条款及条件

如有任何问题,请随时电邮至 fuwu@bluenile.com 或致电 1-866-441-5391 联系 Blue Nile 专业钻石珠宝顾问。如果您想马上获得答案,您可能要从下面查找所需信息。

产品供货情况

有时候,您可以将商品放入购物车并提交订单进行处理,但之后因为产品缺货而被取消订单。您承认,产品可能很快卖出,在提交订单后的短时间内产品可能断货。您同意,我们可在您已收到订单确认后取消订单,而无需承担任何惩罚。

在少数情况下,您可能收到了我们发出的发货确认,但我们自身或第三方履约供应商的仓库中却出现产品断货的情况。您同意,如果我们因为缺货问题无法发出您的订单,我们可能撤回对订单的接受并予以取消。

如果您对一款现正等候重新进货的首饰产品感兴趣,不妨致电我们,以获悉该产品将于何时再次有售。鉴于我们接收的订购数量庞大,有时候需待一款产品完全缺货后,我们始能在本网站上张贴有关通知。如果发生此种情况,我们将直接联系您与您商讨可能的解决方法。

定价

由于系统或输入错误的关系,本网站所显示的信息(包括价格)或会出现不确情况。尽管我们尽力避免此等错误,然而谬误仍有机会发生。我们保留于错误发生时纠正任何及全部错误的权利,且我们绝不按不确或错误价格出售商品。如果产品的标价低于其真实价格,我们将视乎情况,在产品付运前联系您以征询您意见,又或取消有关订购,并向您发出有关通知。如果订购已经付运,您可选择把产品退回,或缴付真实价格与记账价格间的差额。我们的产品价格可随时变更而无需发出通知。我们为由此造成的任何不便衷心致歉。如有任何问题,请随时电邮至 fuwu@bluenile.com 或致电 1-866-441-5391 联系 Blue Nile 专业钻石珠宝顾问。

我们不就产品价格进行商谈,所有价格均为最终价格。

付款信息

在您选好珠宝并提供发货信息后,您将看到关于付款详情的提醒,例如您的信用卡信息以及您可能有的任何促销码或礼品卡。在输入付款信息并提交订单后,您授权我们及第三付款处理方对您所选的支付方法扣除订单金额。

特别订购

我们希望帮您找到理想钻石。如果您没有在我们的钻石库中找到所需物品,请致电 1-866-441-5391 联系钻石珠宝顾问。

付款方式

我们的所有费用均以加拿大元表示 (C$)。为了您的方便,我们提供多种付款方式。根据 Blue Nile 的要求,您的银行或信用卡公司将以加拿大货币处理所有费用。

  • 请使用由任意美国或加拿大银行签发的 Visa、MasterCard 和 American Express 卡。
  • 通过银行安排付款,可以享受 1.5% 的折扣。凡订单价值达 C$ 0 或以上者,我们均接受电汇付款。(请注意,发卡银行和收款银行都将收取费用,且费用必须包括在电汇金额中。)

借记卡政策

您的银行是以不同方式处理借记卡与信用卡。借记卡和信用卡的相似之处,在于两者均可能印有一个信用卡公司的标记(如Visa 和 Mastercard);然而,借记卡上的支账乃直接自银行账户的结余扣除。两者间的大差异,在于您的银行或会在您的借记卡上设置每天支账上限。如果您的订单的金额超过借记卡的每天支账上限,我们将通知您,因为这会妨碍我们处理您的订单。

您可以采用以下的折衷方法:

  • 通过电汇转账继续下单,即能享有 1.5% 的折扣。电汇转账是指联系银行以要求其把款项转移到我们的银行,过程简易,凡订单价值达C$ 0 或以上者即能使用。其运作原理与借记卡相同,但当交易金额较大时需要您与您的银行直接联系。我们将把简易指引寄给您。您的银行转移您的款项,可能需时数天。
  • 利用信用卡继续进行订购程序。如果您在中午前订购货品,则我们会在今天开始处理您的订单。
  • 联系您的银行,以要求一次性的每天扣账上限豁免。

装运货品均已投购保险

我们为每个订单均投购保险,保障涵盖整个运送过程。换言之,当您的订单正在运送途中时,装运送递总是零风险。为确保绝对安全,我们的政策要求所有 Blue Nile 订单都需要签名,哪怕您和承运商达成了任何免签协议。

运送到其他地址

如果您希望把订单运送到您的账单地址以外的地址,我们均可以为您安排。为安全起见,我们要求您的第二送货地址必须记存于您的信用卡公司的记录中。此举有助您防范信用卡遭他人以欺诈方式记账。如果您想把货品安排运送到货运地点,请致电 1-866-441-5391 联系我们的客户服务代理。

钻石报告书

我们在寄送裸钻和自创美钻首饰时会随附一份钻石分级报告书。此等分级报告书属详细文件,由来自权威钻石化验室的钻石分级专家出具。如果您在退货时没有随附相关的钻石分级报告书,我们将向您征收 150 美元(或等值加拿大元)的重置费用。这些报告的重置过程十分昂贵,因为报告不能直接重新打印,必须由实验室重新评级并出具新报告。

镭射刻字

我们的多款钻石均以镭射镌刻。如果您找到了自己要购买的钻石,但它没有镭射雕刻,我们建议您购买此钻石并将其送至钻石化验室,并在那里为您的钻石进行雕刻处理。

特价与折扣

Blue Nile 始终致力于以超值价格提供卓越价值。我们的所有价格均为终价格。

退货政策

即使您的商品已送达,我们的服务仍未停止。商品在发货后 30 天内可支持无理由免费退换货服务。请致电 1-866-441-5391 联系钻石珠宝顾问,他们将提供详细说明。如果您的货品通过正当渠道退回,则税费可以退还。敬请注意:每位顾客每年允许两次免费退货。

我们的网站上的资讯

Blue Nile 一丝不苟,尽力确保我们的网络产品目录提供上佳的准确度和完整性。为使您能更精致地查看我们的产品,部分产品在照片中的大小可能与其实际大小有所差别;此外,由于每台电脑显示屏的设定各不相同,因此屏幕所示的颜色大小与实物的颜色大小也可能略有出入。

我们的目标,是为您可能作出的购买提供尽量多的资料和细节,好让您能细察到不同产品各自的美感和形貌。Blue Nile 明确指出任何产品的克拉总重量均可能与所列重量有 0.05 克拉的出入,此举完全符合行业标准和联邦贸易委员会的规例。

在 Blue Nile 网站,我们按照制造商提供的信息显示产品的尺寸。对于任何凸面或圆形首饰物品,产品说明中所述的宽度和长度均来自制造商,由于该数字产生于加工工艺的金属制圆之前,因此可能导致其与此加工之后所得的尺寸之间存在一定的误差。

此外,对于每件包括多个钻石的货品,我们会列出有关成色、净度和克拉重量的平均等级和测量尺寸。这些平均值的计算是将包括具体商品件数相关库存的所有等级或测量尺寸相加,然后判断较接近的平均值。

Blue Nile 的冲突钻石政策

Blue Nile 只从大型和声誉首屈一指的供应商採购钻石,这些供应商如我们一样,均严格遵守并履行由金伯利进程所创立的标准,该进程乃一个监控钻石贸易的国际体系,目的为确保钻石均来自无衝突来源。细阅更多关于 Blue Nile 的冲突钻石政策的信息,并了解我们采取哪些措施来确保我们的钻石均来自无冲突来源。

法律声明

在任何情况下,即使我们事先获悉该等赔偿损失的可能性,Blue Nile 亦无须就任何类型的任何间接、特殊、附带或重大赔偿损失负责,不论诉讼形式如何,也不论其是否牵涉违约诉讼或侵权行为诉讼(包括疏忽)、严格产品责任或其他。如有任何问题,请随时电邮至 fuwu@bluenile.com 或致电 1-866-441-5391 联系 Blue Nile 专业钻石珠宝顾问。

标准公司政策

如有任何问题,请随时电邮至 fuwu@bluenile.com 或致电 1-866-441-5391 联系 Blue Nile 专业钻石珠宝顾问。

提交

您确认并同意,任何由您提供予 Blue Nile 而有关本网站、Blue Nile 或我们的产品或服务的材料(包括但不限于问题、意见、建议、创意、计划、附注、绘图、原创或创作性材料或其他资料)均不属机密,且应成为 Blue Nile 的独有财产。Blue Nile 将拥有专有权利(包括所有知识产权),并将有权不受限地使用及散播此等材料以作任何用途(不论为商业或其他用途),而无需向您表示谢意或作出赔偿。您向 Blue Nile 及其联系人和被转授权人,赋予使用您就该等内容而提交的名称的权利(倘彼等选择使用有关名称)。您表明并保证:(a) 您拥有并控制您提交的内容的所有权利,或您拥有把该等内容提交至本网站的权利; (b) 有关内容属准确且不具误导性;及 (c) 使用和张贴您所提供的内容并不会侵犯任何人士或实体的任何权利,或对任何人士或实体造成伤害。

产品评论及用户内容

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条款及条件更新日期为 2020 年 2 月 12 日。
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