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En Blue Nile, aceptamos cualquier tipo de duda o comentario. Hable con nuestros consultores de joyas y diamantes para que le ayuden a elegir adecuadamente.
Póngase en contacto con nosotros de la manera que prefiera. ¿Necesita una respuesta inmediata? Consulte nuestro apartado de Preguntas más frecuentes a continuación.
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Islas Vírgenes - Inglés:800 242 2728
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N.º EE. UU.:
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Si tiene dificultad para utilizar nuestras líneas gratis, puede comunicarse con el servicio al cliente de Blue Nile al +1-206-336-7900 (inglés), +1-206-336-7909 (chino), +1-206-336-7915 (japonés), +1-206-336-7913 (francés) o +1-206-336-7914 (español).
Preguntas más frecuentes
¿Pueden crear una joya personalizada o personalizar alguna joya?Los consultores de joyas y diamantes de Blue Nile lo ayudarán a crear exactamente lo que usted desee, solo tiene que llamar por teléfono al 877 871 4826.
Cualquier pedido con un certificado de calificación o una evaluación de diamantes debe acompañar al producto que se desea devolver. Se cobrará una tasa de USD 250 por volver a emitir el certificado.
Todos los diamantes de la colección exclusiva de Blue Nile están grabados con láser. Si encuentra un diamante que no lo esté, lo grabaremos para usted. Solo tendrá que ponerse en contacto con un consultor de joyas y diamantes al servicio@bluenile.com o 877 871 4826.
Blue Nile ofrece modificación de tamaño sin cargo para todos los anillos de compromiso personalizados durante el primer año. Solo tiene que ponerse en contacto con un consultor de joyas y diamantes en el servicio@bluenile.com o 877 871 4826 para acordar el cambio de la talla del anillo de forma gratuita.
Disponemos de un servicio para el envío de nuestros productos a más de 40 países en todo el mundo. Consulte nuestra página de Envíos internacionales para obtener la lista completa de países.
Llame al 877 871 4826 e informe a uno de los consultores de joyas y diamantes de qué tipo de diamante se trata.
Nos complace informarle de que disponemos de una amplia gama de diamantes de alta calidad, con diamantes naturales certificados de Canadá.
Si así lo desea, puede ver el diamante antes de que se engarce. Una vez que compre, reciba y examine su diamante suelto, solamente deberá devolverlo a Blue Nile y crearemos un anillo personalizado para usted.
Para su comodidad, ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito: Tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express.
- Envío bancario electrónico: Organice el pago a través de su banco y reciba un 1,5 % de descuento.
- Otros métodos de pago: PayPal (solo para pedidos en USD).
- Los certificados regalo podrán utilizarse en pedidos con dólares de EE. UU.
No vendemos ni aceptamos de certificados de regalo de es-vi.bluenile.com.
Una de las mejores aseguradoras en todo el mundo proporciona protección de bienes para pedidos internacionales. Durante el proceso de compra, se le aplicará un descuento del 0,24 % sobre el importe de su pedido. Esto protege su pedido desde el momento que sale de Blue Nile hasta que llega a su puerta. Esta política constituye un acuerdo entre el cliente y la aseguradora. En el correo electrónico de confirmación de su pedido, que recibirá una vez haya realizado su compra, recibirá más información sobre la aseguradora y el proceso de reclamación.
Como las joyas se regalan normalmente para comprometerse o en otras ocasiones especiales, le ayudaremos a que su compra sea una sorpresa. Podemos agilizar su entrega o enviarle un pedido a una dirección diferente a su domicilio. Póngase en contacto con un consultor de joyas y diamantes para cualquier petición especial.
Blue Nile ofrece diamantes certificados y joyería de calidad a precios muy por debajo de los vendedores tradicionales con los estándares de calidad más altos del sector.
Puede actualizar su estado preferido desde nuestra página de estado de suscripción.
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