Garantie du produit

Garantie à vie du fabricant

Nous sommes confiants de la qualité de nos produits et nous garantissons que tous les articles seront exempts de défauts de fabrication pour la durée de vie des produits. Si vous pensez qu'un article a un défaut de fabrication, renvoyez-le nous et nous l'inspecterons. Si nous déterminons que votre article est endommagé suite à un défaut de fabrication, nous réparerons l'article, ou, si nous pensons que cela est nécessaire, nous le remplacerons. Si l'article n'est plus disponible, Blue Nile peut, à sa propre discrétion, le remplacer par un article semblable ou autoriser un remboursement égal au prix d'achat de l'article ou du composant original.

Si nous déterminons que le dommage n'est pas dû à un défaut de fabrication, nous vous en informerons et nous vous ferons savoir si nous pouvons le réparer (avec ou sans supplément).

Veuillez noter que les légères irrégularités et variations en termes de travail artisanal et de caractéristiques naturelles, ou encore les inclusions internes, visibles ou non, dans les pierres gemmes de couleur sont uniques et particulières à chaque article. Ces caractéristiques forment le caractère de l'article, et elles ne doivent pas être considérées comme des défauts.

Service de nettoyage et d'inspection gratuit pour les bagues diamants

Nous recommandons de faire nettoyer et inspecter votre bague diamant une fois tous les six mois ou si elle a subi une forme de traumatisme. Une inspection peut aider à éviter une perte du diamant et prolonger la durée de vie de votre bijou. Ce service de nettoyage et d'inspection est gratuit pour les clients propriétaires d'une bague diamant Blue Nile Le client ne paie que les frais d'expédition, et Blue Nile paie les frais d'expédition de retour. La monture de votre bague peut également être réparée à ce moment (supplément).

Conditions et exclusions

La présente Garantie du fabricant et les présents services gratuits sont réservés exclusivement aux personnes qui ont achetés le produit en question auprès de Blue Nile.

L'entretien, la réparation, la mise à la taille ou tout autre service effectué par une personne autre que Blue Nile peut annuler la Garantie du fabricant.

La haute joaillerie n'est pas insensible à l'usure normale et des chocs. Cela est particulièrement vrai dans le cas des bagues puisque les mains sont souvent sujettes à des abus considérables. Nous n'offrons pas de garantie contre les dommages dus à l'usure normale, la perte du produit, la perte des pierres ou le vol. Les dommages ou pertes résultant de l'incapacité d'effectuer les réparations nécessaires pour maintenir l'intégrité du produits ne sont pas non plus couverts.

Exemples de problèmes courants des bijoux qui ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication :

  1. Décoloration due à une exposition aux produits chimiques, au maquillage, aux piscines, aux bains à remous et aux baignades.
  2. Les griffes et les métaux précieux s'usent généralement au fil du temps et peuvent nécessité un renforcement ou une restauration pour corriger une usure normale.
  3. Les griffes pliées, tirées ou usées par l'usure normale ou un autre dommage, et en raison desquelles une pierre peut tomber ou se perdre.
  4. Une pierre perdue ou tombée suite à une ébréchure ou une cassure due à l'usure normale ou à un autre dommage.
Powered By OneLink