我们对产品充满信心,保证所有商品终生耐久,且无生产瑕疵。如您认为产品有生产瑕疵,可退回进行检查。如果我们确定商品因生产瑕疵而受损,我们将予以维修,或在我们认为适当的情况下更换商品。如果该商品已无存货,Blue Nile 可酌情以类似商品换货,或退还相当于原商品或部件售价的款额。
如果我们确定损坏并非生产瑕疵所致,我们将通知您,并说明是否需要付费或其他方式的修补服务。
请注意,彩色宝石在工艺或天然特征上会有细微差异,或有可见或其他形式的内在内含物,这些均属每件商品的不同特征。这些特征被认为是产品特征的一部分,不应视为瑕疵。