Bienvenue sur Retour en ligne Blue Nile

Nous offrons une politique de retour prolongée pour les fêtes à partir du 15 novembre. Les articles de 500 $ ou moins peuvent être retournés en ligne ou vous pouvez nous contacter directement pour des articles de plus de 500 $. Les articles doivent être dans l'état d'origine et ne peuvent pas être gravés. Veuillez noter que le client doit payer des frais de retour.**

*Blue Nile accepte les retours de marchandise par courrier uniquement.

**Les retours en ligne ne s’appliquent pas aux articles suivants :

  1. Retours internationaux.
  2. Monnaies autres que le dollar américain.
  3. Les articles expédiés il y a plus de 30  jours.
  4. Achats individuels de plus de 500 $.
  5. Échanges, réparations ou redimensionnements.
  6. Les articles qui ont été endommagés ou sont devenus défectueux après la livraison.
  7. Articles gravés (sauf les bagues).

Pour obtenir de l’aide concernant ces articles (par exemple les articles de plus de 500 $, les échanges, les réparations, les redimensionnements ou les articles signalés endommagés ou défectueux), veuillez contacter un consultant diamants et bijoux Blue Nile au 888.565.7610. Pour plus de détails sur les raisons pour lesquelles un article ne peut pas être retourné en ligne, lisez notre Politique de retour. Les retours en ligne récents sont affichés ci-dessous. Pour vérifier le statut des retours effectués par d’autres moyens, cliquez ici pour aller à la page Vérifier le statut du retour.



Les retours sont faciles

Les retours sont simples, avec seulement 4 étapes faciles. Si vous êtes l’acheteur d’origine, sélectionnez « retourner des articles ». Si vous êtes le destinataire, sélectionnez « retourner un cadeau ».

nouveau retour

Si vous êtes le titulaire de la carte ou l’acheteur d’origine, commencez ici pour initier un remboursement qui sera crédité sur votre mode de paiement initial.

retourner un cadeau

Si vous êtes le destinataire d’un cadeau de Blue Nile, commencez ici pour initier un chèque-cadeau qui sera envoyé une fois votre retour reçu et traité.

statut du retour

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