Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2014 

Blue Nile (incluido Blue Nile, Inc., sus sucursales y filiales) desea que sepa que su privacidad es importante para nosotros. Nuestros clientes son el foco de todo lo que hacemos y tratamos de asegurar que su experiencia con Blue Nile es algo que deseará repetir y compartir con sus amigos. Parte de nuestro compromiso con los clientes es respetar y proteger la privacidad de sus datos personales. El objeto de la información que aparece a continuación es informarle qué tipo de información recopilamos y cómo utilizamos dicha información. Cualquier referencia a nuestro "Sitio" incluye nuestro sitio de Blue Nile, aplicaciones móviles y otro software, y cualquier referencia a nuestros "Servicios" incluye nuestro Sitio, línea telefónica de servicio al cliente y otros servicios de productos o compras que Blue Nile ofrezca. Esta política de privacidad ha sido incorporada a nuestros Términos de servicio. Si tiene preguntas o dudas acerca de la Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@bluenile.com.

Blue Nile actualizará, de forma ocasional, la presente política de privacidad. Cuando se actualice, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la presente página. Al usar nuestros Servicios, o compartir información con nosotros, está aceptando esta Política de privacidad, incluido cualquier cambio o actualización. Podríamos ofrecerle acceso a otras funciones, ofertas, actividades o eventos (en lo sucesivo, "oportunidades") sujetos a normas adicionales o diferentes de la política de privacidad que revelamos con relación a las antedichas oportunidades.

Recopilación de información

Información que usted provee. Podrá proporcionarnos sus datos personales en varias ocasiones. Debe saber que recibimos y podemos almacenar información personal, ya sea escrita u oral, que usted nos provee. Esto incluye información personal provista mediante cualquier medio, incluidos, pero sin carácter limitativo, nuestro Sitio, correo electrónico, teléfono y servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest). Puede decidir no proveernos cierta información, pero podría suceder que no pueda comprar productos o aprovechar muchas de nuestras promociones, funciones o Servicios. En esta política, "información personal" se refiere a cualquier información mediante la cual se lo pueda identificar o contactar, incluidos, pero sin carácter limitativo, nombre y apellido, número telefónico, dirección física o dirección de correo electrónico. Además, podríamos almacenar datos relativos a sus compras, dirección de facturación, dirección de envío, género, profesión, fecha de nacimiento, estado civil, aniversario, intereses, así como los datos de la tarjeta de crédito.

Puede decidir proveernos el nombre u otra información de contacto de un amigo para que aproveche un programa de recomendación, compromiso u otro, o para enviarle información de un producto o regalos. Sujeta a las restricciones impuestas bajo las leyes vigentes y, a menos que se especifique lo contrario, cuando nos provea información, la información que recopilamos acerca de usted y su amigo se puede almacenar y usar en las formas descritas en esta Política de privacidad.

Información que recolectamos mediante cookies y otras tecnologías. Una cookie es un pequeño archivo que se encuentra en nuestra computadora, teléfono móvil u otro dispositivo, y que nos permite a nosotros y a nuestros socios reconocer su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio y registra información acerca de su uso de nuestro Servicio.

Usamos cookies con los siguientes cinco objetivos:

  1. Operativo esencial: las cookies son necesarias para permitirnos operar nuestros Servicios. Por ejemplo, son necesarias para ayudarlo a acceder a áreas seguras (como las páginas de su cuenta) y para usar funciones como nuestra canasta de compra.
  2. Desempeño y funcionalidad: las cookies nos ayudan a mejorar el desempeño y la funcionalidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarlo a usted o a su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio, de modo que no tenga que iniciar sesión para ver su canasta de compra.
  3. Análisis y personalización: usamos cookies de análisis y personalización, incluidas cookies de terceros, para reunir información sobre cómo nuestros visitantes están usando nuestros Servicios y para medir qué tan populares son nuestras campañas de marketing. Usamos los datos que recibimos para ayudar a personalizar nuestros Servicios para usted y para hacer que el contenido que usted vea sea lo más relevante posible. También usamos los datos que recopilamos para ayudar a identificar y prevenir fraudes, y para rastrear visitas de nuestras filiales o socios.
  4. Selección/publicidad: las cookies nos ayudan a regular las publicidades que recibe, proveerle ofertas personalizadas y medir su efectividad.
  5. Cookies de contactos por la red: las cookies permiten a los visitantes compartir nuestras páginas y contenido mediante sitios web de contactos de terceros por la red.

Nuestros socios pueden usar cookies en nuestro Sitio, con los mismos objetivos generales identificados previamente, incluso para mejorar su propio marketing, productos o servicios. Terceros pueden usar cookies y otras tecnologías para recopilar información acerca de sus actividades en línea con el tiempo y en distintos sitios web.

Podrá rechazar las cookies si lo permite su navegador. No obstante, al rechazar el uso de cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones del sitio web. Además, debido a que la información que nosotros o terceros obtenemos se puede combinar, nosotros o terceros podemos identificar su explorador web, computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestros Servicios, incluso si usted deshabilita las cookies. Algunos buscadores incorporan la función "No rastrear" ("Do Not Track", DNT) que, cuando se activa, envía señales a los sitios web y servicios en línea que indican que usted no quiere que lo rastreen. Debido a que todavía no existe un estándar aceptado sobre cómo responder a las señales DNT de los buscadores, actualmente no respondemos a ellas. Ciertas empresas terceras que pueden utilizar cookies u otras tecnologías en nuestros Servicios lo habilitan para elegir no recibir publicidades basadas en el comportamiento (que suelen usar cookies) como se describe a continuación bajo Información que podemos compartir con otros. Para obtener más información acerca del uso de las cookies y cómo bloquearlas, visite www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu (Europa) o www.aboutads.info/choices/ (Estados Unidos).

Podemos usar, o permitir a nuestros socios que usen, otras tecnologías similares a las cookies para los mismos objetivos para los que usamos cookies, por ejemplo:

Imágenes de rastreo: podemos usar imágenes de rastreo (como GIF), que son pequeños archivos de imagen que incluimos en nuestros boletines informativos por correo electrónico, para saber si usted abrió o reenvió el boletín o si hizo clic en cualquier parte del contenido. Esta información nos informa sobre la efectividad de nuestro boletín informativo y nos ayuda a asegurar que le enviemos información que le resulte relevante.

Almacenamiento local: usamos almacenamiento local (como HTML5 o Flash) para fines de límite de frecuencia y para proveerle publicidades relevantes.

Podemos recopilar información acerca de su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único de su dispositivo, cuando descarga o usa nuestra aplicación móvil.

Uso de su información personal

Es posible que utilicemos la información que recopilamos sobre usted para:

  • Facilitar sus compras y ofrecer los servicios que solicite.
  • Confirmar y realizar un seguimiento de su pedido.
  • responder comentarios, consultas y peticiones,
  • Comparar y revisar su información personal para verificar que no existen errores, omisiones o inexactitudes.
  • Evitar y detectar fraudes o abusos.
  • proveer y mejorar nuestras ofertas de servicios y productos, y desarrollar nuevas,
  • mejorar campañas de marketing y promociones, y la experiencia del cliente en general,
  • Identificar sus preferencias respecto al producto y los servicios.
  • ofrecerle contenido personalizado, incluso proporcionando publicidad y contenido a medida,
  • Comprender los datos demográficos, preferencias, intereses y comportamiento de nuestros clientes.
  • administrar y completar nuestros concursos y otras promociones,
  • procesar o responder a su aplicación para oportunidades de carreras actuales o futuras,
  • ponernos en contacto con usted con referencia a los productos y servicios (los de Blue Nile y los de nuestros socios) que consideremos que le puedan interesar, y
  • otros usos con su consentimiento.

Es posible que combinemos la información proporcionada por usted o combinemos dicha información con otra que esté disponible públicamente, obtenida de otras fuentes, así como información que nos proporcionen nuestros socios, filiales o terceros.

Valoramos sus comentarios, y testimonios, los cuales nos sirven para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Con dichas observaciones, usted nos asigna sus derechos, como se describe en la sección "Observaciones" de nuestra página Términos y condiciones .

Información personal que podemos compartir con otros

Podemos compartir su información, incluida la información personal, de la siguiente forma:

Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para ejecutar determinados servicios en nuestro nombre, entre ellos: envíos, procesamiento de pagos, almacenamiento y gestión de datos, alojamiento web , análisis de web, cumplimientos, mercadotecnia, envíos por correo postal o correo electrónico, etc.

Eventos especiales: Si desea participar en un evento especial, como una promoción, un concurso o un sorteo, puede que Blue Nile comparta su información personal con aquellas organizaciones que participan en dicho evento.

Compartiendo con otras empresas (para sus objetivos de marketing o análisis): Podemos compartir su información con otras empresas u organizaciones que no formen parte de Blue Nile. Estas empresas y organizaciones pueden usar la información que compartimos para proveerle, o ayudar a otras empresas a proveerle, ofertas, para promocionar productos, proveerle servicios u oportunidades, y para realizar análisis de datos con respecto al uso que hace de nuestros Servicios.

Las empresas con las que compartimos información pueden utilizar la información que les suministramos en combinación con su información existente para ofrecerle publicidades más relevantes. Usted puede elegir no recibir publicidades personalizadas de empresas de publicidades miembro de la Network Advertising Initiative o quienes suscriben a los Principios autorregulatorios de la Alianza de publicidad digital por Publicidad basada en el comportamiento en línea, visitando http://www.networkadvertising.org/choices/ y http://www.aboutads.info/choices/.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza, solo compartiremos su información personal con otras empresas por su propio objetivo de marketing con su consentimiento previo.

Cumplimiento de la ley y protección contra el fraude: Podemos divulgar su información: (1) cuando creamos de buena fe que sea necesario para cumplir con la legislación, normativas, procesos legales o peticiones gubernamentales vigentes; (2) con el fin de investigar, evitar o tomar acciones, con respecto a actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones en las que existen posibles amenazas físicas a cualquier persona; (3) a otras compañías y organizaciones para la protección contra fraudes y reducción de riesgos; y (4) respaldar cualesquiera acuerdos que usted tenga con nosotros.

Traspaso de empresas: Su información personal podrá divulgarse como parte de cualquier fusión, venta de activos empresariales o adquisición, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, cuando la información personal se transfiera como parte de los activos de la empresa.

Información agregada: Podemos, y podemos autorizar a terceros a, generar registros agregados de su información personal, omitiendo la información que le pudiere identificar. Podemos usar y divulgar, y autorizar a terceros a usar y divulgar, información agregada a nuestra discreción.

Niños menores de 13

Blue Nile no recopila, de forma consciente, información personal de niños menores de 13. En caso de que tengamos conocimiento de haber recopilado información personal identificable de un niño menor de 13, suprimiremos esa información de nuestros sistemas. Visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov) para obtener consejos sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea.

Enlaces

Nuestro sitio web podría ofrecer enlaces a sitios web de terceros, que no se encuentren bajo nuestro control y no se rijan por la presente política de privacidad. Le sugerimos que consulte las políticas de privacidad publicadas en estos (y en todos) los sitios web.

Seguridad

Utilizamos una combinación de tecnologías de seguridad tanto físicas como electrónicas, así como procedimientos y medidas organizativas para proteger su información personal identificable frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Aunque nos esforzamos al máximo para mantener segura su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que divulgue o que nos haya transmitido.

Cómo acceder y actualizar su información

Si ha creado una cuenta en Blue Nile puede rever y cambiar cierta información personal relacionada con su cuenta de Blue Nile en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. De otra forma, para conocer más, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

Altas/Bajas

Solamente si así lo desea, continuaremos en contacto con usted.

Para cancelar el servicio de envío de nuestras promociones: (1) seleccione la opción "darse de baja" en nuestra página de estado de suscripciones e introduzca la información que se solicita, siga las instrucciones para darse de baja que aparecen en nuestros correos electrónicos promocionales o (2) escriba al Servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (solicitud por correo postal). Para darse de baja de las promociones telefónicas, puede comunicárnoslo cuando lo llamemos o solicitarlo por correo postal. Para darse de baja de nuestras promociones por correo electrónico, envíenos una solicitud por correo postal.

La baja de las comunicaciones no implica que dejemos de comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico con relación a sus pedidos.

Cuando la ley lo requiere, obtenemos su consentimiento previo al momento de la recopilación de datos para el procesamiento de (i) información personal para objetivos de marketing e (ii) información personal que se considera sensible de acuerdo con la ley vigente.

Procesamiento y almacenamiento de datos internacionales

Su información se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Blue Nile o sus proveedores tengan instalaciones. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en que el inicialmente usted proporcionó esa información. Cuando transfiramos su información personal a otros países, la protegeremos como se describe en esta Política de privacidad. Usted acepta cualesquiera transferencias de información fuera de su país.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza, cumplimos los requisitos legales vigentes, proporcionando protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o Suiza. Blue Nile cumple con el Marco de Puerto Seguro entre los Estados Unidos y la Unión Europea y el Marco de Puerto Seguro entre los Estados Unidos y Suiza respecto de la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Blue Nile ha certificado que se adhiere a los principios de privacidad de puerto seguro en cuanto a notificaciones, opciones, transferencia de datos, seguridad, integridad de la información, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y para ver nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor.

En cumplimiento con los principios de puerto seguro entre los Estados Unidos y la Unión Europea y entre los Estados Unidos y Suiza, Blue Nile se compromete a solucionar reclamos sobre su privacidad y sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Los ciudadanos de Suiza y de la Unión Europea que deseen realizar consultas o reclamos sobre esta política de privacidad deben comunicarse por teléfono al o enviar un correo electrónico a privacy@bluenile.com.

Asimismo, Blue Nile se ha comprometido a remitir las cuestiones de privacidad no resueltas en virtud de los principios de puerto seguro entre los Estados Unidos y la Unión Europea y entre los Estados Unidos y Suiza a un mecanismo de resolución de disputas independiente, BBB EU SAFE HARBOR, administrado por el Concejo de Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau, BBB). Si no le notifican la recepción en tiempo oportuno de su reclamo, o si dicho reclamo no es resuelto satisfactoriamente por Blue Nile, visite el sitio web del BBB EU SAFE HARBOR, http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información o realizar un reclamo.

Sus derechos de privacidad en California

Si reside en California y desea obtener una copia de la notificación en la que se describe qué tipo de información personal compartimos con terceros o con filiales corporativas con fines de mercadotecnia directa y los nombres y direcciones de dichos terceros o filiales que recibieron su información durante el año pasado, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Departamento legal de Blue Nile 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104; A/A: Privacidad de California. El plazo para procesar su petición es de 30 días. Puede enviar esta solicitud una vez al año.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o comentarios acerca de esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea que actualicemos información que nos provee, envíe un correo electrónico a privacy@bluenile.com o contacte a:

Blue Nile, Inc.
Legal Department.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104-

Blue Nile, Inc. es la entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de su información personal.