條款及條件

如果您有任何問題,請隨時寄送電子郵件至 fuwu@bluenile.com,或致電 1-866-441-5391,聯絡我們的其中一名鑽飾珠寶專家。如果您希望即時得到答案,您也許能夠在下文找到您想要的資料。

商品供貨情況

有時您或許能夠將一件商品加入購物車中,並提交訂單,但您的訂單卻在之後因為缺貨而被取消。您了解商品可能很快會被購買,在提交訂單後,商品可能在一小段期間內已不再供售。您同意我們可以在您收到訂單確認信取消您的訂單,免受罰則。

在非常罕見的情況下,您可能會收到我們寄的運送確認信,但商品在我們或我們第三方的營運存貨中心已缺貨。您同意如果因為在商品缺貨而無法運送商品時,我們可以撤銷並取消已接受的訂單,免受罰則。

如果您對一款現正等候重新進貨的首飾產品感興趣,不妨致電我們,以獲悉該產品將於何時再次有售。鑑於我們接收的訂單數量龐大,有時候需待一款產品完全缺貨後,我們始能在本網站上張貼有關通知。倘若發生此種情況,我們將直接聯絡閣下與您商討可能的解決方法。

定價

由於系統或輸入錯誤的關係,本網站所顯示的數據(包括價錢)或會出現不確情況。儘管我們盡力避免此等錯誤,然而謬誤仍有機會發生。我們保留於錯誤發生時糾正任何及全部錯誤的權利,且我們絕不按不確或錯誤價錢出售商品。倘若產品的標價低於其真實價錢,我們將視乎情況,在產品付運前聯絡閣下以徵詢閣下意見,又或取消有關訂單,並向閣下發出有關通知。倘若訂單已經付運,閣下可選擇把產品退回,或繳付真實價格與記帳價格間的差額。我們的產品價錢可隨時變更而無需發出通知。我們為由此造成的任何不便衷心致歉。如果您有任何問題,請隨時寄送電子郵件至 fuwu@bluenile.com,或致電 1-866-441-5391,聯絡我們的其中一名鑽飾珠寶專家。

我們絕不就產品價格進行商談,所有價錢均為最終價錢。

付款資訊

在您選擇您的首飾並提供運送資訊後,網頁將會提示您輸入您的付款資訊,比如您的信用卡和任何您有的促銷代碼或禮品卡。在輸入您的付款資訊和提交您的訂單後,您便授權我們和我們的第三方付款處理人員根據您所選擇的付款方式,收取訂單的金額。

特別訂單

我們竭盡所能,助您尋找完美鑽石。如果您在我們的鑽石目錄中未能找到,請致電 1-866-441-5391,聯絡我們其中一名鑽飾珠寶顧問。

付款方式

我們的所有徵費均以加元(C$) 計算。為向閣下提供便利,我們接受數種付款方式。您的銀行或信用卡機構將按照Blue Nile 的要求,以加拿大元處理所有徵費。

  • 使用由任何美國或加拿大銀行發行的 Visa、MasterCard 或 American Express 信用卡。
  • 透過您的銀行安排付款,即可享 8.5 折優惠。凡訂單價值達 C$0 或以上者,我們均接受電匯付款。(敬請注意,發卡銀行及收款銀行均會徵收費用,該等費用必須附於電匯金額中。)

借記卡政策

您的銀行是以不同方式處理借記卡與信用卡。借記卡和信用卡的相似之處,在於兩者均可能印有一個信用卡公司的標記(如 Visa 和 Mastercard);然而,借記卡上的支帳乃直接自銀行帳戶的結餘扣除。兩者間最大的差異,在於您的銀行或會在您的借記卡上設置每天支帳上限。倘若您的訂單的金額超過借記卡的每天支帳上限,我們將通知閣下,因為這會妨礙我們處理您的訂單。

您可以採用以下的折衷方法:

  • 利用電匯轉帳繼續進行訂購程序,即能享有 8.5 折優惠。電匯轉帳是指聯絡銀行以要求其把款項轉移到我們的銀行,過程簡易,凡訂單價值達C$0 或以上者即能使用。其運作原理與借記卡相同,但當交易金額較大時需要您與您的銀行直接聯繫。我們將把簡易指引寄給閣下。您的銀行轉移您的款項,可能需時數天。
  • 利用信用卡繼續進行訂購程序。如果您在中午前訂購貨品,則我們會在今天開始處理您的訂單。
  • 聯絡您的銀行,以要求一次性的每天扣帳上限豁免。

裝運貨品均已投購保險

我們為每個訂單均投購保險,保障涵蓋整個運送過程。換言之,當您的訂單正在運送途中時,裝運送遞總是零風險。我們的政策規定,即使運輸商可能為您提供免簽收服務,凡 Blue Nile 訂單都必須經由您簽署,以策萬全。

運送到其他地址

如果您希望把訂單運送到您的帳單地址以外的地址,我們均可以為您安排。為安全起見,我們要求您的第二送貨地址必須記存於您的信用卡公司的記錄中。此舉有助閣下防範信用卡遭他人以欺詐方式記帳。如果您想安排把貨品運送到一個運輸商的取貨地點,請致電 1-866-441-5391,聯絡我們其中一名客戶服務代理。

鑽石報告書

我們的裸鑽和自創美鑽首飾都會附上鑽石分級報告書。此等分級報告書屬冗長的詳細文件,由權威鑽石實驗室的鑽石分級專家編製。倘若閣下退貨時沒有附上相關的鑽石分級報告書,我們將向您收取 150 美元(或等值的加拿大幣)的補領費用。補領這些報告的流程所費不貲,因為無法單純重新列印報告,而必須由實驗室再次執行完整鑑定,並核發新報告。

雷射刻字

我們的多款鑽石均有雷射刻字。如果您找到一顆您想選購的鑽石,但它沒有雷射刻字,則我們建議您選購該鑽石,然後將之寄送到一家鑽石分級實驗室,好讓他們為您進行刻字。

特價與折扣

Blue Nile 一直致力提供最低的價錢,使客戶能購買到最實惠的貨品。我們的價錢全屬最終價格。

退貨政策

我們對您的保障持續至到貨之後。貨品於出貨起 30 天內,皆能免費退貨或換貨,不限原因。歡迎致電 1-866-441-5391 以聯絡鑽飾珠寶顧問,他們將樂意向您提供詳細的說明。如果您的產品透過合適途徑退回,則稅項可予退還。敬請注意: 每名顧客每年可要求兩次免費退貨。

我們的網站上的資訊

Blue Nile 一絲不苟,盡力確保我們的網上產品目錄提供最佳的準確度和完整性。為使您能更精緻地檢視我們的產品,部份產品在照片中的大小可能與其實際大小有所差異;此外,由於每台電腦顯示屏的設定各不相同,因此屏幕所示的顏色大小與實物的顏色大小也可能略有出入。

我們的目標,是為您可能作出的購買提供盡量多的資料和細節,好讓您能細察到不同產品各自的美感和形貌。Blue Nile 明確指出任何產品的克拉總重量均可能與所列重量有 0.05 克拉的出入,此舉完全符合行業標準和聯邦貿易委員會的規例。

Blue Nile 網站所示的產品尺寸,乃基於我們從廠商收取的資訊羅列。就任何凸形或圓形首飾產品而言,產品描述中列明的寬度及長度均由廠商於生產過程中金屬未經圓化處理前作出量度,可能導致在此過程後進行的量度出現偏差。

另外,凡產品包含多於一顆鑽石者,我們皆會就成色、淨度和克拉重量列出平均分級和量度數據。這些平均數據的計算方式,乃將組成有關商品的各顆鑽石的所有分級或量度數據相加,然後算出最接近的平均數。

Blue Nile 有關衝突鑽石的政策

Blue Nile 只從最大型和聲譽最佳的供應商採購鑽石,這些供應商如我們一樣,均嚴格遵守並履行由金伯利進程所創立的標準,該進程乃一個監控鑽石貿易的國際體系,目的為確保鑽石均來自無衝突來源。細閱更多關於 Blue Nile 的衝突鑽石政策的資料,並了解我們採取甚麼措施來確保我們的鑽石均來自無衝突來源。

法律聲明

在任何情況下,即使我們事先獲悉該等賠償損失的可能性,Blue Nile 亦無須就任何類型的任何間接、特殊、附帶或重大賠償損失負責,不論訴訟形式如何,也不論其是否牽涉違約訴訟或侵權行為訴訟(包括疏忽)、嚴格產品責任或其他。如果您有任何問題,請隨時寄送電子郵件至 fuwu@bluenile.com 或致電 1-866-441-5391,聯絡我們其中一名鑽飾珠寶專家。

標準公司政策

如果您有任何問題,請隨時寄送電子郵件至 fuwu@bluenile.com 或致電 1-866-441-5391,聯絡我們其中一名鑽飾珠寶專家。

提交

閣下確認並同意,任何由閣下提供予Blue Nile 而有關本網站、Blue Nile 或我們的產品或服務的材料(包括但不限於問題、意見、建議、構想、計劃、附註、繪圖、原創或創作性材料或其他資料)均不屬機密,且應成為 Blue Nile 的獨有財產。Blue Nile 將擁有專有權利(包括所有知識產權),並將有權不受限地使用及散播此等材料以作任何用途(不論為商業或其他用途),而無需向閣下表示謝意或作出賠償。閣下向 Blue Nile 及其聯繫人和被轉授權人,賦予使用閣下就該等內容而提交的名稱的權利(倘彼等選擇使用有關名稱)。閣下表明並保證:(a) 閣下擁有並控制閣下提交的內容的所有權利,或閣下擁有把該等內容提交至本網站的權利; (b) 有關內容屬準確且不具誤導性;及 (c) 使用和張貼閣下所提供的內容並不會侵犯任何人士或實體的任何權利,或對任何人士或實體造成傷害。

產品評論及用家內容

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條款及條件更新日期為 2020 年 2 月 12 日。
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