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请在我们的退货状态页查看您的退回货品的状态。
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我们的 30 天退款保证让您有时间确保做出的购买完美称心。如果您因任何理由希望退货，我们都乐意为您安排换货或全额退款。
您可以在购买日后的 30 天内把货品以原先状态退回，除非是不可退还的特别订单。如有雕刻费，雕刻费将不予退还。请注意，客户需支付退件邮资。
运送到中国的货品
就运送到中国的货品而言，30天期自您收到货品的日期起计。20% 的预订费不可退还。
退货程序
我们接到您的退回货品后，如经接受，您的退款或新货品将在不久获得处理。退回的货品将由我们的品质保证部门查验。货品如显现损坏痕迹，或看来曾遭修改或改变大小（由非 Blue Nile 的珠宝商更改）或受破坏，均不接纳为退货。除戒指外，不得退回经雕刻的首饰产品。所有雕刻戒指均可退回以换取购买额，但雕刻费将不予退还。任何作交换或大小调整的戒指如需去除雕刻，均为免费而无需缴付额外雕刻费。没有 Blue Nile 退货编号的退货，以及未经恰当包装或无投购保险的邮件，将一概不获接收。
退货程序
如需把钻石或首饰产品退回 Blue Nile，请依照我们的三步程序：
- 您的退货授权编号。只需致电 866-441-5391，我们即会向您提供一个退货授权编号。请把这个编号写在您的发票正本下方的退货贴纸上。把贴纸粘贴在您要退回的盒子的外部。
- 包装您的退货物品。请附上所有原来的包装及附带物料。如果您的货品运抵时附有一张钻石证书，而该证书并无退回，则您须负责缴付 250 美元的补领费用。为保安起见，切勿在盒子外部的任何地方写上 Blue Nile 一词。
- 为您的邮件投购保险。在您的发票上，如果您欲退回的货品的价格列出为：
- 少于500 美元:则您可透过任何承运商将之运送。
- 500 美元或以上：透过美国邮政服务运送您的包裹，并为内容物品的总值购买保险。您可以依需求付一小笔费用要求退货收据，Blue Nile 一收到包裹就会通知您。当邮件价值达到或超过 1000 美元时，我们建议使用追踪能力最佳的 US Postal Service Registered Mail™。（FedEx™ 不为价值超过 500 美元的商品提供保险，UPS™ 不为价值超过 1000 美元的商品提供保险。）
- 超过25,000 美元:牵涉高昂货品的退货往往需要特别安排。我们建议您联系 Blue Nile 钻饰珠宝顾问以获得协助和得悉最佳的退货方法。
如果您对我们的退货程序有任何疑问，请电邮至 fuwu@bluenile.com 联系我们。
* Blue Nile 将不会对退货装运的损失或损坏负责。我们不对您因延迟送达或订单取消而造成的任何损失负责。
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