プライバシーポリシー

最終更新日 2016年9月29日

Blue Nile(Blue Nile社とその子会社および提携会社を含む)は、常にお客様のプライバシーを尊重しています。すべてにおいてお客様を中心に考えています。またBlue Nileで今後もお買い物をし、お友だちにも紹介したくなるような体験をしていただけるよう日々努力を重ねています。お客様へのお約束の一部として、いただいた個人情報のプライバシーを尊重し、保護することがあげられます。以下のセクションは、Blue Nileが収集する情報の種類、収集する理由、収集した情報の使い方や、情報にアクセスして更新する方法など、お客様のオプションについてお知らせするために設けています。ここで言う「サイト」とはBlue Nileのウェブサイト、携帯アプリ、その他のソフトウェアを含み、「サービス」とはこのサイト、カスタマーサービスの電話回線のほか、Blue Nileが提供しているショッピングや商品のサービスを含みます。このプライバシーポリシーはサービス条件の中に含まれています。プライバシーポリシーについてご質問や問題がある場合は、privacy@bluenile.comまでメールでお問い合わせください。

Blue Nileはこのプライバシーポリシーを随時更新しています。改定するたびに、このページの[前回更新日]も更新されます。お客様はBlue Nileのサービスを利用したり、個人情報をBlue Nileに提供することによって、このプライバシーポリシー(変更や更新を含む)に同意し、これを受け入れたことになります。弊社は、機能、特徴、オファー、アクティビティ、イベント(総称して「機会」)を追加することがあり、これは、これらの機会と関連して弊社が公開する追加のプライバシールールまたは異なるプライバシールールに基づくものです。

このポリシーで、「個人情報」とは、特定の個人または特定可能な個人に関連する情報を指します。

情報の収集

お客様が提供する情報。様々な場面で、個人情報を弊社に提供するかしないかを利用者が決定します。Blue Nileでは、お客様からいただいた個人情報を受け取り、そのすべてを保管する場合があります。これには、サイト、Eメール、電話、ソーシャルメディアサービス(たとえばFacebook、Twitter、Pinterest)などを介して提供された個人情報も含みます。特定の情報を提供しない選択肢もありますが、それによっては、商品の購入や、キャンペーン、機能、サービスなどの利用に支障が生じる可能性があります。さらに、購入商品に関する情報、請求先住所、配達先住所、性別、職業、生年月日、既婚/未婚、記念日、趣味、電話番号、クレジットカード情報なども収集する場合があります。

お友達紹介、フィアンセ、その他のプログラムを利用したり、商品情報やギフトを送ったりするために、お友達の名前や連絡先情報をBlue Nileに知らせることもできます。適用法の制約を受けますが、別段の規定がない限り、個人情報を提供すると、お客様とお友達について収集された情報は、このプライバシーポリシーに記載されている方法で保管され、使用されます。

Cookie(クッキー)やその他の技術で収集される情報。クッキーは、お客様のコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに保存されている小さなファイルで、お客様がこのサービスに戻ってきたときにBlue Nileや提携会社がお客様のデバイスを認識できるように、サービスのご利用に関する情報を記録しています。

Blue Nileは、以下の5つの汎用目的でクッキーを使用します。

  1. 基幹的な運用:クッキーはBlue Nileのサービス運用に不可欠です。たとえば、セキュリティ保護されたエリア(アカウントページなど)にアクセスしたり、買い物かごなどの機能を利用するために必要です。
  2. 性能と機能性:クッキーは、サービスの性能と機能性の向上に役立ちます。たとえば、クッキーがあれば、お客様がBlue Nileのサービスに戻ってきたときに、お客様やお使いのデバイスを識別できるので、ログインしなくても買い物かごを確認できます。
  3. 分析とカスタマイズ:Blue Nileでは、サードパーティのクッキーを含む分析とカスタマイズのクッキーを使用して、訪問者が弊社のサービスをどのように利用しているかについて情報を集め、マーケティングキャンペーンの人気度を測定します。入手したデータを基にサービスをカスタマイズし、お客様に最適なコンテンツが表示されるようにします。また、収集した日付を使用して不正行為を識別したり、関連会社や提携会社から移動してきた訪問者を追跡したりします。
  4. ターゲット/広告:クッキーを使用して、ユーザーが受け取る広告を制限し、個人に合った広告を表示して、その効果を測定します。
  5. ソーシャルネットワーキングのクッキー:クッキーを使用すると、訪問者はサードパーティのソーシャルネットワーキングウェブサイトを通してBlue Nileのページやコンテンツを共有できます。

お客様はお使いのブラウザを操作できる範囲で、クッキーを拒否することができます。ただしクッキーを拒否すると、ウェブサイトの特定の機能が使用不能になる場合があります。また、入手する情報は統合されることがあるため、たとえお客様がクッキーを無効にしていても、サービスにアクセスしたときに、ウェブブラウザー、コンピューター、携帯端末などを特定できる場合があります。一部のブラウザーにはDNT(追跡しないで)機能が組み込まれています。これをオンにすると、追跡してほしくないという信号がウェブサイトとオンラインサービスに送られます。ブラウザーのDNT信号に応答する方法には、まだ標準が確立されていないため、現在のところBlue Nileはこの信号に応答していません。クッキーの使用とクッキーをブロックする方法の詳細については、www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu(ヨーロッパ)、またはwww.aboutads.info/choices/(米国)を参照してください。

Blue Nileでは、次のような目的でクッキーに似た技術を使用したり、同様の目的でクッキーを使用することを提携会社に許可する場合があります。

追跡画像:追跡画像(GIFなど)を使用することがあります。これはEメールニュースレターに埋め込む小さい画像ファイルで、ユーザーがニュースレターを開いたか、転送したか、コンテンツをクリックしたかがわかります。この情報によって、ニュースレターの効果を知ることができ、ユーザーの興味を引く情報を配信しているかどうかの確認に役立ちます。

ローカルストレージ:Blue Nileでは広告頻度を制限する目的と、関連性のある広告を表示する目的で、ローカルストレージ(HTML5やFlash)を使用します。

お客様が携帯アプリをダウンロードまたは使用すると、所在地や携帯デバイスに関する情報(デバイス固有のIDなど)を収集する場合があります。

個人情報の使用

お客様について収集した情報は、(法律で禁じられている場合を除き)以下のような目的で使用します。

  • ショッピング手続きの迅速化とリクエストされたサービスの提供。
  • ご注文の確認とトラッキング。
  • コメント、質問、リクエストに応答する。
  • 個人情報の間違いや欠落、不正確を防止するための比較や確認。
  • 不正行為や不正使用の防止と検知。
  • サービスや商品を提供・改善し、新製品を開発する。
  • マーケティングやキャンペーンの展開、ユーザー体験全般を向上させる。
  • お客様の製品やサービスの嗜好の特定。
  • 表示内容や広告のカスタマイズなど、個人に合わせたコンテンツを提供する。
  • お客様の人口統計、嗜好、興味、行動の把握。
  • コンテンツやその他のキャンペーンを管理して実施する。
  • 現在または今後の求人応募に対応して処理する。
  • お客様が興味を持ちそうな(Blue Nileまたは提携各社の)商品やサービスについて、お客様に連絡する。
  • 適用される法的要件と、Blue Nileのポリシーや手続きに従う。
  • お客様の同意を得たその他の利用法。

弊社は、お客様が長期間で弊社に提供する情報を組み合わせたり、そのような情報とデータ収集デバイスを使用して収集した公開情報、パートナー各種・提携企業・その他の第三者から弊社が取得した情報を組み合わせたりする場合があります。

弊社のウェブサイト、製品、サービスの改善に役立つコメント、ご意見、証言を募集しています。これらを弊社に提出するお客様は、ご利用規約ページの[提出]セクションに記述されているご自身の提出の権利を弊社に委任することになります。

他と共有する可能性がある個人情報

お客様の情報(個人情報を含む)は、次のように共有される場合があります。

Blue Nileの事業体:当社は個人情報を上記の目的で開示することが合理的に必要または望ましい場合に、お客様の個人情報を関係事業体と共有する可能性があります。

サービス事業者:弊社は信用のおける第三者のサービス事業者に依頼し、弊社の代理として特定のサービスの実施を委託しています。それには下記のようなサービスが含まれます。出荷、支払い処理、データ保存・管理、ウェブホスティング、ウェブ解析、債務履行、組立て、マーケティング、郵便物発送、電子メール送信など。

スペシャルイベント:お客様がスペシャルイベント(例:プロポーション、コンテスト、抽選)へ参加することを選択した場合、Blue Nileはお客様の個人情報を該当イベントに参加する組織と共有する場合があります。

他社との共有(マーケティングや分析の目的):Blue Nileに属していない他の会社や組織とお客様の情報を共有する場合があります。これらの会社や組織は、弊社が提供した情報を使用して、お客様に特典を用意したり、製品、サービス、機会を宣伝したり、お客様のサービスの使い方に関するデータ分析を実施することがあります。

また、マーケティング、商品、サービスの改善を含め、このプライバシーポリシーに記載されている一般的な目的で、提携会社が当サイトでクッキーを使用する可能性もあります。第三者がクッキーやその他の技術を利用して、様々なウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に関する情報を長期にわたって収集することがあります。また、当社が情報を共有する会社が、提供された情報を既存の情報と併せて利用して、より関連性の高い広告を表示することもあります。Network Advertising Initiative(NAI)のメンバーである広告会社、またはDigital Advertising Alliance(DAA)のSelf-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising(オンライン行動ターゲティング広告の自主規制原則)を購読している広告会社からの個人向け広告の受け取りを辞退することもできます。その場合は、http://www.networkadvertising.org/choices/およびhttp://www.aboutads.info/choices/にアクセスしてください。

法規および不正防止への準拠:以下の場合に、Blue Nileはお客様の情報を開示することがあります。(1)国家安全保障や法執行機関などの国家機関による法的要求に応じる場合を含め、適用される法律、規制、訴訟手続き、政府の要請に従う必要があると確信した場合。(2)違法行為、詐欺疑惑、個人の身の安全が脅かされる可能性がある状況の捜査、阻止、処置に必要な場合。(3)詐欺防止とリスク軽減対策として他の会社や組織に開示する場合。(4)お客様との契約を履行するために必要な場合。

業務資産の移転:お客様の個人情報は、合併、会社資産の売却、吸収の一環として、また債務超過、倒産、財産管理制度適用の場合など、個人情報が会社の業務資産の一つとして移転される際に公開されることがあります。

情報の集計:当社は、個人を特定できる情報を除外したうえで、個人情報から集計レコードを作成することができ、第三者にその権限を与えることもできます。個人を特定できない情報は、当社の自由裁量で使用または開示することができ、第三者に使用、開示、集計の権限を与えることもできます。

13才未満の子供

Blue Nileは13才未満の子供であることを知っていながら、個人情報を収集することはありません。13才未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合は、そのデータをシステムから削除します。子供のオンラインプライバシー保護に関する情報はFTCのウェブサイトhttp://www.ftc.govをご覧ください。

リンク

弊社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。第三者のウェブサイトにはこのプライバシーポリシーが適用されません。それらの(そしてすべての)ウェブサイトそれぞれに掲載されているプライバシーポリシーをご参照の上、ご確認ください。

セキュリティ

お客様の個人情報を不正アクセス、不正使用、不正開示から守るために、当社では物理的および電子的なセキュリティ技術、手順、組織的方策を併用しています。Blue Nileは個人情報の保護に全力を尽くしますが、お客様が開示または送信した情報の安全性を保証することはできません。

情報へのアクセスと更新

Blue Nileのアカウントを作成した場合は、いつでもアカウントにログインして、個人情報を確認したり特定の情報を変更したりできます。その他の詳細については、下記までお問い合わせください。

選択肢/オプトアウト

弊社は、お客様がご希望のときにのみ情報をお送りしたいと考えています。

弊社からの電子メールによるプロモーションの受け取りを中止するには、以下の手順を踏んでください。(1) [サブスクリプションステータス]ページで[登録を解除]を選択して求められた情報を入力してください。または弊社のプロモーション電子メールの登録解除手順を参照してください。または(2) 弊社の法務部門に書面で通知してください。宛先:411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (「リクエストの郵送」)。電話によるプロモーションの登録解除には、電話プロモーションの際にその旨をお伝えいただくか、リクエストを郵便してください。ダイレクトメールによるプロモーションの登録解除には、リクエストを郵便してください。

弊社とのコミュニケーションを登録解除しても、ご注文に関する電話や電子メールでのコミュニケーションには影響しません。

法律で義務付けられている地域では、(i)マーケティング目的の個人情報および(ii)適用法に従って機密と解釈される個人情報を処理する場合、データ収集時にあらかじめお客様の同意を得ます。

カリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州に居住し、ダイレクトマーケティングの目的で弊社が第三者や提携企業と共有する個人情報のカテゴリー、および過去にご自分の情報を受け取った第三者や提携企業の名称と住所を記載した通知書のコピーをご希望の方は、書面によるリクエストを下記の住所までお送りください。Blue Nile Legal Department、 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, USA98104; attn:California Privacyリクエストの処理には最長で30日かかります。このリクエストは年に一度提出することができます。

EU経済地域およびスイス在住個人のデータ保護

米国で欧州経済地域(EEA)から個人情報を受け取る場合に備え、当社では米国商務省で管理される「EU-米国間プライバシーシールド」フレームワークの遵守を自己宣言しています。この自己宣言プロセスの一環として、当社は通知、選択肢、第三国移転の責任、セキュリティ、データ整合性、目的の制限、賠償責任など、プライバシーシールドの基本原則と一連の補足原則(以下「プライバシーシールドの原則」)に従うこと、またプライバシーシールドに基づいてEEAから受け取るすべての個人情報にプライバシーシールドの原則を適用することを誓約します。当社のプライバシーシールド宣言は、米国を拠点とする関係事業体:Blue Nile Worldwide, IncとBlue Nile, LLCにも同様に適用されます。 また、スイスから受け取る個人情報の処理に関する「米国-スイス間セーフハーバー」フレームワークとその原則の遵守にも既に合意しています。米国-スイス間セーフハーバープログラムの詳細と遵守の宣言ページは、http://www.export.gov/safeharborでご覧いただけます。

プライバシーシールドの遵守を施行する目的で、当社は米国連邦取引委員会の捜査執行機関の調査対象となります。プライバシーシールドの詳細については、米商務省の「プライバシーシールド」ウェブサイト:https://www.privacyshield.govをご覧ください。自己宣言の詳細を確認するには、米商務省の「プライバシーシールド」自己宣言登録:https://www.privacyshield.gov/listをご覧ください。プライバシーポリシーの条項とプライバシーシールドフレームワーク自体の間に矛盾が生じる場合は、プライバシーシールドの条項が優先されます。

上記の「情報の収集」と「個人情報の使用」の項では、当社がプライバシーシールドに従って収集する個人情報の種類、データの収集と使用の目的、個人情報の開示先となる第三者の種類と開示の目的について、EEAから米国に移転される個人情報に関連する範囲で説明しています。このプライバシーポリシー下で最初に承認された目的、またはそれ以降に承認された目的と大きく異なる目的でお客様の個人情報を使用する場合や、事前にお知らせしていない第三者管理者にデータを開示する場合は、対象となる情報が非機微情報であれば、そのような使用や開示をオプトアウト(却下)する機会が設けられています。上記の状況で対象となる情報が機微情報の場合は、それをオプトイン(許可)する同意をお客様からいただきます。ただし、プライバシーシールドの原則に規定されている別の法的根拠を適用できる場合を除きます。

データ管理会社または代理業者となる第三者に個人情報を開示する場合は、プライバシーシールド下の「第三国移転の責任」の原則に従って個人情報を保護します。プライバシーシールドの下では、個人情報の処理を外部委託している代理業者がプライバシーシールドに違反して個人情報を処理した場合、損害を引き起こした事件の責任が当社にないことを証明できる場合を除いて、当社が損害賠償責任を負います。

お客様は当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認し、処理している場合は、そのデータにアクセスし、情報が不正確な場合やプライバシーシールドの原則に違反している場合は、その訂正、変更、削除を要求する権利があります。ただし、その件でアクセスを提供するためにかかる負担や費用が、お客様のプライバシーに対するリスクに見合わない場合や、アクセスを要求している個人以外の人権を侵害する場合を除きます。当社が個人情報を処理しているかどうかを確認する場合や、自分の個人情報へのアクセス、訂正、変更、削除を依頼するには、以下の連絡先に書面で要請してください。本人確認の目的で特定の情報をご提供いただく場合と、情報へのアクセスに対して相応の手数料がかかる場合があります。

個人情報の使用と開示に関して、お客様から質問や苦情を受け取った場合は、45日以内にご返答します。

プライバシーシールドまたはセーフハーバー宣言に従って解決できない申し立てに備え、米国を拠点とする信頼できる第三者紛争解決機関として利用されるJAMSに登録しています。JAMSにはhttps://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claimまで無料で連絡できます。状況によっては、申し立ての解決手段として拘束力のある仲裁を求める権利があります。拘束力のある仲裁の詳細については、米商務省のプライバシーシールドフレームワーク:添付I(仲裁モデル)を参照してください。

連絡方法

特に記載のない限り、このプライバシーポリシーに従って当社が収集する個人情報のデータ管理者は当社です。このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関して質問がある場合や、メールで苦情を申し立てる場合は、以下のいずれかの方法で当社コンプライアンスオフィサーまでご連絡ください。

電話:(001) 206-336-6700
eメール:privacy@bluenile.com
郵送:Blue Nile, Inc.
Legal Department.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104

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