產品保養

終生廠商保養

我們對產品充滿信心,保證所有商品終生耐久,並無生產瑕疪。如認為產品有生產瑕疪,可退貨以供檢查。如若我們釐定商品因生產瑕疪受損,我們將予以修補,或在我們認為適當的情況下更換商品。若然商品已無存貨,Blue Nile 可酌情以類似商品換貨,或退還相等於原本商品或部件售價的款額。

如我們釐定損害並非生產瑕疪所致,我們將通知您,並說明會否有付費或其他方式的修補服務。

請注意,彩色寶石在工藝或自然特徵上會有微細差異,或有可見或其他形式的內在包裹體,這些均屬每件商品與別不同的特徵。這些特質被視為產品特徵的一部分,不應視為瑕疪。

鑽石戒指免費清潔檢查服務

我們建議每六個月或在發生任何潛在的不良事故後清潔並檢查您的鑽石戒指。檢查可有助防止寶石損失,並延長首飾壽命。Blue Nile 顧客可免費獲享 Blue Nile 鑽石戒指清潔檢查服務。顧客只需支付運費,Blue Nile 會繳付運返費用。這時,亦可付費獲享戒托修補服務。

條件及排除條款

上述廠商保養及免費服務僅適用於在 Blue Nile 購買受保產品的人士。

如曾有 Blue Nile 以外人士提供保養、修補、尺寸調整或其他服務,將令廠商保養失效。

上乘首飾仍會受正常磨損、活動或不良事故影響, 戒指尤甚,因為雙手經常磨擦受損。保養不涵蓋因正常磨損、產品損失、寶石損失或盜竊而致的損害。此外,亦不涵蓋因未能為保持產品完整而取得所需修補造成的損害或損失。

不視為生產瑕疪的某些常見首飾問題例子包括:

  1. 因接觸化學品、化妝品、泳池、熱水缸或洗澡導致的變色。
  2. 爪及貴金屬一般隨著時間流逝出現磨損而需重整修補的話,屬正常磨損。
  3. 爪彎曲、勾住或磨耗,導致寶石因正常磨損或其他損害而脫落或損失。
  4. 因正常磨損或其他損害所致缺口或破裂,導致寶石損失或脫落。
Powered By OneLink