sous 30 jours.

Emballage cadeau

Pour une touche spéciale, nous incluons une carte-cadeau gratuite et emballons votre article dans notre emballage caractéristique Blue Nile. De nos classiques boîtes de présentation de bague à nos pochettes de bijoux souples, chaque article arrive prêt à être présenté.

Expédition à une adresse militaire

Blue Nile expédie aux adresses APO, FPO et DPO. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page Expédition aux militaires.

Pour des raisons d’assurance, une signature est requise pour les envois de 1 000 $ ou plus, quelles que soient les dérogations signées que vous pourriez avoir avec notre transporteur.

Options de livraison

Toutes les commandes sont assurées et expédiées gratuitement via un transporteur fiable sur la base de la valeur hors taxe de votre commande.

  • Blue Nile n’expédie qu’aux adresses physiques et non pas aux boîtes postales.
  • Exigences de signature pour la livraison :
    • Pour toute commande de 1 000 $ ou plus, une signature sera requise, quelles que soient les dérogations que vous pourriez avoir avec notre transporteur.
    • Pour les commandes de moins de 1 000 $, notre transporteur peut exiger une signature.
    • Si vous ne pouvez pas vous rendre disponible pour la signature un jour de semaine, nous pouvons organiser une livraison le samedi avec un supplément. Appelez au +1 206-336-7913 et un Conseiller Diamants et Bijoux trouvera un arrangement pour vous.

Livraison internationale

Blue Nile offre la livraison gratuite par un transporteur fiable dans 44 pays. Pour plus d’informations sur l’expédition internationale, veuillez visiter notre page Expédition internationale.

Emballage de bijoux

Chaque article sera livré dans une pochette en tissu doux ou dans une boîte placée à l’intérieur d’un coffret cadeau Blue Nile. Consultez l’onglet des détails de l’expédition au bas de chaque page produit pour voir comment votre commande sera présentée.

Emballage de diamants et de bagues serties

Les diamants non sertis et les bagues seront présentés dans un écrin de bague. Les diamants non sertis seront maintenus en place par un anneau à ressort avec tension de sécurité, prévu à des fins de présentation uniquement et qui ne doit pas être porté.

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