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Pedidos cancelados y devoluciones

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  • Devuelva todo el embalaje original. Es posible que sea responsable del costo por reposición del material de embalaje y colateral. Por ejemplo, el certificado del diamante es único y tiene un cargo por reposición de PLN630.
  • Uno de nuestros consultores de joyas y diamantes le proporcionará la factura comercial en un borrador. Cumpliméntelo y haga tres copias para tramitar el envío con un transportista internacional.
  • Escriba la dirección en el paquete. Recibirá una dirección exclusiva para devoluciones. Por motivos de seguridad, no escriba Blue Nile en la parte exterior de la caja.
  • Llame antes de devolver artículos. Cualquier paquete no autorizado, mal embalado o sin asegurar será devuelto al remitente. No se aceptará la devolución de artículos que presenten algún tipo de daño.

Una vez que recibamos el artículo devuelto y que se acepte su devolución, el reembolso de su dinero o el envío de un nuevo producto se procesará en apenas unos días. Nuestro departamento de gestión de calidad revisará el artículo devuelto. Please note that items showing signs of wear, altered, resized (by a jeweller other than Blue Nile), or damaged in any way cannot be accepted for return. No se aceptarán devoluciones que no tengan el código de devolución de Blue Nile o que se envíen mal embalados o sin asegurar.

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