Bienvenido al área de devoluciones en línea de Blue Nile

A partir del 15 de noviembre, ofrecemos una política de devolución extendida para la temporada navideña. Los artículos de precio inferior a USD 500 pueden devolverse en línea. Para los productos de precio superior a USD 500, puede comunicarse con nosotros directamente. Los artículos no deben estar grabados y deben encontrarse en su condición original. Tenga en cuenta que el cliente debe pagar el franqueo de devolución.**

*Blue Nile acepta devoluciones de mercadería por correo únicamente.

**No se aplican devoluciones en línea a los siguientes artículos:

  1. Devoluciones internacionales.
  2. Divisas que no sean USD.
  3. Artículos enviados hace más de 30 días.
  4. Compras individuales de más de USD 500.
  5. Cambios, reparaciones o modificaciones de tamaño.
  6. Artículos que sufrieron daños o defectos después de la entrega.
  7. Artículos grabados (sin incluir los anillos).

Para recibir asistencia con estos artículos (por ejemplo, los artículos de más de USD 500, cambios, reparaciones, modificaciones de tamaño, o para informar sobre un artículo dañado o defectuoso), comuníquese con un consultor de joyas y diamantes de Blue Nile al teléfono +1-888-565-7610. Para obtener más detalles sobre por qué la devolución en línea no se aplica a determinado artículo, consulte nuestra Política de devolución. A continuación se muestran las devoluciones en línea recientes. Para verificar el estado de las devoluciones tramitadas por otros medios, haga clic aquí para ver la página Comprobar estado de devolución.



Las devoluciones son sencillas

Las devoluciones son muy sencillas, con solo 4 pasos fáciles. Si usted es el comprador original, seleccione "devolver artículos". Si usted ha recibido el artículo como regalo, seleccione "devolver regalo".

nueva devolución

Si usted es el titular de la tarjeta o el comprador original, comience aquí para iniciar un reembolso que se acreditará a su método de pago original.

devolver regalo

Si ha recibido un regalo comprado en Blue Nile por otra persona, comience aquí para iniciar un certificado de regalo que se le enviará por correo electrónico una vez que se haya recibido y procesado su devolución.

estado de la devolución

Para verificar el estado de su artículo devuelto, comience aquí.