Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 29 septembre 2016

Blue Nile (y compris Blue Nile, Inc., ses filiales et sociétés affiliées) veut que vous sachiez que votre vie privée est importante pour nous. Nos clients sont au cœur de notre action. Nous nous efforçons de vous satisfaire. Nous voulons continuer à vous servir pour que vous et vos ami(e)s nous soient fidèles. Notre engagement envers vous consiste également à respecter et à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez communiquées. The information below is designed to inform you of what information we collect, why we collect such information, how we use the information we collect, and the choices we offer, including how to access and update information. Toute référence à notre « Site » inclut notre site Blue Nile, les applications mobiles et d'autres logiciels, et toute référence à nos « Services » comprennent notre Site, ligne de téléphone du service client et d'autres services commerciaux ou relatifs aux produits offerts par Blue Nile. Cette politique en matière de protection des données personnelles est inscrite dans nos conditions générales d’utilisation. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité envoyez-nous un e-mail à privacy@bluenile.com.

Blue Nile actualisera et modifiera régulièrement sa politique de protection des données privées. À chaque modification, une date de modification s’affichera sur cette page après l’indication « dernière mise à jour ». En utilisant nos Services, ou partageant vos informations avec nous, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité, y compris les changements ou mises à jour. Nous pouvons ajouter des informations, des fonctionnalités, des offres, des activités, ou des événements (« occasions ») permettant la publication d’informations vous concernant, et ce, dans le respect des règles de protection de vos données personnelles.

In this policy, “personal information” means any information relating to an identified or identifiable individual.

Collecte d'informations

Informations que vous fournissez. À tout moment, vous pouvez décider de nous communiquer vos données personnelles. Vous devez savoir que nous recevons et pouvons stocker toutes les informations personnelles (écrites ou orales) que vous nous fournissez. Cela comprend les informations personnelles qui nous sont fournies par tous les moyens, notamment via notre site, e-mail, téléphone et un service de médias sociaux (par exemple Facebook, Twitter, Pinterest). Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas acheter des produits ou profiter de nos nombreux services, promotions ou fonctionnalités. De plus, nous pouvons collecter des informations sur vos achats, vos adresses de facturation, d’expédition, votre sexe, profession, date d’anniversaire, votre état civil, vos centres d’intérêts, ainsi que des données relatives à votre carte de crédit.

Vous pouvez choisir de nous fournir des noms ou d'autres informations de contact d'un ami pour profiter d'un programme de recommandations, fiancé ou autre, ou pour leur envoyer des informations sur les produits ou des cadeaux. Sous réserve des restrictions imposées par les lois applicables et sauf indication contraire lorsque vous nous fournissez les informations, les informations que nous recueillons sur vous et votre ami peuvent être stockées et utilisées selon les modalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons via des cookies et autres technologies. Un cookie est un petit fichier qui se trouve sur votre ordinateur, téléphone mobile ou tout autre appareil, et permet, à nous ou à nos partenaires commerciaux, de reconnaître votre appareil lorsque vous revenez sur notre service et d'enregistrer des informations sur l'utilisation de nos services.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  1. Opérationnelle : Les cookies sont nécessaires pour nous permettre faire fonctionner nos Services. Par exemple, ils sont requis pour vous aider à accéder aux zones sécurisées (telles que les pages de votre compte) et pour utiliser des fonctions comme notre panier.
  2. Performance et fonctionnalité : Les cookies nous aident à améliorer la performance et la fonctionnalité de nos Services. Par exemple, les cookies nous aident à vous identifier ou identifier votre appareil lorsque vous revenez sur nos Services pour que vous ne soyez pas obligé de vous connecter pour voir votre panier.
  3. Analyses et personnalisation : Nous utilisons des cookies à des fins d'analyses et de personnalisation, y compris des cookies tiers, pour recueillir des informations sur la façon dont nos Services sont utilisés par nos visiteurs et pour mesurer la popularité de nos campagnes de marketing. Nous utilisons les données que nous obtenons pour aider à personnaliser nos Services et rendre le contenu le plus pertinent possible. Nous utilisons également la date à laquelle nous collectons pour aider à identifier et à prévenir la fraude, et à suivre les visites de nos sociétés affiliées ou partenaires.
  4. Ciblage/publicité : Les cookies nous aident à réguler les publicités que vous recevez, à vous proposer des offres adaptées et à mesurer leur efficacité.
  5. Cookies des réseaux sociaux : Les cookies permettent aux visiteurs de partager nos pages et le contenu par le biais de sites de réseaux sociaux tiers.

Vous pouvez toujours refuser les cookies si votre navigateur vous le permet; cependant dans ce cas vous n’aurez pas accès à toutes les options de notre site. Also, because information we obtain may be combined, we may still be able to identify your web browser, computer or mobile device when you access our Services even if you disable cookies. Certains navigateurs intègrent une fonction « Do Not Track » (DNT) qui, lorsqu'elle est activée, signale aux sites et services en ligne que vous ne souhaitez pas être suivis. Parce qu'il n'y a pas encore une norme acceptée pour savoir comment répondre aux signaux DNT de navigateur, nous ne leur répondons pas actuellement. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et comment les bloquer, visitez www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu (Europe) ou www.aboutads.info/choices/ (États-Unis).

Nous pouvons utiliser, ou permettre à nos partenaires commerciaux d'utiliser, d'autres technologies similaires aux cookies aux mêmes fins que notre utilisation des cookies, par exemple :

Images de suivi : Nous pouvons utiliser des images de suivi (comme des GIF), qui sont de petits fichiers d'image que nous intégrons dans nos newsletters électroniques, pour savoir si vous avez ouvert ou redirigé la newsletter ou cliqué sur une partie du contenu. Ces informations nous renseignent sur l'efficacité de nos newsletters et nous permet de garantir que nous fournissons les informations qui vous intéressent.

Stockage local : Nous utilisons le stockage local (comme HTML5 ou Flash) à des fins de capping et pour vous fournir des publicités pertinentes.

Nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil, lorsque vous téléchargez ou utilisez notre application mobile.

Utilisation de vos informations personnelles

We may use the information we collect about you (unless otherwise restricted by law) to:

  • faciliter vos achats et fournir les services que vous demandez ;
  • confirmer et retrouver votre commande ;
  • Répondre à vos questions et à vos demandes,
  • comparer et analyser vos informations personnelles pour détecter des erreurs, des omissions et en vérifier l’exactitude ;
  • prévenir et détecter des fraudes ou des abus ;
  • Fournir et améliorer nos services et nos offres de produits, et en développer de nouveaux,
  • Améliorer le marketing et les efforts promotionnels, et l'expérience client dans son ensemble,
  • identifier vos préférences en matière de produits et de services ;
  • Vous offrir un contenu personnalisé, y compris en fournissant du contenu et de la publicité personnalisés,
  • comprendre la démographie, les préférences, les centres d’intérêt et le comportement de notre clientèle ;
  • Gérer nos concours et autres promotions,
  • Traiter ou répondre à vos demandes de possibilités de carrière actuelles ou futures,
  • Contact you regarding products and services (of Blue Nile or our partners) that we believe may be of interest to you
  • Comply with applicable legal requirements and Blue Nile's policies and procedures, and
  • Autres utilisations avec votre consentement.

Nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez progressivement et nous pouvons les associer avec des données publiquement disponibles et recueillies par des dispositifs de collecte de données, et aussi en utilisant l’information que nous recevons de nos partenaires, filiales et autres tiers.

Nous analysons vos commentaires, réactions, témoignages, etc. parce qu’ils nous aident à améliorer notre site Internet, nos produits et nos services. En nous communiquant ces informations, vous nous cédez vos droits, tels que décrits dans la section « Déclarations » de notre page Conditions générales.

Informations personnelles que nous pouvons partager avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations, y compris les informations personnelles, comme suit :

Blue Nile entities: We may share your personal information with our affiliated entities when it is reasonably necessary or desirable for us to disclose your personal information for the purposes described above.

Fournisseurs de service : Nous faisons confiance à des fournisseurs tiers qui accomplissent des tâches de service en notre nom, notamment : des opérations d’expédition, de traitement des paiements, de stockage et gestion de données, d’hébergement de site Internet, d’analyse de trafic, d’exécution, de montage, de vente, de diffusion, e-mails, etc.

Événements particulier : Si vous prenez part à un événement particulier (par exemple, une promotion, un concours ou une loterie), Blue Nile peut communiquer vos informations personnelles aux organismes qui participent au dit événement.

Partager avec d'autres sociétés (à des fins de commercialisation ou d'analyse) : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres sociétés ou organisations qui ne font pas partie de Blue Nile. Ces sociétés et organisations peuvent utiliser les informations que nous partageons pour vous fournir, ou aider d'autres sociétés à vous fournir des offres, des produits, des services ou des opportunités, et à effectuer des analyses de données concernant l'utilisation de nos Services.

Our business partners may also use cookies on our Site for the same general purposes identified in this Privacy Policy, including to improve their own marketing, products or services. Third parties may use cookies and other technologies to collect information about your online activities over time and across different websites.Companies that we share information with may use the information we provide to them, often in combination with their existing information, to provide you with more relevant advertising. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités personnalisées de la part d'agences de publicité membres de la Network Advertising Initiative ou qui souscrivent à Digital Advertising Alliance’s Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising en visitant http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://www.aboutads.info/choices/.

Conformité à la loi et protection contre la fraude : Nous pouvons divulguer vos informations : (1) when we believe in good faith that it is necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process, or governmental request, such as lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements; (2) in order to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person; (3) to other companies and organizations for fraud protection and risk reduction; and (4) to enforce any agreement we have with you.

Transfert commercial : Vos informations personnelles peuvent être révélées dans le cadre d’une opération telle qu’une fusion, une vente de biens sociaux ou une acquisition, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire, toute situation dans laquelle vos informations personnelles seraient transférées en tant qu’élément des actifs sociaux de la société.

Informations agrégées : We may, and we may authorize third parties to, create aggregate records from personal information by excluding information that makes the information identifiable. We may use and disclose, and authorize third parties to use and disclose, aggregate non-personal information at our discretion.

Enfants de moins de 13 ans

Blue Nile ne cherche pas à collecter des données privées relatives aux enfants de moins de 13 ans. If we learn that we have collected personal information from a child under the age of 13, we will delete that data from our systems. Veuillez visiter le site de la FTC http://www.ftc.gov/ pour obtenir des conseils sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.

Liens

Notre site Internet peut proposer des liens vers des sites tiers qui sont hors de notre contrôle et n’obéissent pas à notre politique de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de protection de la vie privée mentionnées sur ce(s) site(s).

Sécurité

We utilize a combination of physical and electronic security technologies, procedures, and organizational measures to help protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez ou que vous nous transmettez.

Accéder à et mettre à jour vos informations

Si vous avez créé un compte Blue Nile, vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles relatives à votre compte Blue Nile à tout moment en vous connectant à votre compte. Sinon, pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Choisir/Se désinscrire

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous voulez continuer à avoir de nos nouvelles.

Pour ne plus recevoir les promotions par e-mail que nous vous envoyons : (1) choisissez « se désinscrire » dans notre page de statut d’abonnement et saisissez les informations demandées ou suivez les instructions pour vous désinscrire figurant dans tout e-mail promotionnel ; ou (2) écrivez à Customer Service à 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (une « demande postale »). Pour renoncer aux promotions téléphoniques, vous pouvez nous le dire quand nous vous appelons ou vous pouvez nous le demander par courrier. Pour renoncer aux promotions par la poste, merci de nous en faire part par courrier.

En vous désinscrivant, vous ne renoncez pas à nos communications par téléphone ou e-mail concernant les commandes que vous nous avez passées.

Lorsque cela est requis par la loi, nous obtenons votre consentement préalable au moment de la collecte des données pour le traitement des (i) informations personnelles à des fins commerciales et (ii) informations personnelles jugées sensibles par les lois applicables.

Vos droits au respect de la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez avoir une copie de notre description des catégories d’information personnelle que nous partageons avec des tiers ou des partenaires commerciaux pour leur buts de direct marketing et les noms et les adresses de tiers et de partenaires qui ont reçu votre information au cours de l’année, veuillez soumettre une demande écrite à l’adresse suivante : Service juridique Blue Nile à 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104; att. : Protection de la vie privée en Californie. Veuillez attendre jusqu’à 30 jours pour que nous puissions traiter votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

DATA PROTECTION FOR INDIVIDUALS BASED IN THE EUROPEAN ECONOMIC AREA AND SWITZERLAND

For the purposes of personal information that we might receive in the US from the European Economic Area (“EEA”), we have elected to self-certify to the EU-US Privacy Shield Framework administered by the United States Department of Commerce (“Privacy Shield”). As part of the self-certification process, we commit to comply with the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement, and Liability, and a set of supplemental principles (“the Privacy Shield Principles") and to subject all personal information received from the EEA in reliance on Privacy Shield to the Privacy Shield Principles. Our Privacy Shield certification applies equally to the following affiliated entities based in the United States: Blue Nile Worldwide, Inc. and Blue Nile, LLC. We also maintain an affirmative commitment to the US-Swiss Safe Harbor Framework and its principles for the processing of personal information received from Switzerland. To learn more about the US-Swiss Safe Harbor program, and to view our certification page, please visit http://www.export.gov/safeharbor.

For the purposes of enforcing compliance with Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement authority of the United States Federal Trade Commission. For more information about Privacy Shield, please visit the United States Department of Commerce's Privacy Shield website, located at: https://www.privacyshield.gov.To review the details of our self-certification, see the United States Department of Commerce's Privacy Shield self-certification register, located at: https://www.privacyshield.gov/list. If there is any conflict between the provisions of this Privacy Policy and the Privacy Shield framework itself, the provisions of Privacy Shield shall prevail.

The sections entitled "Collection of Information” and “Use of Your Personal Information” above describe the types of personal information we collect in reliance on the Privacy Shield, the purposes of the data collection and use, the types of third parties to which we disclose the personal information and the purposes of the disclosures, to the extent these sections concern personal information transferred from the EEA to the U.S. If we intend to use your personal information for a purpose that is materially different from the purposes for which it was originally authorized under this Privacy Policy or subsequently authorized, or if we intend to disclose it to a third party acting as a controller not previously identified to you, we will offer you the opportunity to opt-out of such uses and/or disclosures where it involves non-sensitive information. Where sensitive information is involved in the above situations, we will seek to obtain opt-in consent from you unless we can rely on another legal ground as provided in the Privacy Shield Principles.

If we disclose personal information to a third party acting as a data controller or as an agent, we will comply with, and protect the personal information as provided in, the Accountability for Onward Transfer Principle under the Privacy Shield. We are responsible and liable under the Privacy Shield if third-party agents that we engage to process the personal data on our behalf do so in a manner inconsistent with the Privacy Shield, unless we prove that we are not responsible for the event giving rise to the damage.

You are entitled to ascertain if we process any personal information relating to you and, if so, to access any such data and/or to request that we correct, amend, or delete it if it is inaccurate or processed in violation of the Privacy Shield Principles, except where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question, or where it would violate the rights of someone other than the individual requesting access. If you would like to ascertain if we process any personal information relating to you or to request access to, correction, amendment, or deletion of your personal information, you can submit a written request to the contact information provided below. We may request specific information from you to confirm your identity and, in some circumstances, we may charge a reasonable fee for access to your information.

We will respond to any queries or complaints regarding the use or disclosure of your personal information within 45 days of receiving your query or complaint.

For any unresolved complaints under our Privacy Shield or Safe Harbor certifications, we have registered with JAMS, which will act as a US-based trusted third party dispute resolution provider. You may contact JAMS, at no cost, at https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. In certain circumstances, you may be entitled to pursue binding arbitration for the resolution of your complaint. For more information on binding arbitration, see US Department of Commerce’s Privacy Shield Framework: Annex I (Arbitral Model).

Comment nous joindre

Unless otherwise stated, we are a data controller for personal information we collect subject to this Privacy Policy. If you have any questions or wish to emailregister a complaint in relation to this Privacy Policy or the manner in which your personal information is used by us, please contact our Compliance Officer by any of the following means :

By Telephone: (001) 206-336-6700
By Email: privacy@bluenile.com
By Post: Blue Nile, Inc.
Service juridique.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104

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