Políticas de pedidos y envíos internacionales

Estas políticas se aplican a los pedidos del sitio web bluenile.com que se envíen a Australia, Guam, Hong Kong, Japón, Macau, México, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Singapur, Taiwán, Islas Vírgenes de los Estados Unidos y a todos los países fuera de los Estados Unidos a los que se realicen envíos, excepto aquellos para envíos a los EAU y China. Para los pedidos realizados desde el sitio web bluenile.com, cuyo envío sea a direcciones de EE. UU. (y direcciones APO/FPO), consulte nuestras Políticas de envíos a puestos militares.

Para aquellos envíos a otros países, consulte nuestra página de Envíos internacionales.

Para obtener información adicional, visite nuestros Términos y condiciones.

Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con uno de los consultores de joyas y diamantes a la dirección servicio@bluenile.com o al teléfono 866-441-9149.

Envíos internacionales
Disponemos de un servicio para el envío de nuestros productos en muchos países alrededor del mundo. Consulte nuestra página Envíos para ver la lista completa de los países y las monedas con los que trabajamos.

Importador registrado
Cuando realiza un pedido desde Blue Nile, excepto para envíos a los EAU y a China, el destinatario es el importador registrado y debe cumplir con toda la legislación y las normativas del país de destino. El destinatario recibirá el título de propiedad y riesgo de pérdida de los productos que componen el pedido desde el momento de la entrega al transportista en los Estados Unidos. En los envíos a los EAU y China, el destinatario recibirá el título de propiedad y riesgo de pérdida de los productos que componen el pedido desde el momento de la entrega al transportista o recogida en los EAU.

Antes de la entrega al destinatario, el envío podría estar sujeto a las tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes. Estos cargos son siempre responsabilidad del destinatario, excepto para envíos a EAU, en los que el DMCC de Blue Nile comparte el costo de las tasas aduaneras o derechos. Para más información, consulte Aduanas, derechos e impuestos.

Restricciones
Los productos que pueden ser enviados conforme a nuestra política de envíos internacional se basan en el país de destino.

En el caso de envíos a Australia, Guam, Hong Kong, Japón, Macau, México, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Singapur, Taiwán y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, pueden enviarse todos los productos de la página web de EE. UU., excepto los siguientes:

  • Paños de pulido
  • Soluciones de limpieza

Envío
Todos los pedidos internacionales se enviarán sin cargos adicionales a través de FedEx International Priority®. Tenga en cuenta que los plazos de entrega que aparecen en el sitio web son válidos únicamente para las direcciones de los EE. UU. Puede informarse de las horas de entrega de pedidos internacionales comunicándose con uno de nuestros consultores de joyas y diamantes a la dirección servicio@bluenile.com o al teléfono +1-206-336-7900.

Protección de bienes
Una de las mejores aseguradoras en todo el mundo proporciona protección de bienes para todos los pedidos internacionales. Durante el proceso de compra, se le aplicará un cargo del 0,20% sobre el importe de su pedido, excepto para los pedidos que se envíen a los EAU y a China. Esto protege su pedido desde el momento que sale de Blue Nile hasta que llega a su puerta. Esta política constituye un acuerdo entre el cliente y la aseguradora. En el correo electrónico de confirmación de su pedido, que recibirá una vez haya realizado su compra, recibirá más información sobre la aseguradora y el proceso de reclamación. En caso de duda sobre la protección de bienes en envíos a los EAU, póngase en contacto con servicio@bluenile.com.

Pago de pedido
Blue Nile acepta pagos en las siguientes monedas: Dólar australiano, dólar canadiense, yuan chino, dólar de Hong Kong, yen japonés, pataca de Macau, peso mexicano, nuevo dólar taiwanés, dólar neozelandés, dólar de Singapur, dírham de los Emiratos Árabes Unidos o dólar de Estados Unidos. Para los pedidos que se envíen a China, solo podemos aceptar pagos en yuanes chinos.

Los pedidos enviados a Australia, China, Guam, Hong Kong, Japón, Macau, México, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Singapur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos o las Islas Vírgenes de los Estados Unidos deben cumplir con un valor mínimo de pedido. Consulte la tabla siguiente para más información sobre el pedido mínimo por moneda.

Moneda Valor mínimo del pedido
Dólar australiano AU$ 200
Dólar canadiense C$ 200
Dólar de Hong Kong HK$ 1.600
Yen japonés JP¥ 16.600
Pataca de macao MOP 1.600
Peso mexicano MXN 2.400
Dólar neozelandés NZ$ 260
Dólar de Singapur SG$ 260
Nuevo dólar taiwanés NT$ 6.000
Dólar de Estados Unidos USD 200
Yuan Renminbi chino RMB 3.500
Dírham EAU AED 750

Consulte los métodos de pago aceptados por Blue Nile.

Aduanas, derechos e impuestos
La aduana del país de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales, según corresponda. Los gravámenes adicionales antedichos, que se requieren para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana bien FedEx, nuestro servicio de envíos, o la aduana se pondrá en contacto con usted directamente para el pago de cualesquiera gravámenes que deba satisfacer. En algunos casos, FedEx debe pagar ciertas tasas e impuestos, por anticipado, a nombre del cliente. Por ejemplo, FedEx puede pagar un cargo anticipado cuando los países exigen que se paguen las tasas y los impuestos antes de autorizar la entrada por aduana o antes de liberar ciertos artículos. En estos casos, FedEx evaluará el monto adicional por estos cargos anticipados que se cobrará a la persona a quien corresponda pagar las tasas e impuestos.

La tabla siguiente muestra los derechos e impuestos estimados. Tenga en cuenta que Blue Nile no tiene control sobre estos cargos. El monto real que cobran las aduanas será distinto en función de las tasas siguientes. Nuestros consultores de joyas y diamantes pueden proporcionarle información sobre el país de origen para su pedido, con el fin de ayudarle a calcular los derechos de importación. Para más información, póngase en contacto con su aduana local.

Australia
Derecho estimado
Diamantes sueltos: 0%
Mercancías con origen en EE. UU.: 0%
Pedidos inferiores a AU$ 1.000: 0%
Otros artículos: 5%
Impuestos estimados
10%
Pedidos inferiores a AU$ 1.000 no están sujetos al pago de impuestos.
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 % a 15,5%
NOTA: Pedidos superiores a AU$ 1.000 podrían estar sujetos a una AU$ 55,20 tasa de importación.
TELÉFONO: Desde Australia: 1300 363 263
Desde fuera de Australia: +61 2 6275 6666
China
Monto total de derechos e impuestos estimados: 17%
Guam
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
4% (0% si el pedido es inferior a USD 1.000)
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 % a 4%
TELÉFONO: (671) 475-6220
Hong Kong
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 %
NOTA: Con relación a todos los pedidos superiores a HKD 1.000, el Departamento de Censos y Estadísticas de Hong Kong exige la cumplimentación de un formulario para la notificación del depósito de la declaración de importación/exportación dentro de los días siguientes a la fecha de recepción y los cargos de declaración de 14HK$ para el primer 0,50HK$ del valor de pedido más HKD 46.000 por cada HKD 0,25 adicionales o parte de éstos.
TELÉFONO: 2815 7711
Japón
Derecho estimado
Diamantes sueltos: 0%
Otros artículos: 0 % a 5,5 % en función del país de fabricación
Impuestos estimados
8%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 8 % a 13,5%
NOTA: Se puede exigir al cliente que pague un monto adicional de JPY 500 a FedEx después de recibir su paquete.
TELÉFONO: Desde Japón: 03-3529-0700
Desde fuera de Japón: 81-3-3529-0700
Macau
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 %
TELÉFONO: 28965001
México
Derecho estimado
Diamantes sueltos: 0%
Mercancías con origen en EE. UU. o Canadá: 0%
Otros artículos: 0 % a 20 % en función del país de fabricación
Impuestos estimados
16%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 16 % a 35 %
NOTA: Los clientes deberán proporcionar el número de registro federal de contribuyentes (número de identificación fiscal) y el número del importador para recibir el pedido. Las tasas podrían incluir: un derecho de trámite o comercialización aduanero (DTA) equivalente al superior de 0,008 % del valor declarado o MX$223; MX$161 cuota de pre-validación y la cuota de ingreso de USD 30. Para los pedidos de más de MX$ 31.409 a un domicilio particular y más de USD 1.000 a un negocio, los clientes deberán negociar con un agente privado para el despacho de aduanas.
TELÉFONO: Desde Estados Unidos y Canadá: 1 877 44 88 728
Desde México: 01 800 46 36 728
Nueva Zelanda
Derecho estimado
Diamantes sueltos: 0%
Otros artículos: 0 % a 5 % en función del país de fabricación
Impuestos estimados
15%
Para pedidos superiores a NZ$ 1.000, existe una NZ$24,75 tasa de importación y NZ$12,50 la tasa del Impuesto de entrada de sistemas de bioseguridad.
Monto total de derechos e impuestos estimados: 15 % a 20 %
NOTA: Asimismo, se requiere el número del importador para recibir el pedido. Los números del importador se asignan entre 1-3 días después de la devolución del formulario a Aduanas.
TELÉFONO: Teléfono gratuito desde NZ: 0800 428 786
Desde fuera de NZ: +64 9 300 5399
Islas Marianas del Norte
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
5,75%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 5.75%
TELÉFONO: 670-664-1607
Puerto Rico
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 %
TELÉFONO: Desde EE. UU.: 1-877-CBP-5511
Desde fuera de los EE. UU. - (703) 526-4200
Singapur
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
7%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 7 %
NOTA: El destinatario, como importador de registro, deberá colaborar con las autoridades locales para resolver cualquier asunto fiscal del Impuesto sobre bienes y servicios. Si desea una devolución del impuesto sobre bienes y servicios, porque ha devuelto un pedido o porque se ha añadido el impuesto sobre bienes y servicios a un pedido que ha sido cambiado, reparado o modificado en forma, el destinatario será el responsable de todos los procedimientos necesarios para solicitar dicha devolución. Las autoridades de Singapur son las encargadas de tomar decisiones en materia de liquidación fiscal o devoluciones, por lo que Blue Nile no ejerce ningún control al respecto. Las solicitudes de copias de los documentos de envío necesarios para solicitar la devolución de impuestos pueden tardar hasta 30 días hábiles.
TELÉFONO: (065) 6355 2000
Taiwán
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
5%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 5 %
TELÉFONO: 02-24222310
Emiratos Árabes Unidos
Impuestos estimados
Diamantes sueltos: 0%
Joyas de oro 1%
Joyas de oro y diamantes: 1,5%
Otros tipos de joyas: 5%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 % a 5%
NOTA: Los impuestos establecidos por los EAU no son reembolsables y son remitidos a su nombre por Blue Nile.
TELÉFONO: 0097 06 5282216 / 0097 06 5282666
Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Derecho estimado
0%
Impuestos estimados
0%
Monto total de derechos e impuestos estimados: 0 %
TELÉFONO: Desde EE. UU.: 1-877-CBP-5511
Desde fuera de los EE. UU. - (703) 526-4200

Limitaciones
Observe que los envíos internacionales podrían incumplir los estándares, especificaciones y requisitos de etiquetado del país de destino. El cliente será el responsable de determinar cuáles son los productos que se pueden importar lícitamente al país de destino.

Privacidad
Observe que los envíos internacionales están sujetos a su apertura e inspección por parte de las autoridades de aduanas. Igualmente, la información relativa a su pedido, al envío de este y a los artículos en él contenidos podría comunicarse a nuestro proveedor de servicios y a las autoridades aduaneras, como parte del proceso de despacho de aduana.

Devoluciones
Para garantizar una correcta elección, ofrecemos una política de devolución muy flexible. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo siempre que no presente un grabado personalizado y que se conserve en buen estado dentro de los 30 días de la fecha de envío para cambios o devoluciones. Para los pedidos enviados a China, el período de 30 días comienza en la fecha en que se recibió el pedido. El cargo de reserva de 20% es no reembolsable. Lea la información relativa a nuestra Política de devoluciones de 30 días.

Términos y condiciones actualizados el 6 de junio de 2012.