定制设计订单条款

在 Blue Nile,我们致力于提供优质的服务,这种卓越服务还包括专家指导协助定制订单,以及在可能的情况下,对我们网站上现货供应的订婚首饰的定制修改。只要设计款式在我们的制作能力、设计审美和严格的工艺标准范围之内,我们都将非常乐意与您一起实现您的愿景。客户满意度是我们的宗旨,但是 Blue Nile 也保留更改、拒绝或取消定制设计订单的权利。定制设计订单受《定制设计订单条款》(“条款”)及《Blue Nile 政策》的限制。如条款与政策间有所冲突,须以条款为准。

程序

若要展开定制设计订单的设计程序,请联系我们的其中一名钻饰珠宝顾问。我们的钻饰珠宝顾问会处理定制设计程序,并与您合作,将您的想法和灵感转化为设计理念。定制设计订单仅可用于在 Blue Nile 购买的钻石,因为这些钻石已通过严格的质量保证标准。这有助于保持首饰的完整,并确保达到最佳的 Blue Nile 质量。

收到定制设计询盘后,我们会协助确定设计详情,提供免费报价,而您并非必须下订单。报价的有效期只限于发送后两周内,两周后可能会有所更改。经您批准后,我们要先收取不可退还的订金,再开始生产。这笔订金将计入您为定制设计订单支付的最终款项,但不可用于在 Blue Nile 购买的其他产品。订制设计订单不适用于任何促销活动或折扣。如订制设计订单未能于 Blue Nile 收到订金后三(3)个月内完成,将会没收订金。

收到您不可退还的订金后,我们将就您的订单提供计算机辅助设计 (CAD)。CAD 模型提供成品的预览。最终设计获批后,我们会就您的设计创建 3D 蜡模,代表您最终戒指的模样。3D 蜡模会运送给您,待您查看及批准。

您看过蜡模,并确认设计通过后,我们会要求收取最终应付款项的余额,再处理您的订单。然后,我们的大师级珠宝匠就会展开生产过程,为您手工制作独一无二的产品。定制设计订单旨在符合 Blue Nile 的严格质量标准,可享受 Blue Nile 保修服务。如确认存有物料或结构完整性瑕疪,我们将提供必要服务,以确保在适当的情况下维修或更改定制设计,以达到我们严格的质量保证标准。

递送

大多数定制订单设计都能在 8 - 12 周内完成。我们将尽力加快进度,但也有可能出现不可预料的生产延误。所有交付日期和时间仅属估计。对于因交付延迟导致的任何特别或相应的损害赔偿,Blue Nile 概不负责。

改动

在最终确定定制设计订单前,请确认戒指尺寸。Blue Nile 只会在非常有限的情况下,处理尺寸调整的要求。能否调整尺寸取决于多种因素,例如戒指宽度、戒指款式及金属种类。我们的网站上提供了戒指尺寸小贴士。如您不肯定或不清楚恰当的戒指尺寸,我们可按要求向您发送免费的戒指尺寸仪。如您在付款后要求更改,须按戒托支付总额的 10% 支付更改费用,不含税费。

退货政策

由于工匠专为所要求的规格处理定制订单,因此就定制设计订单创制的所有产品一概不能退换、退货或退款。裸钻将适用于标准的 Blue Nile 退货政策

设计

如果我们单方酌情判定,认为任何设计可能违反另一设计师的版权,Blue Nile 将不接受该设计。我们保留在我们的网站上展示定制设计,并用于我们单方酌情决定的任何适当营销用途的权利。Blue Nile 拥有定制订单设计中的一切知识产权。

若要获得更多详细信息,请致电 866-441-5391,我们的钻饰珠宝顾问可 24/7 为您服务,帮助您找到最完美的珠宝首饰。

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