Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2016

Blue Nile (incluido Blue Nile, Inc., sus sucursales y filiales) desea que sepa que su privacidad es importante para nosotros. Nuestros clientes son el foco de todo lo que hacemos y tratamos de asegurar que su experiencia con Blue Nile es algo que deseará repetir y compartir con sus amigos. Parte de nuestro compromiso con los clientes es respetar y proteger la privacidad de sus datos personales. The information below is designed to inform you of what information we collect, why we collect such information, how we use the information we collect, and the choices we offer, including how to access and update information. Cualquier referencia a nuestro "Sitio" incluye nuestro sitio de Blue Nile, aplicaciones móviles y otro software, y cualquier referencia a nuestros "Servicios" incluye nuestro Sitio, línea telefónica de servicio al cliente y otros servicios de productos o compras que Blue Nile ofrezca. Esta política de privacidad ha sido incorporada a nuestros Términos de servicio. Si tiene preguntas o dudas acerca de la Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@bluenile.com.

Blue Nile actualizará, de forma ocasional, la presente política de privacidad. Cuando se actualice, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la presente página. Al usar nuestros Servicios, o compartir información con nosotros, está aceptando esta Política de privacidad, incluido cualquier cambio o actualización. Podríamos ofrecerle acceso a otras funciones, ofertas, actividades o eventos (en lo sucesivo, "oportunidades") sujetos a normas adicionales o diferentes de la política de privacidad que revelamos con relación a las antedichas oportunidades.

In this policy, “personal information” means any information relating to an identified or identifiable individual.

Recopilación de información

Información que usted provee. Podrá proporcionarnos sus datos personales en varias ocasiones. Debe saber que recibimos y podemos almacenar información personal, ya sea escrita u oral, que usted nos provee. Esto incluye información personal provista mediante cualquier medio, incluidos, pero sin carácter limitativo, nuestro Sitio, correo electrónico, teléfono y servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest). Puede decidir no proveernos cierta información, pero podría suceder que no pueda comprar productos o aprovechar muchas de nuestras promociones, funciones o Servicios. Además, podríamos almacenar datos relativos a sus compras, dirección de facturación, dirección de envío, género, profesión, fecha de nacimiento, estado civil, aniversario, intereses, así como los datos de la tarjeta de crédito.

Puede decidir proveernos el nombre u otra información de contacto de un amigo para que aproveche un programa de recomendación, compromiso u otro, o para enviarle información de un producto o regalos. Sujeta a las restricciones impuestas bajo las leyes vigentes y, a menos que se especifique lo contrario, cuando nos provea información, la información que recopilamos acerca de usted y su amigo se puede almacenar y usar en las formas descritas en esta Política de privacidad.

Información que recolectamos mediante cookies y otras tecnologías. Una cookie es un pequeño archivo que se encuentra en nuestra computadora, teléfono móvil u otro dispositivo, y que nos permite a nosotros y a nuestros socios reconocer su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio y registra información acerca de su uso de nuestro Servicio.

Usamos cookies con los siguientes cinco objetivos:

  1. Operativo esencial: Las cookies son necesarias para permitirnos operar nuestros Servicios. Por ejemplo, son necesarias para ayudarlo a acceder a áreas seguras (como las páginas de su cuenta) y para usar funciones como nuestra canasta de compra.
  2. Desempeño y funcionalidad: Las cookies nos ayudan a mejorar el desempeño y la funcionalidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarlo a usted o a su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio, de modo que no tenga que iniciar sesión para ver su canasta de compra.
  3. Análisis y personalización: Usamos cookies de análisis y personalización, incluidas cookies de terceros, para reunir información sobre cómo nuestros visitantes están usando nuestros Servicios y para medir qué tan populares son nuestras campañas de mercadotecnia. . Usamos los datos que recibimos para ayudar a personalizar nuestros Servicios para usted y para hacer que el contenido que usted vea sea lo más relevante posible. También usamos los datos que recopilamos para ayudar a identificar y prevenir fraudes, y para rastrear visitas de nuestras filiales o socios.
  4. Selección/publicidad: Las cookies nos ayudan a regular los anuncios que recibe, proveerle ofertas personalizadas y medir su efectividad.
  5. Cookies de redes sociales:: Las cookies permiten a los visitantes compartir nuestras páginas y contenido mediante sitios web de contactos de terceros por la red.

Podrá rechazar las cookies si lo permite su navegador. No obstante, al rechazar el uso de cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones del sitio web. Also, because information we obtain may be combined, we may still be able to identify your web browser, computer or mobile device when you access our Services even if you disable cookies. Algunos buscadores incorporan la función "No rastrear" ("Do Not Track", DNT) que, cuando se activa, envía señales a los sitios web y servicios en línea que indican que usted no quiere que lo rastreen. Debido a que todavía no existe un estándar aceptado sobre cómo responder a las señales DNT de los buscadores, actualmente no respondemos a ellas. Para obtener más información acerca del uso de las cookies y cómo bloquearlas, visite www.allaboutcookies.org , www.youronlinechoices.eu (Europa) o www.aboutads.info/choices/ (Estados Unidos).

Podemos usar, o permitir a nuestros socios que usen, otras tecnologías similares a las cookies para los mismos objetivos para los que usamos cookies, por ejemplo:

Imágenes de rastreo: podemos usar imágenes de rastreo (como GIF), que son pequeños archivos de imagen que incluimos en nuestros boletines informativos por correo electrónico, para saber si usted abrió o reenvió el boletín o si hizo clic en cualquier parte del contenido. Esta información nos informa sobre la efectividad de nuestro boletín informativo y nos ayuda a asegurar que le enviemos información que le resulte relevante.

Almacenamiento local: usamos almacenamiento local (como HTML5 o Flash) para fines de límite de frecuencia y para proveerle publicidades relevantes.

Podemos recopilar información acerca de su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único de su dispositivo, cuando descarga o usa nuestra aplicación móvil.

Uso de su información personal

We may use the information we collect about you (unless otherwise restricted by law) to:

  • Facilitar sus compras y ofrecer los servicios que solicite.
  • Confirmar y realizar un seguimiento de su pedido.
  • responder comentarios, consultas y peticiones,
  • Comparar y revisar su información personal para verificar que no existen errores, omisiones o inexactitudes.
  • Evitar y detectar fraudes o abusos.
  • proveer y mejorar nuestras ofertas de servicios y productos, y desarrollar nuevas,
  • mejorar campañas de marketing y promociones, y la experiencia del cliente en general,
  • Identificar sus preferencias respecto al producto y los servicios.
  • ofrecerle contenido personalizado, incluso proporcionando publicidad y contenido a medida,
  • Comprender los datos demográficos, preferencias, intereses y comportamiento de nuestros clientes.
  • administrar y completar nuestros concursos y otras promociones,
  • procesar o responder a su aplicación para oportunidades de carreras actuales o futuras,
  • Contact you regarding products and services (of Blue Nile or our partners) that we believe may be of interest to you
  • Comply with applicable legal requirements and Blue Nile's policies and procedures, and
  • otros usos con su consentimiento.

Es posible que combinemos la información proporcionada por usted o combinemos dicha información con otra que esté disponible públicamente, obtenida de otras fuentes, así como información que nos proporcionen nuestros socios, filiales o terceros.

Valoramos sus comentarios, y testimonios, los cuales nos sirven para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Con dichas observaciones, usted nos asigna sus derechos, como se describe en la sección "Observaciones" de nuestra página Términos y condiciones .

Información personal que podemos compartir con otros

Podemos compartir su información, incluida la información personal, de la siguiente forma:

Blue Nile entities: We may share your personal information with our affiliated entities when it is reasonably necessary or desirable for us to disclose your personal information for the purposes described above.

Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para ejecutar determinados servicios en nuestro nombre, entre ellos: envíos, procesamiento de pagos, almacenamiento y gestión de datos, alojamiento web , análisis de web, cumplimientos, mercadotecnia, envíos por correo postal o correo electrónico, etc.

Eventos especiales: Si desea participar en un evento especial, como una promoción, un concurso o un sorteo, puede que Blue Nile comparta su información personal con aquellas organizaciones que participan en dicho evento.

Compartiendo con otras empresas (para sus objetivos de marketing o análisis): Es posible que compartamos su información con otras empresas u organizaciones que no formen parte de Blue Nile. Estas empresas y organizaciones pueden usar la información que compartimos para proveerle, o ayudar a otras empresas a proveerle, ofertas, para promocionar productos, proveerle servicios u oportunidades, y para realizar análisis de datos con respecto al uso que hace de nuestros Servicios.

Our business partners may also use cookies on our Site for the same general purposes identified in this Privacy Policy, including to improve their own marketing, products or services. Third parties may use cookies and other technologies to collect information about your online activities over time and across different websites.Companies that we share information with may use the information we provide to them, often in combination with their existing information, to provide you with more relevant advertising. Usted puede elegir no recibir publicidades personalizadas de empresas de publicidades miembro de la Network Advertising Initiative o quienes suscriben a los Principios autorregulatorios de la Alianza de publicidad digital por Publicidad basada en el comportamiento en línea, visitando http://www.networkadvertising.org/choices/ y http://www.aboutads.info/choices/ .

Cumplimiento de la ley y protección contra el fraude: Podemos divulgar su información: (1) when we believe in good faith that it is necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process, or governmental request, such as lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements; (2) in order to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person; (3) to other companies and organizations for fraud protection and risk reduction; and (4) to enforce any agreement we have with you.

Traspaso de empresas: Su información personal podrá divulgarse como parte de cualquier fusión, venta de activos empresariales o adquisición, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, cuando la información personal se transfiera como parte de los activos de la empresa.

Información agregada: We may, and we may authorize third parties to, create aggregate records from personal information by excluding information that makes the information identifiable. We may use and disclose, and authorize third parties to use and disclose, aggregate non-personal information at our discretion.

Niños menores de 13

Blue Nile no recopila, de forma consciente, información personal de niños menores de 13. If we learn that we have collected personal information from a child under the age of 13, we will delete that data from our systems. Visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov) para obtener consejos sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea.

Enlaces

Nuestro sitio web podría ofrecer enlaces a sitios web de terceros, que no se encuentren bajo nuestro control y no se rijan por la presente política de privacidad. Le sugerimos que consulte las políticas de privacidad publicadas en estos (y en todos) los sitios web.

Seguridad

We utilize a combination of physical and electronic security technologies, procedures, and organizational measures to help protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. Aunque nos esforzamos al máximo para mantener segura su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que divulgue o que nos haya transmitido.

Cómo acceder y actualizar su información

Si ha creado una cuenta en Blue Nile puede revisar y cambiar cierta información personal relacionada con su cuenta de Blue Nile en cualquier momento iniciando una sesión en su cuenta. De otra forma, para conocer más, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

Altas/Bajas

Solamente si así lo desea, continuaremos en contacto con usted.

Para cancelar el servicio de envío de nuestras promociones: (1) seleccione la opción "darse de baja" en nuestra página de estado de suscripciones e introduzca la información que se solicita, siga las instrucciones para darse de baja que aparecen en nuestros correos electrónicos promocionales o (2) escriba al Servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (solicitud por correo postal). Para darse de baja de las promociones telefónicas, puede comunicárnoslo cuando lo llamemos o solicitarlo por correo postal. Para darse de baja de nuestras promociones por correo electrónico, envíenos una solicitud por correo postal.

La baja de las comunicaciones no implica que dejemos de comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico con relación a sus pedidos.

Cuando la ley lo requiere, obtenemos su consentimiento previo al momento de la recopilación de datos para el procesamiento de (i) información personal para objetivos de marketing e (ii) información personal que se considera sensible de acuerdo con la ley vigente.

Sus derechos de privacidad en California

Si reside en California y desea obtener una copia de la notificación en la que se describe qué tipo de información personal compartimos con terceros o con filiales corporativas con fines de mercadotecnia directa y los nombres y direcciones de dichos terceros o filiales que recibieron su información durante el año pasado, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Departamento legal de Blue Nile 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104; Privacidad de California. El plazo para procesar su petición es de 30 días. Puede enviar esta solicitud una vez al año.

DATA PROTECTION FOR INDIVIDUALS BASED IN THE EUROPEAN ECONOMIC AREA AND SWITZERLAND

For the purposes of personal information that we might receive in the US from the European Economic Area (“EEA”), we have elected to self-certify to the EU-US Privacy Shield Framework administered by the United States Department of Commerce (“Privacy Shield”). As part of the self-certification process, we commit to comply with the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement, and Liability, and a set of supplemental principles (“the Privacy Shield Principles") and to subject all personal information received from the EEA in reliance on Privacy Shield to the Privacy Shield Principles. Our Privacy Shield certification applies equally to the following affiliated entities based in the United States: Blue Nile Worldwide, Inc. and Blue Nile, LLC. We also maintain an affirmative commitment to the US-Swiss Safe Harbor Framework and its principles for the processing of personal information received from Switzerland. To learn more about the US-Swiss Safe Harbor program, and to view our certification page, please visit http://www.export.gov/safeharbor.

For the purposes of enforcing compliance with Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement authority of the United States Federal Trade Commission. For more information about Privacy Shield, please visit the United States Department of Commerce's Privacy Shield website, located at: https://www.privacyshield.gov.To review the details of our self-certification, see the United States Department of Commerce's Privacy Shield self-certification register, located at: https://www.privacyshield.gov/list. If there is any conflict between the provisions of this Privacy Policy and the Privacy Shield framework itself, the provisions of Privacy Shield shall prevail.

The sections entitled "Collection of Information” and “Use of Your Personal Information” above describe the types of personal information we collect in reliance on the Privacy Shield, the purposes of the data collection and use, the types of third parties to which we disclose the personal information and the purposes of the disclosures, to the extent these sections concern personal information transferred from the EEA to the U.S. If we intend to use your personal information for a purpose that is materially different from the purposes for which it was originally authorized under this Privacy Policy or subsequently authorized, or if we intend to disclose it to a third party acting as a controller not previously identified to you, we will offer you the opportunity to opt-out of such uses and/or disclosures where it involves non-sensitive information. Where sensitive information is involved in the above situations, we will seek to obtain opt-in consent from you unless we can rely on another legal ground as provided in the Privacy Shield Principles.

If we disclose personal information to a third party acting as a data controller or as an agent, we will comply with, and protect the personal information as provided in, the Accountability for Onward Transfer Principle under the Privacy Shield. We are responsible and liable under the Privacy Shield if third-party agents that we engage to process the personal data on our behalf do so in a manner inconsistent with the Privacy Shield, unless we prove that we are not responsible for the event giving rise to the damage.

You are entitled to ascertain if we process any personal information relating to you and, if so, to access any such data and/or to request that we correct, amend, or delete it if it is inaccurate or processed in violation of the Privacy Shield Principles, except where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question, or where it would violate the rights of someone other than the individual requesting access. If you would like to ascertain if we process any personal information relating to you or to request access to, correction, amendment, or deletion of your personal information, you can submit a written request to the contact information provided below. We may request specific information from you to confirm your identity and, in some circumstances, we may charge a reasonable fee for access to your information.

We will respond to any queries or complaints regarding the use or disclosure of your personal information within 45 days of receiving your query or complaint.

For any unresolved complaints under our Privacy Shield or Safe Harbor certifications, we have registered with JAMS, which will act as a US-based trusted third party dispute resolution provider. You may contact JAMS, at no cost, at https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. In certain circumstances, you may be entitled to pursue binding arbitration for the resolution of your complaint. For more information on binding arbitration, see US Department of Commerce’s Privacy Shield Framework: Annex I (Arbitral Model).

Cómo contactarnos

Unless otherwise stated, we are a data controller for personal information we collect subject to this Privacy Policy. If you have any questions or wish to emailregister a complaint in relation to this Privacy Policy or the manner in which your personal information is used by us, please contact our Compliance Officer by any of the following means :

By Telephone: (001) 206-336-6700
By Email: privacy@bluenile.com
By Post: Blue Nile, Inc.
Legal Department.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104-

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