订购及送货政策

此等政策适用于在美国网站所作出的寄往美国(及 APO/FPO)地址的订单。有关在美国网站所作出的寄往其它国家或地区的订单,请参阅我们的国际订购及送货政策

如需了解其他信息,请参阅我们的条款及条件

如有任何问题,请随时通过电邮 fuwu@bluenile.com 或电话 866-441-5391 联系我们的钻饰珠宝顾问。

国际运送

我们为能将货品妥善运送到身处世界各地的顾客手中而倍感自豪。如欲查看货品可送达的国家或地区的完整清单,或确定应在三个网站的哪一个购物,请参看国际运送页面。

APO/FPO 地址

运送到APO 和 FPO 地址的订单如价值低于 25,000 美元,我们会以USPS priority mail 将之运送。列出的运抵时间适用于美国地址,一般来说并不适用于APO 和 FPO 地址。

付款方式

为您的方便,我们提供下列多种付款方式:

  • 信用卡:使用您的 Visa、MasterCard、Diners Club、American Express、Discover 或 JCB 信用卡。
  • 电汇:通过您的银行安排电汇付款,即可享受 1.5% 折扣。电汇付款可用于 750 美元或以上的顶单。
  • 其他付款方式:Blue Nile 信用卡PayPal 或 MasterPass™。

借记卡政策

您的银行是以不同方式处理借记卡与信用卡。借记卡和信用卡的相似之处,在于两者均可能印有一个信用卡公司的标记(如Visa 和 Mastercard);然而,借记卡上的支账乃直接自银行账户的结余扣除。两者间最大的差异,在于您的银行或会在您的借记卡上设置每天支账上限。如果您的订单的金额超过借记卡的每天支账上限,我们将通知您,因为这会妨碍我们处理您的订单。

您可以采用以下的折衷方法:

  • 利用电汇转账继续进行订购程序,即能享有1.5% 的折扣。电汇是一个很容易的程序,它包括联系您的银行把款转到我们的银行。电汇付款可用于 750 美元或以上的顶单。其运作原理与借记卡相同,但当交易金额较大时需要您与您的银行直接联系。我们将把简易指引寄给您。您的银行转移您的款项,可能需时数天。
  • 利用信用卡继续进行订购程序。如果您在中午前订购货品,则我们会在今天开始处理您的订单。
  • 联系您的银行,以要求一次性的每天扣账上限豁免。

礼券政策

我们的 Blue Nile 礼券只能用美元订购和兑现。礼券均会立即经电邮传送予收件人。待收件人收到礼券时,礼券可立刻在 bluenile.com 上使用。

为安全性起见,当您在网上兑现您的礼券时,我们均要求您使用信用卡。此举有助我们确认您的身份,防范他人以欺诈方式盗用您的礼券。除非您的订单总值超过您的礼券金额,否则您的信用卡将不会被记账。如果您不想使用信用卡兑换您的礼券,请致电 866-441-5391 联系客户服务部。

礼券概不能兑现成现金,亦不得退回以寻求现金退款,并不得转让。任何未使用的部分将可于日后购物时继续使用,届时需输入的礼券编号将维持不变。礼券如不幸遗失被盗,Blue Nile 概不负责。您可以随时查看您的礼券结余

Blue Nile 礼券只可于www.bluenile.com兑现使用。礼券的现金价值为1/10 分。礼券及未使用的部分均于印版礼券上所列日期当天,或礼券电邮所列日期当天到期(不适用于加州,亦不适用于法例禁止的情况)。

装运货品均已投购保险

我们为每个订单均投购保险,保障涵盖整个运送过程。换言之,当您的订单正在运送途中时,装运送递总是零风险。我们的政策规定,凡 Blue Nile 货品价值超过 $1,000者,即使联邦快递可能赋予您若干签署豁免,您也必须签署,以策万全。

第二送货地址

如果您希望把订单运送到您的账单地址以外的地址,我们均可以为您安排。为安全起见,我们要求您的第二送货地址必须记存于您的信用卡公司的记录中。此举有助您防范信用卡遭他人以欺诈方式记账。

星期六派递

如果您未能在周一至周五期间收取订单,则我们或可安排周六派递订单。FedEx 周六服务在美国的绝大部分城市均有提供,但其提供情况或会有变。如果周六服务在您的区域未有提供,则我们可安排让您于最接近您地址的FedEx 全球服务中心领取邮包。如果您对这些服务感兴趣,请致电 866-441-5391 与我们的钻饰珠宝顾问洽谈。

销售税

目前,销售税只开征于运往华盛顿州和纽约市的地址的订单。

退货

为确保您作出明智抉择,我们提供极其灵活的退货政策。如果您因任何理由对产品不满意,您可在发货日期后的 30 天内将货品以原状态(无刻字)退回以索求退款或换货。请阅读 30 天退货政策的详细内容。