Casa La empresa Asistencia de expertos Contáctenos
Contáctenos
En Blue Nile, aceptamos cualquier tipo de duda o comentario. Hable con nuestros consultores de joyas y diamantes para que le ayuden a elegir adecuadamente.
Póngase en contacto con nosotros de la manera que prefiera. ¿Necesita una respuesta inmediata? Consulte nuestro apartado de Preguntas más frecuentes a continuación.
Todos nuestros expertos independientes:
Información de contacto en Estados Unidos
Llamar
866-441-91497 días a la semana
Correo elec.
Chat
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Si tiene dificultad para utilizar nuestras líneas gratis, puede comunicarse con el servicio al cliente de Blue Nile al +1-206-336-7900 (inglés), +1-206-336-7909 (chino), +1-206-336-7915 (japonés), +1-206-336-7913 (francés) o +1-206-336-7914 (español).
Preguntas más frecuentes
¿Debo pagar el impuesto sobre ventas?El impuesto sobre las ventas solamente se cobra en pedidos enviados a direcciones del estado de Washington y Nueva York. El impuesto sobre ventas dentro de estos estados podría variar en función del destino del paquete.
Los consultores de joyas y diamantes de Blue Nile lo ayudarán a crear exactamente lo que usted desee, solo tiene que llamar por teléfono al 866-441-9149.
Cualquier pedido con un certificado de calificación o una evaluación de diamantes debe acompañar al producto que se desea devolver. Se cobrará una tasa de USD 250 por volver a emitir el certificado.
Todos los diamantes de la colección exclusiva de Blue Nile están grabados con láser. Si encuentra un diamante que no lo esté, lo grabaremos para usted. Solo tendrá que ponerse en contacto con un consultor de joyas y diamantes al servicio@bluenile.com o 866-441-9149.
Blue Nile ofrece modificación de tamaño sin cargo para todos los anillos de compromiso personalizados durante el primer año. Solo tiene que ponerse en contacto con un consultor de joyas y diamantes en el servicio@bluenile.com o 866-441-9149 para acordar el cambio de la talla del anillo de forma gratuita.
Disponemos de un servicio para el envío de nuestros productos a más de 40 países en todo el mundo. Consulte nuestra página de Envíos internacionales para obtener la lista completa de países.
Llame al 866-441-9149 e informe a uno de los consultores de joyas y diamantes de qué tipo de diamante se trata.
Nos complace informarle de que disponemos de una amplia gama de diamantes de alta calidad, con diamantes naturales certificados de Canadá.
Si así lo desea, puede ver el diamante antes de que se engarce. Una vez que compre, reciba y examine su diamante suelto, solamente deberá devolverlo a Blue Nile y crearemos un anillo personalizado para usted.
Para su comodidad, ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito: Tarjeta de crédito de Blue Nile, Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover, JCB o Carte Blanche.
- Envío bancario electrónico: Organice el pago a través de su banco y reciba un 1,5 % de descuento. Se aceptan pagos por envío bancario electrónico en pedidos de USD 750 o superiores.
- PayPal
- Google Wallet
- Los certificados regalo podrán utilizarse en pedidos con dólares de EE. UU.
Garantizamos completamente la entrega de los pedidos, lo que significa que el envío se realizará sin riesgos. Para mayor seguridad, nuestra política solicita una firma para todos los pedidos de Blue Nile superiores a USD 1.000, independientemente de las renuncias que pueda tener con FedEx®.
Como las joyas se regalan normalmente para comprometerse o en otras ocasiones especiales, le ayudaremos a que su compra sea una sorpresa. Podemos agilizar su entrega o enviarle un pedido a una dirección diferente a su domicilio. Póngase en contacto con un consultor de joyas y diamantes para cualquier petición especial.
Blue Nile ofrece diamantes certificados y joyería de calidad a precios muy por debajo de los vendedores tradicionales con los estándares de calidad más altos del sector.
Podríamos acordar la entrega de su pedido en sábado. ElServicio de sábados de FedEx abarca la mayoría de ciudades estadounidenses. En caso de que este servicio no estuviese disponible, podría recoger su paquete en el Centro Mundial de Servicios de Fedex más cercano.
Puede actualizar su estado preferido desde nuestra página de estado de suscripción.
Disponemos de una política de actualización de diamantes que le permitirá agrandarlo en un futuro.
Gracias por su interés
¡Gracias! - Será el primero en recibir correos electrónicos sobre nuestros productos, ofertas especiales y novedades de Blue Nile.
Correo electrónico no válido
Ingrese una dirección de correo electrónico válida para recibir ofertas especiales e ideas para regalos de Blue Nile.