Conditions de livraison

Livraison gratuite
Les commandes Blue Nile sont expédiées avec la fiabilité et sous la responsabilité des services d’expédition de FedEx ou d’USPS.

Pour plus d’informations
Pour plus d’informations sur le retour d’un article, consultez notre politique de retour sous 30 jours.

Emballage cadeau
Pour une touche finale, nous inclurons une carte de vœux et placerons votre article dans une boîte à bijoux bleue en bois laqué, ou un petit sac de tissu peluche bleu replié à l’intérieur de la boîte cadeau distinctive de Blue Nile

Expédition à une adresse militaire
Blue Nile expédie aux adresses APO, FPO et DPD. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page Expédition aux militaires.

Pour des raisons d’assurance, une signature est requise pour les envois FedEx de 1 000 $ ou plus, quelles que soient les dérogations signées que vous pourriez avoir avec FedEx.
Votre commande vous sera expédiée avec une assurance. Nous demandons expressément à tous les clients d’inspecter les colis pour tout dommage ou falsification avant d’en accuser réception par votre signature.

Quand votre commande sera-t-elle expédiée ?

Pour vous aider à prévoir l’arrivée de votre commande, vous trouverez une date d’arrivée estimée dans les détails du produit pour chaque article. Cette date d’arrivée est calculée en fonction du nombre approximatif de jours requis pour traiter, emballer et livrer votre commande. Pour tous les produits disponibles, la date d’arrivée est précisée sur les pages de détail, dans la section "Informations de livraison".
  • Si vous passez votre commande avant la fin d’un jour ouvrable ordinaire (du lundi au vendredi), votre commande sera traitée le même jour.
  • Si vous passez une commande un jour férié, le samedi ou le dimanche, ou après la fin d’un jour ouvrable ordinaire, votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Expédition à d’autres adresses

Si vous ne vous trouvez pas chez vous pour signer la réception de votre commande, Blue Nile peut expédier votre commande sur votre lieu de travail, ou à une autre destination plus pratique. Par mesure de sécurité pour protéger nos clients contre la fraude, lorsque vous commandez pour 1000 $ ou plus, pour être livré à une destination autre que votre adresse de facturation, nous confirmerons que votre carte de crédit ou votre société de financement possède bien cette adresse de livraison alternative. Pour aider à accélérer votre commande, il vous suffit d’appeler votre banque émettrice et de lui fournir votre adresse de livraison alternative.

Si vous ne pouvez pas être disponible ou que quelqu’un d’autre signera la bonne réception de votre colis, vous pouvez le faire expédier à votre bureau local FedEx afin que vous puissiez allez le chercher et le signer à votre convenance. Trouvez le bureau FedEx le plus près de chez vous.

Détails de la livraison

Le mode de livraison de votre commande est déterminé par le prix de votre commande (avant taxes). Vous trouverez votre mode d’expédition gratuit sur la page Informations de livraison dans le panier. La livraison FedEx 2Day® vous est proposée gratuitement, mais nous vous offrons la possibilité d’accélérer votre livraison avec un mode d’expédition plus rapide pour un petit supplément.

Options de livraison

Toutes les commandes sont assurées et expédiées gratuitement via le service de livraison FedEx Priority Overnight®, FedEx 2Day® ou FedEx Ground®, sur la base de la valeur hors taxe de votre commande.
    FedEx
  • Blue Nile n’expédie qu’aux adresses physiques et non pas aux boîtes postales.
  • Exigences de signature pour la livraison :
    • Pour toute commande de 1 000 $ ou plus, une signature sera requise, quelles que soient les dérogations que vous pourriez avoir avec FedEx.
    • Pour les commandes de moins de 1 000 $, FedEx peut exiger une signature.
    • Si vous ne pouvez pas vous rendre disponible pour la signature un jour de semaine, nous pouvons organiser une livraison le samedi avec un supplément. Appelez au 866-441-9150 et un consultant diamants et bijoux trouvera un arrangement pour vous.

Expédition aux adresses militaires

Blue Nile livrera toute commande inférieure à 25 000 $ à une adresse militaire APO et FPO. Les commandes avec adresses militaires APO et FPO seront expédiées par USPS Priority Mail. Pour plus d’informations sur l’expédition aux adresses APO/FPO, veuillez visiter notre page Expédition aux militaires.

Livraison internationale

Blue Nile offre la livraison gratuite par FedEx International Priority® dans 44 pays. Pour plus d’informations sur l’expédition internationale, veuillez visiter notre page Expédition internationale.

Livraison de bijoux

Votre article sera enveloppé soit dans une élégante et douce pochette bleue, soit dans une délicate boîte à bijoux bleue, le tout emballé dans la boîte cadeau Blue Nile. Vos articles seront livrés dans une boîte élégante en bois laqué. Si vous souhaitez obtenir des détails sur la présentation de votre commande, veuillez consulter notre rubrique Emballage Blue Nile.

Livraison de diamants et bagues serties

Tous les diamants non sertis et les bagues que nous proposons seront livrés par FedEx Priority Overnight®. Lorsque vous recevez votre diamant non serti ou votre bague à créer, ceux-ci seront présentés élégamment dans un écrin de bague en bois laqué. Les diamants non sertis seront maintenus en place par un anneau à ressort avec tension de sécurité. L’anneau à ressort n’est utile qu’à des fins de présentation et ne doit pas être porté.

Pour savoir comment protéger vos bijoux contre la perte, le vol ou les dommages, consultez la rubrique couverture d’assurance des bijoux et des diamants non sertis.