30 天退貨政策

 

檢查退貨狀態

請在我們的退貨狀態 頁查看您的退回貨品的狀態。

我們的30天退款保證讓您有時間確保所作購買完美稱心。 如果您因任何理由希望退貨,我們都樂意為您安排換貨或全額退款。

您可以在購買日後的 30 天內把貨品以原先狀態退回,除非是不可退還的特別訂單。 如有雕刻費,雕刻費將不予退還。 請注意,客戶需支付退件郵資。

我們的退貨程序

我們接收到您的退回貨品後,如退貨一經接受,您的退款或新貨品將於數天內獲得處理。 收到您的退貨後,貨品將由我們的質量保證部門查驗。 敬請注意,貨品如顯現損壞痕跡,或看來曾遭修改或改變大小(由非 Blue Nile 的珠寶商進行),或以任何方式受破壞者,均不接納為退貨。 經雕刻的首飾產品(不包括結婚戒指)將不能退回。 經雕刻的結婚戒指可以退回,然而雕刻費乃不可退回。 沒有 Blue Nile 退貨編號的退貨,以及未經恰當包裝或無投購保險的郵件,將一概不獲接收。

怎樣為退貨作準備

如欲把鑽石或首飾產品退還給 Blue Nile,請致電 866-441-5391 或電郵至 fuwu@bluenile.com 與我們的客戶服務部聯絡。他們將會詳細指導您如何處理來自加拿大的退貨。 為了確保所有關稅及稅款都獲得妥善的處理,請按照所提供的退還指示行事。 敬請注意,送貨及處理費用一概不可退還。


注意: * Blue Nile 將不會對退貨裝運的損失或損壞負上責任。 由於送遞延誤或是您取消訂單而致使您可能遭受的任何損失我們概不負責。