Ces politiques s’appliquent aux commandes du site web bluenile.com à destination de : Australie, Guam, Hong Kong, Japon, Macao, Mexique, Nouvelle-Zélande, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Singapour, Taïwan, Îles Vierges américaines et tout autre pays en dehors des États-Unis vers lesquels nous pouvons faire des envois, sauf indication contraire pour les envois aux E.A.U. et en Chine. Pour les commandes du site web Bluenile.com à destination des États-Unis (et APO/FPO), veuillez consulter nos Politiques d’expédition aux militaires.

Pour des commandes vers d’autres pays, visitez notre page des Expéditions internationales (International Shipping).

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Pour des informations supplémentaires, veuillez lire nos Conditions générales.

Si vous avez une question, n’hésitez pas à contacter un de nos consultants diamants et bijoux en personne au serviceclients@bluenile.com ou 866-441-9150.

Nous sommes fiers d’expédier à nos clients des quatre coins du monde. Consultez notre page Nos destinations pour une liste complète des pays et des devises acceptés.

En passant commande sur Blue Nile, sauf les envois aux États arabes unis et en Chine, le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer aux lois et règlements du pays destinataire. Le titre et le risque de perte pour des articles commandés seront transférés au destinataire à la livraison au transporteur utilisé aux États-Unis. Pour des envois aux États arabes unis et en Chine, le titre et le risque de perte pour la commande d’articles sont transférés au destinataire à la livraison aux États arabes unis et en Chine.

Avant la livraison au destinataire, l’envoi peut être assujetti à des droits de douane, droits d’importation, taxes et autres frais du pays destinataire. Ces frais sont toujours de la responsabilité du destinataire, exception faite des envois aux EAU pour lesquels Blue Nile DMCC prend en charge les frais ou droits de douane. Pour d’autres détails, consultez les Frais et taxes de douanes.

Les articles pouvant être envoyés dans le cadre de notre politique d’expédition internationale sont basés sur le pays destinataire.

Pour les envois à destination de l'Australie, Guam, Hong Kong, Japon, Macao, Mexique, Nouvelle-Zélande, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Singapour, Taïwan et les îles Vierges américaines, tous les produits sur notre site web des États-Unis remplissent les conditions à l'exception des produits suivants :

• Tissu de polissage
• Solutions de nettoyage

Pour des envois en Chine, seuls les diamants non sertis peuvent être achetés.

Toutes les commandes internationales seront envoyées, sans taxe supplémentaire, par FedEx International Priority®. Veuillez noter que les dates de réception listées sur le site américain ne s’appliquent qu’aux adresses aux États-Unis. Des estimations des délais de réception internationale peuvent être fournies par un de nos consultants diamants et bijoux au serviceclients@bluenile.com ou +1-206-336-7900.

La protection des biens sera fournie par une importante compagnie d’assurance mondiale pour des commandes envoyées à l’international. Une taxe de 0,20 % de la valeur de votre commande sera appliquée lors du processus de commande. Cela protège votre commande à partir du moment où elle quitte Blue Nile jusqu’au moment où elle arrive chez vous. Cette politique est un accord entre le client et la compagnie d’assurance. Les détails au sujet de la compagnie d’assurance et le processus de remboursement seront fournis, après votre achat, dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Pour des questions concernant la protection des biens pour des envois vers les EAU, veuillez contacter serviceclients@bluenile.com .

Blue Nile accepte le paiement dans toutes les devises suivantes : Dollar australien, Dollar canadien, Yuan Renminbi chinois, Dollar de Hong Kong, Yen japonais, Pataca de Macao, Peso mexicain, Nouveau Dollar de Taïwan, Dollar de Nouvelle-Zélande, Dollar de Singapour, Dirham des Émirats Arabes Unis ou Dollar des États-Unis. Pour les commandes expédiées en Chine, nous ne pouvons accepter que le paiement en yuan renminbi chinois.

Les commandes expédiées en Australie, Chine, Guam, Hong Kong, Japon, Macao, Mexique, Nouvelle-Zélande, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Singapour, Taiwan, Emirats Arabes Unis, ou les îles Vierges américaines doivent avoir une valeur de commande minimale. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le montant minimum par devise par commande.

Consultez les méthodes de paiement acceptées par Blue Nile.

L'administration des douanes du pays de destination peut ajouter des frais de douane, droits d'importation, taxes et autres frais à votre commande internationale, le cas échéant. Ces frais supplémentaires exigés pour le dédouanement sont à la charge du destinataire. Quand votre commande arrive à la douane, notre expéditeur, FedEx, ou le bureau de douane vous contactera directement pour le paiement de tous les frais dus. Dans certaines circonstances, FedEx est tenu de payer des droits et taxes, à l'avance, au nom d'un client. Par exemple, FedEx doit payer des frais d'avance lorsqu'un pays exige le paiement des droits et taxes avant la mainlevée des marchandises ou avant le dédouanement de certains articles. Dans ces cas, FedEx évaluera une avance de frais qui sera facturée à la partie désignée d'acquitter les droits et taxes.

Le tableau ci-dessous indique les droits et les tarifs estimés. Veuillez noter que Blue Nile n’a aucun contrôle sur ces frais. Le montant effectif déterminé par les douanes peut différer des tarifs ci-dessous. L’information relative au pays d’origine des biens de votre commande peut être fournie par nos consultants diamants et bijoux afin de déterminer les droits à l’importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations.

Veuillez noter qu’il est possible que les produits expédiés à l’étranger ne répondent pas aux normes, aux caractéristiques ni aux obligations d’étiquetage en vigueur dans le pays de destination. Il appartient au client de s’assurer que les produits peuvent être importés en toute légalité dans le pays de destination.

Veuillez noter que les expéditions internationales sont susceptibles d’être ouvertes et inspectées par les autorités douanières. En outre, les informations relatives à votre commande, votre livraison ainsi que les produits contenus peuvent être communiquées à nos transporteurs et aux autorités douanières dans le cadre des opérations de dédouanement.

Pour vous assurer de faire le bon choix, nous proposons une politique de retour particulièrement souple. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner, dans son état original, tout article, sans gravure dans les 30 jours à compter de la date d’envoi, afin de vous faire rembourser ou d’obtenir un échange. Pour les commandes expédiées en Chine, la période de 30 jours débute à la date de réception de votre commande. Les frais de réservation de 20 % sont non remboursables. Lisez les détails de notre politique de Retours sous 30 jours.