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Foire aux questions
Est-ce que mon achat sera taxé ?La taxe sur la vente est seulement perçue sur des commandes envoyées à des adresses dans l' État de Washington et à New York . La taxe sur la vente dans chacun de ces états peut varier sur la base de la destination finale du colis.
Les consultants diamants et bijoux Blue Nile vous aideront à créer exactement ce que vous voulez, appelez le 866-441-9150.
Tout article commandé avec un certificat de classification ou une estimation de diamant doit accompagner l'article renvoyé. Des frais de 250 € seront facturés pour remplacer le certificat.
Tous nos diamants Collection Signature Blue Nile sont gravés au laser. Si vous trouvez un diamant qui n'est pas gravé au laser, nous serons heureux de le graver pour vous. Contactez simplement un consultant diamants et bijoux au serviceclients@bluenile.com ou 866-441-9150.
Blue Nile offre une remise à la taille gratuite pour toutes les bagues de fiançailles personnalisées durant la première année. Contactez simplement un consultant diamants et bijoux au serviceclients@bluenile.com ou 866-441-9150 pour prévoir la mise à la taille gratuite de votre bague.
Nous sommes heureux d'expédier dans plus de 40 pays dans le monde entier. Regardez notre page d'Expédition Internationale pour la liste complète des pays.
Appelez le 866-441-9150 pour discuter d'un diamant en commande spéciale avec un consultant diamants et bijoux.
Nous sommes heureux d'offrir un large éventail de diamants naturels de haute qualité et certifiés de sources canadiennes .
Si vous préférez, vous pouvez voir votre diamant avant qu'il ne soit serti. Une fois que vous avez acheté, reçu et vérifié votre diamant non serti, renvoyez-le simplement à Blue Nile et nous créerons votre bague sur mesure.
Pour votre confort, nous offrons les méthodes suivantes de paiement :
- Cartes de crédit : Carte de crédit Blue Nile, Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover, JCB ou Carte blanche.
- Virement bancaire : Payez par virement bancaire et profitez d'une réduction de 1,5 %. Les virements bancaires sont acceptés sur des commandes de 750 € ou au-delà.
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- Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que pour des commandes en dollars US.
Nous assurons entièrement chaque commande jusqu’à ce qu'elle vous soit livrée, ce qui veut dire que votre colis en transit ne court aucun risque. Pour plus de sécurité, nous exigeons qu'une signature soit fournie pour toutes les commandes Blue Nile au-dessus de1 000 €, indépendamment de toutes les dérogations de signature que vous pouvez avoir avec FedEx®.
Puisque des bijoux sont souvent offerts pour des fiançailles ou pour toute autre occasion spéciale, nous vous aiderons à ce que votre achat reste une surprise. Nous pouvons accélérer la livraison de votre commande ou nous pouvons expédier votre commande à une adresse autre que votre domicile . Et surtout, n'hésitez pas à contacter un de nos consultants diamants et bijoux pour toute demande particulière.
Blue Nile propose des diamants certifiés et des bijoux de qualité à des prix nettement inférieurs à ceux des vendeurs traditionnels avec les normes de qualité les plus exigeantes de l'industrie.
Nous pouvons faire en sorte que votre commande soit livrée le samedi. FedEx Saturday Service couvre la majorité des villes américaines. Si le Saturday Service est indisponible dans votre secteur, nous pouvons nous organiser pour que vous preniez votre colis au centre de service FedEx le plus près de chez vous.
Vous pouvez mettre à jour votre statut préféré en visitant notre page de statut d'abonnement .
Nous sommes heureux d'offrir une politique d'amélioration de diamant vous permettant d'échanger pour une taille plus grande plus tard.
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