ご注文・発送ポリシー

米国内のご住所(およびAPO/FPO)へ発送する米国向けウェブサイトのご注文に適用されるポリシーです。米国外へ発送する米国向けウェブサイトのご注文については、海外ご注文・発送ポリシーをご覧ください。

詳しくはご利用規約をご覧ください。

ご質問は、お気軽にダイヤモンド&ジュエリーコンサルタント(866-441-9151、)までお問い合わせください。

海外発送

Blue Nileは、世界の多くの国々にお住まいのお客様に商品をお届けできることを誇りに思っております。発送先の国ページには、国名一覧表が記載されています。これをご覧のうえ、弊社が運営する3つのウェブサイトのうち、ご利用になるウェブサイトを決めてください。

APO/FPOの住所

APO & FPOの住所への$25,000未満のご注文は、米国郵便局Priority Mailで発送します。記載されているお届けまでの日数は米国内の住所に該当するもので、APO/FPOの住所には該当しません。

支払方法

便利なショッピングをしていただけるように、次の支払い方法を受付ています。

  • クレジットカード:Visa、MasterCard、Diners Club、American Express、Discover、JCB、Carte Blancheの各カード。

  • 銀行送金:銀行からのお支払いの場合は1.5%の割引が適用されます。銀行送金は$750以上のご注文に適用されます。

  • その他の支払い方法:Blue NileクレジットカードPayPal、またはMasterPass™

デビットカードによるお支払いに関するポリシー

デビットカードとクレジットカードでは銀行による取り扱い方法が異なります。デビットカードはVisaやMasterCardなどのクレジットカード会社のロゴが表示されている点ではクレジットカードに似ていますが、商品の代金が銀行口座から直接引き落としになります。もっとも大きな違いは、デビットカードに一日の最高利用限度額を設定している銀行があるということです。商品の金額がご利用のデビットカードに設定された一日の最高利用限度額を超える場合には、ご注文の処理を進められないため、その旨お客様にご通知いたします。

代替支払い方法には次のようなものがあります。

  • 銀行送金を利用して、1.5%の割引を受ける。電信送金は、お取引銀行に連絡して資金をBlue Nileの銀行に移す簡単なプロセスで、$750以上のご注文でご利用いただけます。これはデビットカードと同じ考え方ですが、大きな金額を移動するために銀行での手続きが必要となります。銀行送金をご利用のお客様には、その方法をお知らせします。銀行が送金を実行するまでに数日かかることがあります。

  • クレジットカードで支払う。正午より前にご注文が完了すると、同日のうちに手続きが開始されます。

  • 銀行に連絡して、一回だけの一日最高利用限度額の例外を申請する。

ギフトカードポリシー

Blue Nileのギフトカードは購入もご利用も米ドル建てのみです。ギフトカードはEメールですぐに受取人に届きます。受取人はギフトカードを受け取り次第、すぐにbluenile.comでご利用になります。

安全保障上の理由により、オンラインでギフトカードをご利用される場合、クレジットカードのご提示もお願いしています。これはお客様のアイデンティティを確認し、ギフトカードの不正使用を防止するための措置です。ご提示いただいたクレジットカードは、ご注文金額がギフトカードの残金を上回らない限り、課金されません。ギフトカードご利用の際にクレジットカードを提示したくないお客様は、カスタマーサービス(866-441-9151)までお電話でご連絡ください。

ギフトカードは換金できません。弊社に返送されても現金とは交換できません。また他の人への譲渡もできません。未使用の金額は、同じギフトカード番号で、今後のお買い物にご利用いただけます。Blue Nileはギフトカードの紛失または盗難の責任は一切負いません。ギフトカード残高はいつでも確認できます。

Blue Nileのギフトカードはwww.bluenile.comでのみご利用いただけます。ギフトカードの現金価値は0.10セントです。ギフトカードと未使用残高は、ギフトカードに印刷されている期日またはギフトカードEメールに記載されている期日で有効期限が切れます(カリフォルニア州、法律で規定されているその他の州や地域を除く)。

出荷保険

Blue Nileの商品は全品、お客様のお手元に届くまでの全行程をカバーする保険をかけて出荷します。これは、商品はどこにあってもリスクフリーであるということです。セキュリティ上、お客様とFedEx間の従前の取り決めに関わらず、$1,000を超えるご注文には、必ず署名をいただくのがBlue Nileのポリシーです。

別住所への発送

ご希望とあれば、請求先以外の住所に商品をお届けする手配も承ります。安全保障上の理由により、商品を発送する別住所はクレジットカード会社に登録されている住所でなければなりません。これは、お客様のクレジットカードを不正利用から守るためのポリシーです。

土曜日配達

平日に商品の受け取りができない場合、土曜日の配達も承ります。FedEx Saturday Serviceは米国の多くの都市で適用されていますが、お住まいの地域で利用可能かどうかはご確認いただく必要があります。お住まいの地域で土曜日サービスがご利用になれない場合は、お近くのFedEx World Service Centerの窓口でお受取いただけるよう手配することが可能です。このサービスの詳細は、ダイヤモンドおよびジュエリーコンサルタント(866-441-9151)までお問い合わせください。

消費税

現在、売上税はワシントン州とニューヨーク州への宅配の場合にのみ適用されます。

返品

弊社はお客様に正しい選択をしていただけるよう、フレキシブルな返品ポリシーを提供しています。何らかの理由でお買い上げになった商品にご満足いただけない場合、全商品(カスタマイズ注文されたカスタム刻印済みの商品を除く)の返金・交換を承ります。発送日から30日以内に商品を弊社までご返送ください。ただし、注文時の元の状態で返品していただいたものに限らせていただきます。30日間返品ポリシーで詳細をご覧ください。

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