Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2016

Blue Nile (incluido Blue Nile, Inc., sus sucursales y filiales) desea que sepa que su privacidad es importante para nosotros. Nuestros clientes son el foco de todo lo que hacemos y tratamos de asegurar que su experiencia con Blue Nile es algo que deseará repetir y compartir con sus amigos. Parte de nuestro compromiso con los clientes es respetar y proteger la privacidad de sus datos personales. La información que aparece a continuación tiene como objetivo indicarle qué tipo de datos recopilamos, cómo utilizamos dichos datos y las opciones que ofrecemos, por ejemplo, cómo acceder y actualizar la información. Cualquier referencia a nuestro "Sitio" incluye nuestro sitio de Blue Nile, aplicaciones móviles y otro software, y cualquier referencia a nuestros "Servicios" incluye nuestro Sitio, línea telefónica de servicio al cliente y otros servicios de productos o compras que Blue Nile ofrezca. Esta política de privacidad ha sido incorporada a nuestros Términos de servicio. Si tiene preguntas o dudas acerca de la Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@bluenile.com.

Blue Nile actualizará, de forma ocasional, la presente política de privacidad. Cuando se actualice, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la presente página. Al usar nuestros Servicios, o compartir información con nosotros, está aceptando esta Política de privacidad, incluido cualquier cambio o actualización. Podríamos ofrecerle acceso a otras funciones, ofertas, actividades o eventos (en lo sucesivo, "oportunidades") sujetos a normas adicionales o diferentes de la política de privacidad que revelamos con relación a las antedichas oportunidades.

En esta política, la "información personal" hace referencia a los datos relacionados con una persona identificada o identificable.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que usted provee. Podrá proporcionarnos sus datos personales en varias ocasiones. Debe saber que recibimos y podemos almacenar información personal, ya sea escrita u oral, que usted nos provee. Esto incluye información personal provista mediante cualquier medio, incluidos, pero sin carácter limitativo, nuestro Sitio, correo electrónico, teléfono y servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest). Puede decidir no proveernos cierta información, pero podría suceder que no pueda comprar productos o aprovechar muchas de nuestras promociones, funciones o Servicios. Además, podríamos almacenar datos relativos a sus compras, dirección de facturación, dirección de envío, género, profesión, fecha de nacimiento, estado civil, aniversario, intereses, así como los datos de la tarjeta de crédito.

Puede decidir proveernos el nombre u otra información de contacto de un amigo para que aproveche un programa de recomendación, compromiso u otro, o para enviarle información de un producto o regalos. Sujeta a las restricciones impuestas bajo las leyes vigentes y, a menos que se especifique lo contrario, cuando nos provea información, la información que recopilamos acerca de usted y su amigo se puede almacenar y usar en las formas descritas en esta Política de privacidad.

Información que recolectamos mediante cookies y otras tecnologías. Una cookie es un pequeño archivo que se encuentra en nuestra computadora, teléfono móvil u otro dispositivo, y que nos permite a nosotros y a nuestros socios reconocer su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio y registra información acerca de su uso de nuestro Servicio.

Usamos cookies con los siguientes cinco objetivos:

  1. Operativo esencial: Las cookies son necesarias para permitirnos operar nuestros Servicios. Por ejemplo, son necesarias para ayudarlo a acceder a áreas seguras (como las páginas de su cuenta) y para usar funciones como nuestra canasta de compra.
  2. Desempeño y funcionalidad: Las cookies nos ayudan a mejorar el desempeño y la funcionalidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarlo a usted o a su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio, de modo que no tenga que iniciar sesión para ver su canasta de compra.
  3. Análisis y personalización: Usamos cookies de análisis y personalización, incluidas cookies de terceros, para reunir información sobre cómo nuestros visitantes están usando nuestros Servicios y para medir qué tan populares son nuestras campañas de mercadotecnia. . Usamos los datos que recibimos para ayudar a personalizar nuestros Servicios para usted y para hacer que el contenido que usted vea sea lo más relevante posible. También usamos los datos que recopilamos para ayudar a identificar y prevenir fraudes, y para rastrear visitas de nuestras filiales o socios.
  4. Selección/publicidad: Las cookies nos ayudan a regular los anuncios que recibe, proveerle ofertas personalizadas y medir su efectividad.
  5. Cookies de redes sociales:: Las cookies permiten a los visitantes compartir nuestras páginas y contenido mediante sitios web de contactos de terceros por la red.

Podrá rechazar las cookies si lo permite su navegador. No obstante, al rechazar el uso de cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones del sitio web. Además, debido a que la información que obtenemos se puede combinar, podemos identificar su explorador web, computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestros Servicios, incluso si inhabilita las cookies. Algunos buscadores incorporan la función "No rastrear" ("Do Not Track", DNT) que, cuando se activa, envía señales a los sitios web y servicios en línea que indican que usted no quiere que lo rastreen. Debido a que todavía no existe un estándar aceptado sobre cómo responder a las señales DNT de los buscadores, actualmente no respondemos a ellas. Para obtener más información acerca del uso de las cookies y cómo bloquearlas, visite www.allaboutcookies.org , www.youronlinechoices.eu (Europa) o www.aboutads.info/choices/ (Estados Unidos).

Podemos usar, o permitir a nuestros socios que usen, otras tecnologías similares a las cookies para los mismos objetivos para los que usamos cookies, por ejemplo:

Imágenes de rastreo: podemos usar imágenes de rastreo (como GIF), que son pequeños archivos de imagen que incluimos en nuestros boletines informativos por correo electrónico, para saber si usted abrió o reenvió el boletín o si hizo clic en cualquier parte del contenido. Esta información nos informa sobre la efectividad de nuestro boletín informativo y nos ayuda a asegurar que le enviemos información que le resulte relevante.

Almacenamiento local: usamos almacenamiento local (como HTML5 o Flash) para fines de límite de frecuencia y para proveerle publicidades relevantes.

Podemos recopilar información acerca de su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único de su dispositivo, cuando descarga o usa nuestra aplicación móvil.

USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Es posible que usemos la información que recopilamos sobre usted (a menos que lo restrinja la ley) para lo siguiente:

  • Facilitar sus compras y ofrecer los servicios que solicite.
  • Confirmar y realizar un seguimiento de su pedido.
  • responder comentarios, consultas y peticiones,
  • Comparar y revisar su información personal para verificar que no existen errores, omisiones o inexactitudes.
  • Evitar y detectar fraudes o abusos.
  • proveer y mejorar nuestras ofertas de servicios y productos, y desarrollar nuevas,
  • mejorar campañas de marketing y promociones, y la experiencia del cliente en general,
  • Identificar sus preferencias respecto al producto y los servicios.
  • ofrecerle contenido personalizado, incluso proporcionando publicidad y contenido a medida,
  • Comprender los datos demográficos, preferencias, intereses y comportamiento de nuestros clientes.
  • administrar y completar nuestros concursos y otras promociones,
  • procesar o responder a su aplicación para oportunidades de carreras actuales o futuras,
  • Ponernos en contacto con usted con referencia a los productos y servicios (los de Blue Nile y los de nuestros socios) que consideremos que le pueden interesar
  • Cumplir con los requisitos legales vigentes y las políticas y procedimientos de Blue Nile
  • otros usos con su consentimiento.

Es posible que combinemos la información proporcionada por usted o combinemos dicha información con otra que esté disponible públicamente, obtenida de otras fuentes, así como información que nos proporcionen nuestros socios, filiales o terceros.

Valoramos sus comentarios, y testimonios, los cuales nos sirven para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Con dichas observaciones, usted nos asigna sus derechos, como se describe en la sección "Observaciones" de nuestra página Términos y condiciones .

INFORMACIÓN QUE PODEMOS COMPARTIR CON OTROS

Podemos compartir su información, incluida la información personal, de la siguiente forma:

Entidades de Blue Nile: Podemos compartir su información personal con las entidades afiliadas cuando sea razonablemente necesario o conveniente divulgar estos datos con los fines descritos más arriba.

Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para ejecutar determinados servicios en nuestro nombre, entre ellos: envíos, procesamiento de pagos, almacenamiento y gestión de datos, alojamiento web , análisis de web, cumplimientos, mercadotecnia, envíos por correo postal o correo electrónico, etc.

Eventos especiales: Si desea participar en un evento especial, como una promoción, un concurso o un sorteo, puede que Blue Nile comparta su información personal con aquellas organizaciones que participan en dicho evento.

Compartiendo con otras empresas (para sus objetivos de marketing o análisis): Es posible que compartamos su información con otras empresas u organizaciones que no formen parte de Blue Nile. Estas empresas y organizaciones pueden usar la información que compartimos para proveerle, o ayudar a otras empresas a proveerle, ofertas, para promocionar productos, proveerle servicios u oportunidades, y para realizar análisis de datos con respecto al uso que hace de nuestros Servicios.

Nuestros socios pueden usar cookies en nuestro Sitio con los mismos objetivos generales identificados previamente en esta Políticas de privacidad, incluso para mejorar su propio marketing, productos o servicios. Los terceros pueden usar cookies y otras tecnologías para recopilar información acerca de sus actividades en línea en el transcurso del tiempo y en diferentes sitios web. Las empresas con las que compartimos información pueden usar los datos que les proporcionamos, a menudo en combinación con información existente, para ofrecerle anuncios más pertinentes. Usted puede elegir no recibir publicidades personalizadas de empresas de publicidades miembro de la Network Advertising Initiative o quienes suscriben a los Principios autorregulatorios de la Alianza de publicidad digital por Publicidad basada en el comportamiento en línea, visitando http://www.networkadvertising.org/choices/ y http://www.aboutads.info/choices/ .

Cumplimiento de la ley y protección contra el fraude: Podemos divulgar su información: (1) cuando creamos de buena fe que sea necesario para cumplir con la legislación, normativas, procesos legales o peticiones gubernamentales vigentes, como las solicitudes legítimas de autoridades públicas, inclusive para cumplir con requisitos de seguridad nacional u orden público; (2) con el fin de investigar, evitar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones en las que existan posibles amenazas físicas a cualquier persona; (3) a otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y reducción de riesgos; y (4) para ejecutar todos los acuerdos que usted tenga con nosotros.

Traspaso de empresas: Su información personal podrá divulgarse como parte de cualquier fusión, venta de activos empresariales o adquisición, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, cuando la información personal se transfiera como parte de los activos de la empresa.

Información agregada: Podemos generar registros combinados de su información personal, y podemos autorizar a terceros a que lo hagan, omitiendo la información que lo pudiera identificar. Podemos usar y divulgar información combinada, y autorizar a terceros a hacerlo, a nuestra discreción.

NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS DE EDAD

Blue Nile no recopila, de forma consciente, información personal de niños menores de 13. En caso de que tengamos conocimiento de haber recopilado información personal de un niño menor de 13 años de edad, eliminaremos esa información de nuestros sistemas. Visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov) para obtener consejos sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea.

ENLACES

Nuestro sitio web podría ofrecer enlaces a sitios web de terceros, que no se encuentren bajo nuestro control y no se rijan por la presente política de privacidad. Le sugerimos que consulte las políticas de privacidad publicadas en estos (y en todos) los sitios web.

SEGURIDAD

Utilizamos una combinación de tecnologías de seguridad físicas y electrónicas, así como procedimientos y medidas de organización para proteger su información personal frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Aunque nos esforzamos al máximo para mantener segura su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que divulgue o que nos haya transmitido.

CÓMO ACCEDER Y ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN

Si ha creado una cuenta en Blue Nile puede revisar y cambiar cierta información personal relacionada con su cuenta de Blue Nile en cualquier momento iniciando una sesión en su cuenta. De otra forma, para conocer más, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

ALTAS/BAJAS

Solamente si así lo desea, continuaremos en contacto con usted.

Para cancelar el servicio de envío de nuestras promociones: (1) seleccione la opción "darse de baja" en nuestra página de estado de suscripciones e introduzca la información que se solicita, siga las instrucciones para darse de baja que aparecen en nuestros correos electrónicos promocionales o (2) escriba al Servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104 (solicitud por correo postal). Para darse de baja de las promociones telefónicas, puede comunicárnoslo cuando lo llamemos o solicitarlo por correo postal. Para darse de baja de nuestras promociones por correo electrónico, envíenos una solicitud por correo postal.

La baja de las comunicaciones no implica que dejemos de comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico con relación a sus pedidos.

Cuando la ley lo requiere, obtenemos su consentimiento previo al momento de la recopilación de datos para el procesamiento de (i) información personal para objetivos de marketing e (ii) información personal que se considera sensible de acuerdo con la ley vigente.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si reside en California y desea obtener una copia de la notificación en la que se describe qué tipo de información personal compartimos con terceros o con filiales corporativas con fines de mercadotecnia directa y los nombres y direcciones de dichos terceros o filiales que recibieron su información durante el año pasado, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Departamento legal de Blue Nile 411 First Avenue, South, Suite 700, Seattle, WA, 98104; Privacidad de California. El plazo para procesar su petición es de 30 días. Puede enviar esta solicitud una vez al año.

PROTECCIÓN DE DATOS PARA RESIDENTES EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y SUIZA

Para la información personal que podemos recibir en los Estados Unidos de parte del Espacio Económico Europeo ("EEE"), hemos optado por autocertificarnos en el marco del acuerdo "EU-US Privacy Shield" (Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos), administrado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos ("Privacy Shield"). Como parte del proceso de autocertificación, nos comprometemos a cumplir con los principios de Privacy Shield de notificación, opción, responsabilidad en las sucesivas transferencias, seguridad, integridad de datos y limitación del propósito, acceso, y recurso, ejecución y responsabilidad, y con un conjunto de principios complementarios (los "principios de Privacy Shield"), y a someter toda la información personal recibida del EEE a los principios de Privacy Shield. La certificación de Privacy Shield se aplica de igual forma a las siguientes entidades afiliadas con base en los Estados Unidos: Blue Nile Worldwide, Inc., y Blue Nile, LLC. Asimismo, mantenemos un sólido compromiso con el marco de US-Swiss Safe Harbor (Puerto seguro entre los Estados Unidos y Suiza) y sus principios para el procesamiento de la información personal recibida desde Suiza. Para obtener más información sobre el programa US-Swiss Safe Harbor y para ver nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor.

Con el fin de cumplir con el acuerdo Privacy Shield, estamos sujetos a la autoridad de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre Privacy Shield, visite el sitio web de Privacy Shield del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov. Para consultar los detalles de nuestra autocertificación, consulte la página de registro en Privacy Shield del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov/list. Si hay discrepancias entre las disposiciones de esta Política de privacidad y el marco de Privacy Shield, las disposiciones de Privacy Shield tienen prioridad.

Las secciones anteriores tituladas "Recopilación de información" y "Uso de su información personal" describen los tipos de información personal que recopilamos en relación con Privacy Shield, los fines de la recopilación de información y el uso, los tipos de entidades de terceros a quienes divulgamos la información personal y el propósito de tal divulgación, siempre que estas secciones se refieran a la información personal transferida desde el EEE a los Estados Unidos. En caso de planificar el uso de su información personal con un fin materialmente diferente a los autorizados en un principio en el marco de esta Política de privacidad, o autorizados más tarde, o en caso de planificar divulgarla a un tercero que usted desconoce como controlador, tendrá la posibilidad de rechazar tales usos o divulgaciones cuando se involucre información no sensible. Cuando en las situaciones mencionadas anteriormente se involucre información sensible, buscaremos obtener su consentimiento, a menos que podamos apoyarnos sobre otro fundamento legal de los principios de Privacy Shield.

Si divulgamos información personal a un tercero como controlador de datos o como agente, protegeremos tal información y cumpliremos con el principio de responsabilidad en las sucesivas transferencias en el marco de Privacy Shield. Somos responsables en el marco de Privacy Shield si los agentes externos que contratamos para procesar datos personales en nuestro nombre no son coherentes con Privacy Shield, a menos que probemos que no somos responsables del evento que ocasionó el daño.

Usted tiene el derecho de determinar si procesamos información personal relacionada con usted y, de ser así, a acceder a tales datos o solicitar que los corrijamos, rectifiquemos o eliminemos si no son precisos o si se procesaron en infracción con los principios de Privacy Shield, excepto cuando la carga o el gasto de otorgar acceso no se correspondan con los riesgos para su privacidad en el caso en cuestión, o cuando signifique la infracción de los derechos de otra persona que no sea aquel que solicita acceso. Si desea determinar si procesamos información personal relacionada con usted o solicitar el acceso, la corrección, la rectificación o la eliminación de su información personal, puede enviar una solicitud por escrito a través de la información de contacto que aparece a continuación. Es posible que le solicitemos información específica para confirmar su identidad y, en algunas circunstancias, podemos cobrar una tarifa razonable para que acceda a su información.

Responderemos todas sus consultas o reclamos con respecto al uso o la divulgación de su información personal en los 45 días posteriores a la recepción de su consulta o reclamo.

Si tiene reclamos sin resolver en el marco de las certificaciones de Privacy Shield o Safe Harbor, estamos registrados con JAMS, que oficiará de proveedor externo de resoluciones de disputas con base en los EE. UU de confianza. Puede comunicarse con JAMS, sin costo alguno, en https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. En determinadas circunstancias, tendrá el derecho de solicitar arbitraje vinculante para la resolución de su reclamo. Para obtener más información sobre el arbitraje vinculante, consulte el marco Privacy Shield del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: anexo I (modelo de arbitraje).

CÓMO CONTACTARNOS

Salvo que se indique lo contrario, somos un controlador de datos de la información personal que recopilamos sujeta a esta Política de privacidad. Si tiene preguntas o desea registrar un reclamo en relación con esta Política de privacidad, o la forma en la que usamos su información personal, comuníquese con el oficial de Control por cualquiera de estos medios:

Teléfono: (001) 206-336-6700
Correo electrónico: privacy@bluenile.com
Correo postal: Blue Nile, Inc.
Legal Department.
411 First Avenue S., Suite 700.
Seattle, Washington 98104-

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